新媒体工作调研报告4篇新媒体工作调研报告　新媒体运营调研报告三篇　第一篇：新媒体运营调研报告　“充分运用新媒体和情感、艺术、时尚等元素对中学生进行思想引领&rdqu下面是小编为大家整理的新媒体工作调研报告4篇,供大家参考。

篇一：新媒体工作调研报告

体运营调研报告三篇

　 第一篇：新媒体运营调研报告

　 “充分运用新媒体和情感、艺术、时尚等元素对中学生进行思想引领”调研报告

　 调研背景

　 ***总书记在党的十*大报告中指出：“要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。动员社会各方面共同做好青少年思想道德教育工作，为青少年健康成长创造良好社会环境”。为贯彻***总书记的重要指示，全面掌握全省中学团组织的基本情况，了解中学生的思想动态、行为模式、成长需求，探索新形势下共青团组织开展青少年工作的新途径、新方式，在团中央学校部的具体指导下，共青团湖南省委学校部于今年*月下旬至*月下旬开展了“中学共青团组织如何充分运用音乐、网络、手机、动漫等新媒体手段和情感、艺术、时尚等元素对中学生进行思想引领”系列调研活动，以期更好地引导青少年、组织青少年、服务青少年、维护青少年的合法权益。

　 思想引领：学生对新媒介及情感、艺术、时尚等元素的了解和任认知等。围绕调研内容，我们设计了《湖南中学团组织系列调查问卷》，在全省***个市州以发放问卷的形式对省内

　 第二篇：新媒体运营调研报告

　 新媒体调研总结

　 新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒

　体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

　 新媒体广告投放的形式：

　 1、移动新媒体：以移动电视，车载电视，地铁电视等为主要表现形式，通过移动电视节目的包装设计，来增加受众黏性，便于广告投放。

　 2、手机新媒体：手机媒体是到目前为止所有媒体形式中最具普及性、最快捷、最为方便并具有一定强制性的平台，它的发展空间将非常巨大。未来的两到三年内，3g 手机逐渐普及，手机媒体将成为普通人在日常生活中获得信息的重要手段。手机媒体是继报纸、广播、电视、网络四大媒体之后出现的，常称“第五媒体”。“第五媒体”是以手机为视听终端，手机上网为平台的个性化即时信息传播载体。它是以分众化为传播目标，以定向为传播目的，以即时为传播效果，以互动为传播应用的大众传播媒体，也叫移动网络媒体。

　 手机广告的主要形式与特征：1.短信广告，特点，发布费用低廉，制作简单，到达率高，阅读率高;2.彩信广告，内容较为

　 生动，表现形式比短信广告有所增加;3.视频广告，表现形式丰富，受众接收度较高，个性化;4.嵌入式广告，如手机游戏、品牌彩铃，易被接受，不占用广告空间、时间。

　 手机媒体及其广告的基本特性：贴身性、高普及性、高互动性、多媒体性、无限移动、点对点传播、个性化信息、广告资源无限、互动、追踪消费地点和行为、成本低、高阅听率。

　 3、电子菜谱新媒体：以中高档餐厅里平板电脑、pad、ipad 电子菜谱为媒体，通过高清大图、3d 效果、视频效果、音频效果、超链接效果、电视节目效果来增加品牌的公众认知度，面对的受众都是高收入人群，使品牌传播达到最佳效果，

　充分利用时尚的概念，是到目前为止最年轻最时尚的新媒体。

　 4、楼宇电视广告媒体，是指安装在商务楼宇、商厦、餐厅、高层住宅等的电梯入口或电梯内壁，滚动播放商业广告的液晶电视。楼宇电视广告的传播特性有：强烈的社区终端渗透能力;高度的针对性，目标群精准锁定;信息接收的强制性;目标受众支付能力强;关高信息传播的排他性。

　 5、微电影、电影植入式植入式：此广告的类型，荧幕画面植入，以道具使用的手法将品牌及产品诉求点得到适时展示;对白植入，将产品名称及其特点写入对白，让演员直接口头表达;情节植入。植入式广告的优势与缺陷：优势，电影中的广告到达率高和低干扰率，广告口碑传播率高，广告成本较低，影响的广泛性、持久性及深层性。劣势：分散了观众的注意力，甚至引发

　 反感，商品的功能或品牌的内涵受电影情节限制无法充分或正确表达，广告及其表现的品牌和产品在影片中是配角，损害了品牌形象，植入式广告增加了广告主的风险。

　 从广告传播过程来看媒体的新旧，以下几个方面：网络，信息化比较多元化，传播载体较新，传播范围较大，互动性明显，受众接收的时间和地点变动大;手机，信息源是确定的，传播载体新，传播范围较大，互动性、选择性明显，受众接收的时间和地点是变化的;楼宇电视、车载电视，信息源是确定的，传播载体旧，传播范围小，互动性不明显，受众接收的时间和地点变化大;网络电视，信息源是确定的，传播载体较新，传播范围大，互动性明显，受众接收的时间和地点变化大。

　 总结：

　 1、新媒体的类型：目前，热门的新媒体不下 30 种，如数字电视、移动电视、网络电视、楼宇视屏、移动多媒体(手机短信、手机电视、手机报纸等等)、网络杂志、网络即时通信、虚拟社区、博客、播客、微博、搜索引擎、email 等等。

　2、新媒体的特征：1.分众性，它的传播模式是“窄播”而非“广播”，可以更有效的针对目标受众。2.互动性，传受双方有着更强的互动性，受众的主动性大大增强。3.数字化，高科技化的内容，降低了制作成本。4.复合性，往往文字、视频和音频兼而有之。

　 3、新媒体的影响：新媒体对政府、行业管理部门的影响，促使

　 政府、行业管理部门制定出相应的法规，来监督和管理新媒体广告。需要制定相关法规来制止虚假广告和不正当广告竞争行为。针对某些烟草企业借互联网广告管理漏洞做广告，应引起重视。

