保险公司报告6篇保险公司报告　保险公司调研报告——中国人寿保险股份有限公司(沈阳市分公司)　安全1001　韩佳妍20100971　通过学习保下面是小编为大家整理的保险公司报告6篇,供大家参考。

篇一：保险公司报告

公司调研报告 ——中国人寿保险股份有限公司(沈阳市分公司)

　安全 1 001

　韩佳妍 201 00971

　 通过学习保险学这门课程， 使我们不仅对了 保险有了 更加专业的认识， 也使我们了 解了 更多的知识。

　为了 将课上所学的理论知识与实践所学结合起来，我根据老师的建议， 前往中国人寿保险股份有限公司（沈阳市分公司）

　进行公司调研， 在此次调研过程中， 了解了中国人寿保险公司的发展历程， 同时也了解了一些保险公司的客户服务的内容， 使得我对课程所学理解的更加深刻。

　中国人寿保险公司在沈阳有几个分公司， 我在网上查找其具体位置后， 便去了离学校最近的， 位于三好街 22 号中润· 国际 B 座的中国人寿保险公司（沈阳分公司）

　进行调研。

　以下是我的调研结果。

　1． 公司简介 中国人寿保险（集团）

　公司(China Life)

　中国人寿保险（集团）

　公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团， 是国内唯一一家资产过万亿的保险集团， 是中国资本市场最大的机构投资者之一。

　2008 年， 中国人寿保险 （集团）公司及其子公司总保费收入达到 3220. 52亿元， 境内寿险业务约占寿险市场份额的 42. 7%； 总资产达到 12846. 11 亿元， 可运用资金超过 11000 亿元。

　中国人寿保险（集团）

　公司已连续 8 年入选《财富》 全球 500 强企业， 排名由 2002 年的 290 位跃升为 2011 年的 108 位； 连续 3 年入选世界品牌 500 强， 位列第 278位， 是中国保险业唯一一家全球企业、 全球品牌“双 500 强” 企业； 在“2011 中国企业 500强” 中， 营业收入 3887. 91 亿元人民币列第 6 位。

　2013 年《财富》 杂志世界 500 强排名第111 位。

　目前， 中国人寿正致力于实施“资源配置合理、 综合优势明显， 主业特强、 适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、 核心竞争力强、 可持续发展后劲足” 的集团化战略， 奋力打造“实力雄厚、 管治先进、 制度健全、 内控严密、 技术领先、 队伍一流、 服务优良、 品牌杰出、 发展和谐” 的国际顶级金融保险集团。

　2． 公司发展历程 中国人寿保险（集团）

　公司属国有大型金融保险企业， 总部设在北京。

　中国人寿的历史可以追溯到成立于 1949 年 10 月 20 日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。

　新中国建立刚刚 20 天， 为迅速发展经济， 经中央人民政府批准， 成立了全国统一的保险机构——中国人民保险公司， 下设人身保险室。

　建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类， 强制保险主要是铁路、 轮船、飞机旅客意外伤害保险， 自愿保险则分为职工团体人身保险和简易人身保险两类。

　到 1958年， 共实现人身险保费收入 1. 41 亿元， 参加职工团体人身保险者达到 300 万人， 参加简易人身保险者发展到 180 万人， 对安定群众生活起到了积极作用。

　公司 1996 年分设为中保人寿保险有限公司， 1999 年更名为中国人寿保险公司。

　2003年， 经国务院同意、 中国保险监督委员会批准， 原中国人寿保险公司进行重组改制， 变更为中国人寿保险（集团）

　公司。

　集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、 中国人寿资产管理有限公司、 中国人寿财产保险股份有限公司、 中国人寿养老保险股份有限公司、 中国人寿保险（海外）

　股份有限公司、 国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构， 业务范围全面涵盖寿险、 财产险、 养老保险（企业年金）、 资产管理、 另类投资、 海外业务等多个领域， 并通过资本运作参股了多家银行、 证券公司等其他金融和非金融机构。

　3. 客户服务 在了解了公司的发展历程以后， 我又了解了公司的主要产品。

　中国人寿为客户提供的服务主要有人寿保险、 财产保险、 养老保险、 资产管理、 海外保险、 另类投资及科研教育这几个方面。

　我从工作人员的介绍以及提供的资料了解了每种服务的内容。

　（1）

　人寿保险：

　人寿保险服务作为中国人寿的主营业务， 由中国人寿保险股份有限公司承担， 经营范围涵盖寿险、 人身意外险、 健康险、 年金等人身保险的全部领域。

　中国人寿保险股份有限公司作为中国最大、 也是全球市值最大的专业寿险公司， 秉承“用专业和真诚赢得感动” 的信念， 力求通过“热诚、 规范、 准确、 便捷” 的服务， 回报广大客户的支持与信赖。

　中国人寿的寿险业务在国内市场一直居领先地位， 占有中国寿险市场最大的市场份额。2010 年， 境内寿险市场份额为 37. 2%。

　中国人寿拥有寿险行业覆盖区域最广的机构网络和规模最大的分销队伍， 共有遍布全国各省区市 （台湾除外）、 延伸至县乡 的 4800 多家分支机构、1. 5 万多个营销网点、 71. 6 万名个人代理人、 1. 26 万名团险销售人员及 9. 4 万多家分布在商业银行、 邮局、 信用社等的销售网点， 与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期

　合作。

　截至 2008 年底， 中国人寿拥有超过 1. 2 亿份有效的个人和团体寿险保单、 年金合同及长期健康险保单， 已为超过 6 亿人次的客户提供过保险服务。

　中国人寿通过遍布全国的 3000 家客户服务单位以及先进的 95519“一站式” 客户服务电话， 使客户一周七天都可享受咨询、 查询、 投诉、 挂失登记、 报案登记等一系列服务。

　（2）

　财产保险：

　财产保险服务是中国人寿的一项新主营业务， 由中国人寿财产保险股份有限公司承担， 经营范围主要包括：

　财产损失保险、 责任保险、 法定责任保险、 信用保险和保证保险、 农业保险及其他财产保险业务； 上述业务的再保险业务， 以及中国保监会批准的其他业务。

　中国人寿财险公司拥有完善领先的服务体系， 为客户提供全方位、 多层次、 专业化的财产保险保障。

　在此项保险中， 特别的一项是该保险具有立体高效的监督机制：

　公司建立了定期、 量化的内部考评机制、 服务品质暗访监督机制、 社会义务监督员机制； 引入第三方调查机构，积极建立、 完善客户服务质量评价体系； 从社会各界聘请 412 