　 4、新媒体对广告行业的影响：新媒体的出现和不断发展，对广告主而言，可供选择的广告投放媒介载体变多了，广告主的传统的品牌传播概念也应该做出相应调整。1.根据产品或服务特征，以及目标消费者特征，选取合适的媒体载具和广告形式。2.利用新媒体广告，有助于整合营销传播，提升广告传播效果。虽然新媒体的出现吸引了部分广告，但目前还不至于对传统媒体构成威胁。因为新媒体广告可获得门槛较之传统媒体高，而写字楼楼宇液晶电视广告，针对的只是一些典型的小众--写字楼的上班族、白领等。此外，传统媒体广告与新媒体广告可以互相补充，完成广告主的整合传播计划。

　 5、新媒体对受众的影响：以互联网广告为例，受众参与程度更高，与广告互动性增强，提高了受众对产品的认识。某种程度上来讲，新媒体广告更容易吸引受众注意：比如在等候电梯时，搭乘公交地铁时。而注意，则是广告发挥效果的第一步。帮助受众打发无聊的等候时间，但同时，他们也有可能成为噪音，干扰受众。

　 第三篇：新媒体运营调研报告

　 第一部分媒体调研

　一、调研目的

　 近期通过对银川市广告投放媒体的调查和研究，从中筛选出符合本品牌宣传投放的媒体，使品牌定位与媒体选择相互吻合，达到受众群体的精确化传播，费效比的合理控制。通过多种媒体的搭配组合，全方位、多角度、多层次的将的品牌内涵、产品特色、服务优势传达给目标消费群体，扩大品牌的知名度。进而提升进店率，形成美誉度。

　 二、调研项目

　 1、广播：广播广告

　 广播广告具有覆盖范围广、广告千人成本相对较低、效率高，目标受众针对性强，灵活便捷的特点，通过对宁夏广播媒体的调究发现，宁夏收听率较高的广播分别为：宁夏交通音乐广播和银川交通音乐广播。

　 ⑴宁夏交通广播

　 频率：fm98.4

　 覆盖范围：宁夏全区

　 收听人群：出租车司机、私家车主、乘客;

　 媒体特性：适合长期的品牌宣传及特定时间段促销活动的投放; ⑵银川交通音乐广播

　 频率：fm100.6

　 覆盖范围：银川市及周边地区;

　 收听人群：以出租车司机、私家车主为主(其中在出租车行业收听率达到**%);

　 媒体特性：适合长期的品牌宣传及特定时间段促销活动投放;

　 两个频道相比而言，宁夏交通广播的覆盖范围更广，收听人数居多，但是在特定行业(出租车)银川交通音乐广播的收听率遥遥领先，在广告投放费用方面，

　宁夏交通广播同比费用偏高(以 15 秒广告为例，宁夏交通广播特 a 段:**元/次;银川交通音乐广播特 a 段：**元/次)。再次，银川交通音乐广播主要收听人群为出租车和私家车主，更加符合的目标受众人群。综合以上因素考虑，银川交通音乐广播更加适合的广告投放。

　 二、报纸：报花

　 报纸广告具有覆盖覆盖面广、发行量大、千人成本较低、阅读方式灵活、时效性强的特点。报花广告虽然版面小、信息承载量少，但其特殊的版面位置(报纸的头版右下角)使其仍然具有很强的可读性。数据显示，《新消息报》和《银川晚报》是宁夏当地的两大主流报纸，其日发行量位居宁夏报纸行业的前茅。

　 ⑴新消息报

　 发 行 量：140,000 份/期

　 阅读人群: 政府、机关、企事业单位、写字楼、酒店、个体私营等(百姓报纸);

　 广告规格：头版，3cm*4cm;

　 价格：**元/cm2，1**元/期;

　 媒体特点：适合长期的品牌宣传和基本信息的告知;

　 ⑵银川晚报

　 发 行 量：70,000 份/期

　 阅读人群: 政府、机关、企事业单位、写字楼、酒店等(银川党报，行政、企事业单位必定);

　 广告规格：头版，3cm*5cm;

　 价格：**元/cm2，1**元/期;

　 媒体特点：适合长期的品牌宣传和基本信息的告知;

　两大报纸相比，虽然单价、尺寸不同但每期总价格相同，费用差持平。新消息报发行量是银川晚报的两倍，发行量较大，阅读人群广泛，涵盖社会各个阶层。但银川晚报作为银川市的党报，是行政、企事业单位必定的报纸，掌握高端读者，这些读者的决策权力、消费实力和引导能力更强，与的目标消费群体更加吻合。

　 三、报纸、杂志：软文

　 软文广告具有渗透力强;商业气息淡，可信程度高，时效性强;广告投入成本低的特点。软文营销在餐饮行业中具有举足轻重的作用，一篇好的软文带来的效果是难以用数据去估量的(如左岸咖啡馆、芝华士等都是软文营销的成功典范)。但好的软文也需投放到合适的媒体。经过筛选，银川现有三大媒体比较适合投放软文。

　 ⑴新消息报

　 发 行 量：140,000 份/期，每周六出版发行;

　 投递对象: 政府、机关、企事业单位、写字楼、酒店、个体私营等(百姓报纸);

　 投递对象:政府、机关、企事业单位、写字楼、酒店等(银川党报，行政、企事业单位必定);

　 广告规格：500 字以内，可配图片，不能出现联系方式; 价格：2 元/字，超出 500 字按硬广费用收取;

　 媒体特点：适合品牌的深度化宣传;

　 ⑶都市生活读本

　 发 行 量：60,000 份/期，每周一出刊发行;

　 投递对象:党政机关企事业单位及政务大厅、商务写字楼、高档会所、星级酒店、银行、保险及邮政网点等;

　广告规格：整版，可配图片，不能出现联系方式;

　 价格：3**元/期;

　 媒体特点：适合品牌的深度化宣传;

　 综上三家软文发布平台，新消息报发行量最大，覆盖范围最广;但新消息报餐饮软文周六刊发，目标消费群体在这一时期阅读量较少。银川晚报周三刊发，处于每周报纸阅读的高峰期，效果较好;都市生活读

　 本投递对象相对较为精确，信息保存时间较长(一周刊发一次)且印刷品质好(80g 彩印铜版)，建议在以后软文投递过程中，侧重于银川晚报和都市生活读本的投放。

　 四、楼宇液晶电视：电视画面广告

　 楼宇液晶电视广告是近年来新兴的一种广告发布媒体，楼宇液晶电视广告以其目标针对性强、交叉覆盖范围广、信息传达及时、声音与画面有效结合、千人成本较低的特点，迅速的在广告投放平台领域占有一席之地，银川市现有的经营楼宇液晶电视广告投放的公司有两家，分别为：颐坤传媒和分众传媒。

　 ⑴颐坤传媒

　 媒介数量：182 块，液晶电视;

　 投放地点：政府办公大楼、商务写字楼、高级娱乐场所;

　 发布方式：视频广告，滚动循环播放;

　 发布频次：60 次/天;

　 广告规格：5 秒 15 秒 30 秒 60 秒

　 价格：**元/块/月 9**元/月(整体打包，不可拆分，三十秒) 媒体特点：适合品牌的宣传和品牌的深度化宣传;

　 ⑵分众传媒

　媒介数量：283 块液晶电视+120 块数码海报;

　 投放地点：政府机关大楼、商务写字楼、高级娱乐场所、高档社区; 发布方式：视频广告+平面广告，滚动循环播放;

　 发布频次：60 次/天;

　 广告规格：15 秒 30 秒 60 秒 120 秒 180 秒

　 价格：27**元/月(整体打包，不可拆分，以三十秒为例) 媒体特点：适合品牌的宣传和品牌的深度化宣传;

　 综合上述两家投放媒体而言，分众传媒的楼宇电视广告覆盖率更广，投放点位较好。但相对而言，价位更高，只能发布，不能提供免费的广告片拍摄和制作，综合成本较高。颐坤传媒覆盖率较低，投放点位一般，其优势在于价格相对低廉，能提供免费的广告片拍摄和制作，费效比适中。总体而言，楼宇液晶电视广告也存在着致命的弱点，整体监控较为困难，设备故障率较高(影响传递效果)，广告传递效果难以评估，建议在此类媒体投放上需慎重考虑。

　 五、出租车报刊架：平面广告

　 出租车报刊架广告位于出租车正驾驶座或副驾驶座后方，以其低成本、高流动性、针对性强、强制阅读力好的特点受到部分商家的青睐，也是现今一款费效比不错的广告信息发布载体。受尺寸的限制及夜间视线的影响，建议选择性考虑。

　 媒介数量：5000 块

　 受众人群: 出租车乘客;

　 广告规格：17cm*24cm;

　 价格：**元/块/月;

　 媒体特点：适合长期的品牌宣传和基本信息的告知(受尺寸的限制);

　 六、网络广告：宁夏网虫

　宁夏网虫于 2014 年*月成立，是目前宁夏地区影响力最大的综合

　 性网站。网络广告独有的优势是传统媒体所无法比拟的，网络广告的传播范围广，不受时间和空间的限制;交互性强，信息互动传播，产生互动营销的效果;针对性强，直接命中最有可能的潜在用户;实时、灵活、千人成本低、感官刺激强烈。

　 点 击 量：300,000 次/天;

　 受众人群：都市白领、学生、其他职业者等;

　 广告规格：230*126 像素(首页右侧广告为例);

　 价格：7**元/月;

　 媒体特点：适合长期的品牌宣传(针对潜在顾客，40 岁以下主流时尚消费群体);

篇二：新媒体工作调研报告

新媒体平台建设及运行情况的调研报告

　为贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于大兴调查研究之风重要指示精神，为进一步推进“网上妇女之家”建设,真正形成“工作、联系、服务”三网合一的“互联网+妇联”新格局提供有价值的参考，今年 4 月，**县妇联自查摸底和调查问卷的方式，对县妇联系统新媒体平台建设、妇女群众使用新媒体，尤其是妇联系统新媒体的情况进行了调研，调研情况如下：

　一、新媒体平台建设情况 1.新媒体平台的类型有**妇联官方微信公众号、600 多个县、乡镇（街道、场）、村（社区）妇女工作 QQ 群、微信群、联系群。

　2.新媒体运营的保障情况：**妇联官方微信公众号聘请专职人员负责，劳务费每年 3－5 万元。妇女工作 QQ 群、微信群由各级妇联干部指定人员负责。

　二、领导对妇联新媒体工作的重视情况 各级党政领导对新媒体及宣传工作的认识达到较高的水平，鼓励并支持各级妇联运用新媒体开展工作，对创新性工作手段、工作成果宣传在本级政府工作会上给予推广。目前，在新媒体运行经费保障上目前暂末出台相应的措施。

　三、新媒体平台运行情况 去年 12 月，**县第十三次妇代会确定了未来五年的工作规划，关于新媒体的发展思路是：顺应“互联网+”发展趋势，进一步深化“网上妇联”建设，上下齐心打造“**妇联”微信公众号新媒体，全面发动妇女关注“女性之声”“**妹子”“宝庆娇点”微信公众号，激活用好“妇联通”云办公平台，构建联系网、工作网、服务网整体合一的“互联网+妇联”开放型妇联新格局。目前，全县妇联系统县级共有官方微信公众号 1 个，微信群 6 个，QQ 群 4 个，乡镇（街道、场）妇联微信群 26 个、机关妇委会微信群 18 个，村（社区）级微信群 579 个，直接联系 8 万多名妇女。

　1.** 妇联官方微信平台开展妇联工作情况 “**妇联”微信公众号自 2017 年 2 月运营以来，累计粉丝量 569 人，总计发布微信 76 期，互动留言 168 条。最高粉丝人数达到 622 人，其中《过年了，**外出返乡农村妇女有福了——元月 18 日起可参加妇女“两癌”免费检查》一文阅读量达到 16577 人次。“**妇联”官方微信主要开展了网上宣传引导、妇联工作成果展示、精神文明创建引领、最美系列评选等群众性活动。如：及时报道各级妇联工作动态与培训、服务信息，推荐身边的妇女典型事迹；及时传递“政”能量，持续宣传党的十九大精神，引领广大妇女群众坚定不移听党话、跟党走；真情服务“她”生活，推出“法律常识”“家庭教育”“生活服务”“健康养生”“婚姻情感”等方面的文章，宣传妇女儿童权益保障相关法律法规，服务妇女生活；开展了健美儿童、最美家庭、巾帼建功标兵评选活动，引导广大妇女和家庭广泛参与、共创美好生活。通过公众号后台查询阅读人次，发现与妇女群众民生息息相关的两癌免费检查通知、选树妇女群众身边的典型等活动吸引了大量粉丝与阅读者转发，妇联工作的知晓率与参与度进一步扩大。

　2. 各级妇联 Q QQ 群、微信群、工作群平台开展妇联工作情况 县妇联建立了女企业家工作群、妇儿之家工作群、巾帼志愿者工作群、妇女健康生活交流群、家庭教育工作群等，定期或不定期组织、发动相关活动，2017 年三八节慰问环卫工人、2018 年巾帼志愿者蓝天碧水行动等，吸引并得到广大妇女的参与与支持。“心之旅”家庭教育群经常举办家庭教育微课，分别针对线下和线上开展免费家庭教育指导活动，吸引群友群内听课。同时，县妇联加强对各镇（街道、场）、村（社区）新媒体工作的指导，现在 100%镇（街道、场）、村（社区）都建立了联系辖区妇女的微信群，及时将上级妇联的动态和精神向群众传达。各镇（街道、场）、村（社区）妇联组织大胆创新妇联工作手段，利用“互联网+妇联”助力工作开展，巾帼志愿者活动、蓝天碧水保卫战巾帼行、寻找最美家庭、征集“你有多久没有牵妈妈的手”、巾帼巧手包饺子比赛、亲子阅读、农民运动会等活动，通过各

　类妇女工作 QQ 群、微信群、联系群发通知、收集图文及视频资料、实时播放活动动态，活动结束后，参与妇女群众在朋友圈再次传播。极大地方便了妇女群众知悉妇联组织、妇联工作，参与妇联活动。省级“妇女之家”青山村妇联，2018 年组织开展活动 8 次，每次都依靠微信群、联系群组织、推动，取得了很好的效果。

　3. 群众对互联网+ + 妇联工作的知晓率、参与率与满意率 县妇联发动和组织本地 100 名妇女群众完成纸质问卷的填写。其中学生20 份、机关事业单位 20 份、企业职员 20 份、自由职业者 20 份、社区群众或普通村民 20 份。从标本分析来看，接受调查者或多或少有“装好”倾向，关注人数等实际数据可能比调查结果要少。具体情况如下：

　年龄情况：16 岁以下 8 人，17－30 岁 33 人，31－45 岁 40 人，46－60岁 19 人。

　学历情况：小学以下 3 人，占比 3%；初中以下 14 人，占比 14%；高中/中专32 人，占比 32%，大学 51 人，占比 51%；硕士研究生以上 4 人，占比 4%。

　使用新媒体情况：每天 1 小时以内 22 人，占比 22%，1－2 小时 25 人，占比 25%；2－4 小时 32 人，占比 32%；4－8 小时 14 人，占比 14%；8 小时以上 7 人，占比 7%。

　选择常用的新媒体平台排名前 4 的分别是微信公众号、今日头条号、新浪微博、短视频直播平台；主要关注的内容排名前 4 的分别是新闻时事、婚姻情感、亲子教育、健康养生方面，偏好阅读妇联微信公众号的亲子教育、婚姻家庭、妇联动态、健康养生等方面内容； 主要通过朋友、同事推荐，关注妇联微信公众号的有 38 人，占比 38%；以省、县妇联微信公众号为主，阅读频率以每周多次，不定期为主；参与妇联系统新媒体平台开展的活动是 21 人，占比 21%。

　参与调查者通过妇联系统新媒体平台，主要想了解妇联与妇女相关的法律政策、妇女维权、三八妇女节活动、妇女创新创业等工作信息。

　以上数据显示，62%以上的调查对象从未关注过妇联微信公众号，甚至

　不知道有哪些妇联官方公众号，妇女群众对“互联网+妇联”工作的知晓率、参与率亟待提高。我县妇联新媒体平台推送的信息与调查中妇女反映的需求还有较大差距，并提出有关建议，由此看来，满意度不太高。

　四、新媒体工作开展以来的经验 从我县妇联系统新媒体运行情况与调查问卷情况来看，新媒体进一步提升了妇女群众的影响力、号召力,扩大妇联工作覆盖面方面。县妇联开展了巾帼志愿服务活动月行动，依托“**妇联”公众微信号，发布活动方案信息，及时展示各级妇联活动成果，同时利用 QQ 群、微信群、工作群转发，点赞，互动评论，吸引了大批妇女群众关注、参与，巾帼志愿活动在县、乡、村三级妇联层层发动，堡面前乡、仙槎桥镇、廉桥镇等乡镇、村（社区）涌现出了一大批以妇联执委和妇女群众组成的巾帼志愿者。春节期间，为方便返乡农村妇女参加“两癌”免费检查，县卫计局、妇联联合商定特殊期间检查方案，第一时间通过“**妇联”公众微信号发布信息，各级妇联干部广泛推广发布，短短 10 余天，阅读人数达 16577 人次，在春节期间完成检查 1000 余人次。许多妇女表示受益良多，第一时间知晓信息，而且权威，全面。

　五、存在的问题 1. 新媒体平台的运行和影响力方面 **妇联官方微信公众号在内容与结构方面比较单一，目前以工作动态、信息发布、典型推荐等内容为主，没有开设女性在线维权、女性创业、公益讲堂等互动式栏目。由于新媒体平台数量众多，品质没有做出来，就难以拥有用户市场。虽然**妇联在公众号推广方面做出了努力，但目前粉丝数还是不尽如意。

　2. 新媒体工作人员方面 工作人员对新媒体的运营规律、编辑方法掌握情况不太理想，基层妇联干部对宣传工作不是很重视，公众号的妇女工作内容没有创新，只是用了新媒体的平台，存在“新瓶装旧酒”的现象。

　六、有关建议

　1. 完善公众号结构，充实工作内容 借鉴优质县级官方微信公众号“桃源巾帼”的结构，进一步开发新的栏目，如女性在线维权、女性创业、公益讲堂、最美家庭等专栏。根据调研情况来看，群众希望多组织搞一些线下活动，如植树等，宣传一些更贴近妇女群众生活的事，多提供一些女性创业就业方面的帮助，多发布一点有助于提高妇女健康的文章。因些，可以在这些方面进行改进，丰富与拓展信息来源，增加妇女群众乐于接受的信息内容，尽量为受众提供新颖、正面、实用、有营养又不失趣味的信息内容。

　2. 网下网上对接，提升宣传效果 在打开大门建妇联的大背景下，积极搭建平台，引进社会力理合作策划服务项目或举办主题活动，增加受众，达到合作共赢，扩大影响的良好效果。线上线下结合开展家庭文明建设工作，妇女维权工作，巾帼志愿者活动，公益课程等，建设温情互动“掌上妇联”，同时加强沟通，善于回应，着力打造有用、有趣、有情的妇联新媒体，打造有态度、有温度、有信度的妇联新媒体。

　3. 加强队伍培训，保障工作经费 新媒体工作人员要切实把握新媒体时代妇联工作宣传和舆论引导工作的特点，加强对新媒体传播特点研究，充分利用新媒体及时性、互动性等特点，以群众喜闻乐见的形式，扩大妇联宣传的覆盖面和影响力。构建基层妇联通讯员、网宣员、网评员队伍，建立完善妇联宣传工作奖励方案，进一步加强妇联宣传教育培训、工作考核等制度建设，实现妇联宣传工作的常态化、长效化。落实工作经费和人员待遇，探索通过购买社会服务的方式，引进专业技术与人员力量，做优做强公众号运营品质。

篇三：新媒体工作调研报告

市政务新媒体发展工作情况 的调研报告 在“互联网+政务媒体”时代，国家大力号召改善政务媒体环境，推动媒体融合发展。通过分析 XX 市政府积极探索新媒体发展的现状，阐述政府落实力度不够大、政务媒体不够普及，新媒体发展方向不明确、发展路径不明晰，新媒体发展模式单一、内容不接地气等问题，提出增加政务新媒体开通数量、明确政务新媒体的发展方向、加强相关人才招募和培养等对策建议。

　一、XX 市政务新媒体发展现状

　 XX 年 X 月 X 日，中共中央政治局就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习时，习近平总书记发表了“坚持守正创新，推动媒体融合发展”的重要讲话，深刻阐明媒体融合发展的时代大势。进入 21 世纪，互联网改变了人类的生活方式，也改变了人们接受信息的方式，微信、微博、客户端的出现彻底让人们接受了新的生活方式。政务信息作为

　政府和百姓沟通中最重要的一环，也随着时代在改变。为更好推进政务公开、优化政务服务、推动新媒体创新发展，目前平安 XX 在微博上已经有 X 万的粉丝量，代表着已经有越来越多的人加入到这个政务媒体的队伍，百姓已经越来越习惯这种方式，这是时代的进步和科技的发展。

　 依据《XX 市政务新媒体综合影响力报告》，XX 市委、市政府主动适应新媒体发展带来的“新常态”，积极推进全市各部门、各单位“两微一端”建设工作，先后在人民网、新华网、新浪网、腾讯网四大网站建立了市级政务微博大厅，有近 X 家单位的 X 个政务微博入驻，涵盖工会、共青团、卫生、铁路、广电五大系统的 X 余个二级官方微博;推动各部门开通政务和媒体微信公众号 X 余个，XX 市政府网、XX 新闻网、市公安局、市妇联、南岗区委宣传部等 X 家新媒体入驻今日头条，探索政务头条号工作。截至目前，已报备登记的XX 政务新媒体 X 个，无论是账号数量还是影响力都在全省各地市居遥遥领先地位。“@XX 发布”连续 3 年在全国政务新媒体排行中进入百强。“@XX 铁路局”、“@平安 XX”在本行业本系统政务新媒体排行中也跻身先进行列。

　 媒体融合发展是时代要求，对推动媒体融合向纵深发展，做大做强主流舆论提出明确要求，对广大新闻舆论工作者寄予殷切期望，为做好新形势下新闻舆论工作提供了重要遵循。

　目前，媒体纵向整合发展迫在眉睫，需要所有人共同努力推向新的高潮，让媒体更好更全面的发展，真正融入百姓的生活中。以 XX 政务服务网为例，进入网站就可以直观便捷地看到所有版块，每个版块负责一个方向，通过分类清晰明了地展示了整个网站的结构，让百姓以最短时间了解网站，找到自己所需要的资料。“办、查、看、评、问”五个版块在网站首页并且用彩色字体标注，并且在首页通过区域划分更好地展示了服务型政府的高效性，对于所在地区最近消息直观全面的了解。这种“互联网+政务”让百姓更好感受到了政府服务的便捷性和高效性，让最多跑一次不再是口号，而是落实到百姓的真正生活中，彻底改善了以往去政府办事烦琐漫长的过程，没有针对性，许多事情互相踢皮球，并且态度冷淡的现象，实现百姓不出门就可了解情况办事情的愿望。

　 二、XX 市政务新媒体存在的主要问题

　 （一）政府落实力 度不够大，政务媒体不够普及

　 截至 2018 年 6 月，中国网民规模达 8.02 亿，其中手机网民 7.88 亿，而且每年还在大量增长，这就意味着手机在网络工具中占有大幅比重。微博、微信、抖音、APP 会更加普及，微博作为目前国家最大流量的平台，每天大量转载和发布相关信息社会信息，许多人茶余饭后甚至抽出时间阅读，是一个非常适合发布信息的平台，能够很快被广大人民群众

　所了解。但是，仍然有许多政府单位没有开通账号。这就说明了政府在落实开展政务新媒体方面并没有落实到位，只是单纯地听到了消息，并没有落实到手上。以 XX 市卫生管理局为例，现在许多流行性疾病预防和相关知识普及都很重要，可是该局并没有开通官方微博，信息还是存在政府之间互相合作的高门槛里面。XX 市文化旅游局作为全市冰雪文化官方宣传单位，有最大的力度和影响力去宣传文化和风景，却没有开通官方账号，这样错失掉了一个非常好宣传手段。

　 （二）新媒体发展方向不明确，发展路径不明晰

　 政府一直在大力倡导政务新媒体应该落实到基层，大力发展，造福百姓，可是并没有给出相应的发展方向，许多单位也是盲目开展工作，一头雾水的发展，这样只是“治标不治本”形式主义不能真正解决问题。政府确实在大力倡导政务新媒体发展，却在后续工作上并没有给出相关的方法和方向，许多政务新媒体账号在如火如荼的经营着，但目前依然有许多问题在其中减缓媒体的发展进度，僵尸号比比皆是，开通账号以后就搁置，很久不再更新，一些移动客户端 APP 无法下载或使用，发生“僵尸”“睡眠”情况，或者单纯转发一些新闻，缺乏再次加工和原创，也没有体现出单位工作的内容和针对性。缺乏投入和经营，更多是为了开通而开通，丧失了与民互动，加强政府工作效率的意义。比如，XX 市市场监

　管局平均 10 天发布一条微博，最新的一条和上一条相隔了20 天，内容主要就是转发新闻和公布会议，内容枯燥形式比较单一，语言平淡并且“官方味道”很重。

　 （三）新媒体发展模式单一，内容不接地气

　 大部分的政务公众号都是单方面发布相关微博，缺乏对公众口味的了解，更倾向于单向发布，民众是接受者，政府是给予者，这种模式就是回到了原先的政府居高临下的印象，民众的意见和感受并不能返回到政府，存在沟通断档。比如，XX 市教育局的官方微博已经拥有 3 万粉丝，每天都会发布两条左右消息，基本紧扣当下时事，但是却没有大家的评论，这样就缺乏与民众的互动，只是单向从自己的角度出发。媒体是所有人对所有人的传播，是以数字技术为基础、以网络为载体进行信息传播的媒介。政务媒体更是政务和民众之间的纽带和信息传递者，它的功能就是把政务有关信息传递到大家的手中，所以民众的接受程度就十分重要。受众喜欢哪些并且给予了适当的反馈和互动，这些信息反馈到政府，政府会进行参考。积极良好的互动会加快政务媒体向着更好更快的方向发展，会有助于创造高效、廉洁、互助的服务型政府。同时，百姓的生活问题得到更好更快的解决，重新塑立百姓对政府的信任度，改变政府在以往生活中给大家刻板印象。

　三、推进 XX 市政务新媒体发展的对策建议

　 （一）增加 政务新媒体开通数量

　 目前，XX 市政务媒体覆盖面还远远不够，需要加强这方面思想教育，让政府机构和事业单位认识到这方面工作的重要性，在思想上认识到“互联网+电子政务”已经是时代所驱、未来的发展方向，只有在思想上提高，才能落实到行动中。这些就需要在政府的文件和会议上进行传达。目前需要很大的覆盖量才能引起质的变化，政务新媒体数量的提高也能引起百姓的关注度。政府在相关会议上应该指明哪些级别的单位应该开启政务新媒体，并且要求达到哪种规模、在哪些平台上开启，这样就有了明确的发展的方向和标准。

　 （二）明确政务新媒体 的发展方向

　 有了明确发展方向，效率会大幅度提升。作为相关单位要自己多去学习相关领域的知识，多钻研、多借鉴。内容是媒体硬核，一切媒体的功能都是传递内容，内容的好坏直接决定了媒体的发展。目前，大多數政务媒体处在一个初期阶段，只是简单直接响应国家的政策和号召，在信息传递过程中缺乏专业的了解和投入，没有系统学习它的知识，只是模板式机械的完成。媒体直接面向大众，其专业和用心程度最大的反映就是公众的态度。目前，XX 省大部分的政务媒体

　反馈贫乏，甚至出现零反馈的现象。解决此问题需要深入研究当下热点，从百姓角度出发，深入调查百姓所思所想。可以开展一些问卷调查，积极了解百姓的反馈，这些反馈会促进政务新媒体的发展。加强内容的丰富性和原创性是新媒体进步最重要的步骤。

　 （三）加强相关人才招募和培养

　 政务新媒体是新兴的行业。传统媒体是以报纸和杂志的形式传播，在人们的印象中，这并不需要专业媒体知识，并且单调的传播方式和漫长的周期并不需要投入很多精力。可是现在的新媒体时代每天都在变，相关从业者需要不断地学习和研究，需要专业的人才，每天投入精力和时间去研究。在学校里从事一些相关专业或者招募人才时要求有相关专业工作背景，但 XX 省的公务员招聘大多数没有要求这一点，今后可以在条件里附上相关专业优先。大多数单位现在并没有招募相关人员，都是其他工作人员在兼职，这样政务新媒体进步就很缓慢，也不符合当下国家倡导的政策，术业有专攻，由此才能达到最佳效果。

篇四：新媒体工作调研报告

体大数据调研报告

　目录

　1 新媒体大数据应用现状 ........................................................................................................... 1 1.1 传统媒体与小数据 ................................................................................................... 1 1.2 新媒体产生了大数据 ............................................................................................... 2 1.3 大数据推动新媒体发展 ........................................................................................... 3 2 基于大数据的收视率测量 ....................................................................................................... 5 2.1 传统的收视率测量方法 ........................................................................................... 5 2.2 大数据基础上的大样本收视测量法 ....................................................................... 5 2.3 社交网络收视率 ....................................................................................................... 6 3 新媒体视频内容监管 ............................................................................................................... 8 4 大数据指导节目内容生产 ..................................................................................................... 11 5 新媒体大数据发展趋势 ......................................................................................................... 13

　1 新媒体大数据应用现状 全球数字化和信息化的进程发展越来越快，信息社会开始进入了加速的阶段，计算机技术和互联网技术越来越广泛而深入的影响到社会的各个层面。在信息化发展的进程中，“大数据”成为一个显学，大数据与新媒体之间的关系，是媒体业界和学界都非常关注的课题。这个课题，由于新媒体本身衍化和转型都非常快，就带来了更多复杂的结构和分析，我们试图在模糊中把握规律，在探索中进行思考。

　1.1 传统媒体与小数据

　在新媒体发轫之前，电视媒体、报纸媒体、广播媒体和杂志媒体，是传统主流媒体，都对于社会发展做出了重要的历史贡献，都拥有自己辉煌的历程。传统媒体和数据是怎样的关系呢？ 我们先分析收视率的例子。电视媒体的发展过程中，需要解决一个行业问题，比如《爸爸去哪了》，《快乐大本营》，这样的节目价值如何？到底有多少用户看这些节目呢？电视广告的价格如何来确定？这些问题催生了电视行业的典型数据问题，收视率问题。能不能用大数据的理念来解决收视率问题呢？理论上没有问题，我们只要收集齐每个观众收看不同节目的数据，就能够得出来电视节目的市场效果和价值。但是在操作上，收视率公司没有手段去达到这样的数据水平。传统的收视率的方法，只能是小数据的方法。第一，基础上使用了“样本法”，通过抽样来代表总体。通常北京这样的大城市，选取的样本就是 300-500 人，来代表北京的观众情况。这就是小数据的一个用户基础；第二，采集上采用了“日记卡”，样本户每天把自己的看电视情况，记在专门设计的卡片上，这就是小数据的收集内容；第三，收集回来的数据存到数据库里，按照不同的维度来处理，形成针对不同节目的数据报告，各种走势图就成为小数据的表现。

　电视台传统收视率这个数据采集、分析、分享，是利用传统的技术手段，在小群体上，有限数据采集，利用数学模型修正，来实现的用户收视效果的小数据。不可否认的是，这种数据收集，在过去几十年中，是领先的技术，也取得了非常好的效果。只是，我们在 2014 年的现在，再来看这种 1950 年的技术创新，觉得

　是有一些地方需要调整了。

　同样，报纸媒体的数据应用，来自于订阅情况，还有一个非常重要的沟通手段，叫做“读者来信”。杂志媒体情况和报纸媒体类似。广播媒体应用了收听率，情况和电视媒体类似，这些就构成了传统媒体与数据的关系。

　1.2 新媒体产生了大数据

　随着计算机技术和互联网技术的发展，新媒体快速发展起来，类型多种多样，让人眼花缭乱。第一阶段，计算机技术和固网技术，构建了传统的互联网新媒体，第二阶段移动智能终端和无线网络技术，又搭建了移动互联网新媒体，这两个互联网大的结构，催生了现代意义的大数据。

　新媒体技术体系，为现代意义的大数据带来了技术保证。一个是计算能力。云计算和个人计算机体系，为我们提供了越来越强大的计算能力，新媒体正在推动将上千万台服务器集中在一起，为社会提供像水和空气一样廉价的计算能力，有了计算能力，新媒体才能够具有数据处理的基础。第二个是传输能力，新媒体需要各种数据，这些数据的采集和分享，需要非常优化的网络技术和网络条件，将数据传送回数据平台，将数据平台的数据分享给各种终端。第三个是技术能力。新媒体各种数据采集回来，需要按照一定的业务逻辑处理，建立各种数据库，设计各种业务流程。数据挖掘、数据仓库、机器学习等等技术，则是我们专门开发数据的技术体系。

　新媒体传播体系，为现代意义的大数据提供了传播平台。美国麻省理工学院的媒体实验室，《连线》杂志，对于新媒体的定义，新媒体就是“所有人向所有人的传播”。这种传播方式，就形成了大数据的各种平台，也带来了大数据的各种结构。例如微信平台，就是基于移动客户端的即时通讯社区平台，意图建立“连接”，体现了所有人向所有人的传播。所有人向所有人的传播，带来了“大数据”，一方面是人人都是传播者，每个传播者都传播了大量的信息，亿万人传播出来的信息，都在处理、存储和发布，形成了海量数据的来源，大数据内容和应用信息源自于此；另一方面，人人都是受众，每个受众都在使用新媒体，在新媒体上留下了各种使用的痕迹，受众使用行为，构成了另外的大数据，英文的“track”，非常好的概括了新媒体用户行为。

　1.3 大数据推动新媒体发展

　“大数据”这个概念，是来自于信息化和数字化发展潮流之中，是新媒体产生的数据的概括，“大数据应用”也是新媒体经营中非常关注的一个问题。著名的互联网公司阿里巴巴，它的“大数据业务”，是一个独立的业务板块，是阿里巴巴未来的战略发展方向。大数据应用对于新媒体业务会形成什么样的影响呢？可以说潜力巨大，影响深远。目前，大数据在以下方面对新媒体产生了深刻影响：

　（1 1 ）大数据影响了新媒体内容。在新媒体的业务经营中，如何判断内容产品价值和进行内容运营决策，是要依托大数据的。以视频网站为例，视频网站每年都会购买一批电视剧，有古装的、爱情的，韩国的等等不同类型，什么时间段，推出哪个电视剧，是靠什么决策的呢？那就是后台每天电视剧的访问量和访问趋势，决定了网站留个这个电视剧的位置和资源。更进一步的是，根据用户的访问量和观看时长，又进一步决定了网站每年上亿的购剧预算，到底花在哪家公司和哪部作品上。大数据决定了哪些内容会有投入，哪些内容更有前途，哪些内容会被分配更多的资源，而后就进一步影响了围绕新媒体的内容创作和生产体系。

　（2 2 ）大数据影响了新媒体广告。目前，广告经营是新媒体核心经营模式之一。新媒体广告一样需要数据来证明，它具有么样的商业价值，确定什么样的价格。举个例子，实效广告越来越成为新媒体广告的一种业态，它就是基于大数据的。企业投放广告，一直爱问一个问题，就是“我投放的广告有什么效果？”在大数据的支持下，新媒体的广告已经能够回答这个问题，第一层面是曝光率，有多少人看到了这个广告；第二层面是关注度，有多少人点击广告并且感兴趣；第三层次，行动率，有多少用户打了电话，或者是领取了优惠券；第四层次，特别是在电商平台上，直接就能够看到有多少用户通过看这个广告，产生了购买，形成了多大的销售额。这种大数据的支持，为广告主和媒体之间，形成了良好的互动关系，企业能够得到更好的销售效果，媒体也更清楚把握如何服务广告客户。

　（3 3 ）大数据推动新媒体服务用户。新媒体从诞生开始，就继承了美国商业理念中“用户至上”的理念，全心全意服务客户，极度重视用户体验，就是新媒体公司的理念。在各个互联网公司战略级别的会议上，如何吸引用户，如何提高用户粘度，如何提高用户体验，仍然是核心议题。为了保持用户体验，大数据就是非常重要的技术手段。“个性化定制”就是新媒体服务用户的一个利器，这个用户

　利器依托于大数据。新媒体公司通过长期用户行为数据的积累，开始逐步了解用户的信息行为，根据用户的信息行为，新媒体公司不断尝试推送给用户新的内容和应用，这就是大数据非常典型性的应用。新媒体公司利用大数据，不断尝试“预测”用户的行为，甚至用户还不知道自己要干什么的时候，新媒体公司就知道了，能够非常好的帮助用户准备相关信息。

　在全媒体技术的强力渗透下，大数据已经成为移动互联网时代不可或缺的重要内容，并对传统电视产业造成了不同程度的解构。面对如此境况，电视媒体应积极调整媒体战略，建构电视领域的大数据资源库，利用大数据指导电视新闻与电视艺术生产，加强传统媒体与新媒体之间深层次合作互动，通过跨界生产，寻求电视创新的新突破，实现电视产业的数据化转型。

　 2 基于大数据的收视率测量 2.1 传统的收视率测量方法

　美国是世界上最早开展收视率调查的国家。1947 年， Hooper 公司首次在纽约采用同步电话法进行电视收视率调查。进入 20 世纪 50 年代，AC 尼尔森公司将原本用于收听率调查的受众测量仪移植到电视机上，开始收视率调查，但测量仪法并不能提供人口统计方面的数据。随后，一家美国私人视听率调查研究机构使用日记法解决这一问题。从 20 个世纪 60 年代起，AC 尼尔森公司推出即时存储测量仪，为美国全国电视网提供收视率调查服务。中国目前最主要的收视率调查公司是央视-索福瑞媒介研究有限公司（CSM），采用的收视率的统计方法包括日记卡法和测量仪法。日记卡法是指通过由样本户中所有 4 岁及以上家庭成员填写日记卡来收集收视信息的方法，日记卡上记录每个家庭成员的每天收看电视的情况（包括收看的频道和时间段）。测量仪法是指用户在收看电视时的各种操作行为直接通过机顶盒采集，收视数据回传到服务器后，采用 DFM、Si-code、声音匹配(Audio Matching)等测量技术进行分析，准确反映了用户的收视变化。

　然而，目前收视率测量所采用的日记卡固定样组测量和即时存储测量，都是建立在抽样调查的基础上。尽管收视率调查样本户是科学抽样产生，但抽样调查方法本身存在一些固有缺陷，如样本量有限、需要样本户高度配合、存在样本污染风险等。随着数字双向有线电视的推广普及，频道数量激增，业界需要更为精确和安全的收视率测量方法。

　2.2 大数据基础上的大样本收视测量法

　依托大数据的收视测量改变了以往的抽样调查方法，通过对机顶盒的升级，能够对观众开关机顶盒、转换频道、使用增值业务等操作行为进行精确到秒的准确记录，不但最大限度地保证了数据采集和传输的安全性，而且可以实现大样本测量。

　2014 年 11 月 15 日，北京歌华有线电视网络股份有限公司（简称“歌华有线”）宣布建成大样本收视数据实时采集分析系统，可实时采集、分析、展示超过 400 万高清交互用户的收视行为数据。目前，北京约 500 万电视用户中，超过400 万户已经使用了高清交互数字电视机顶盒，占全国高清交互数字电视用户总数的约 1/5。歌华有线大样本收视数据中心提供的数据显示，随着高清交互节目内容的不断丰富，北京地区有线电视用户每日每户平均收视时长几年来持续增长，从 2012 年的 192 分钟已经上升到 2014 年的 206 分钟，2014 年 11 月 12 日的平均收视时长为 221 分钟。数据还显示，北京地区高清交互用户近两年平均每日开机率稳定，保持在 60%以上，2014 年 11 月 1 日至 11 月 12 日，北京地区高清交互电视用户日均开机率为 65.11%。歌华有线大样本收视数据研究中心依托海量高清交互数据生产的北京地区收视率数据产品，为政府部门提供专业化的舆情宣传效果评价、舆情导向、舆情影响力度、舆情动态等各个维度数据分析报告；通过提供节目全时段收视数据，促进建立科学合理的节目评价体系,为电视台节目布局、节目设置、节目调整、节目策划编排等提供参考，帮助电视台和节目制作商提高节目品质，强化节目创新，提高核心竞争力；依托大数据采集，分析电视用户使用偏好，为用户提供个性化的智能电视收视服务，打造电视用户的收视指南，使用户及时了解并观看喜爱的节目；通过广告刊播情况统计分析，为广告主提供电视媒体广告曝光量、点击量、转化率等相关数据信息，以便广告主更有效地调整广告投放策略；此外，基于专业的数据挖掘技术使高清交互平台广告投放更为精准，避免广告重复投放，为增值业务运营等提供有力的数据支撑。歌华有线大样本收视数据研究中心 2015 年将逐步实现宽带用户数据、互联网电视数据、手机电视数据的采集，可提供更多维度的收视数据指标1 。

　2.3 社交网络收视率

　尽管大样本收视测量方法能够有效提高收视率测量的准确性，但它仅能统计出通过传统电视机播放的节目的收视率。随着智能手机、社交网络、视频网站等新媒体在全球范围内的快速普及，逐渐打破了电视等传统媒体主宰信息传播的局面。社交网络对电视观众的影响日益受到业界重视。电视...

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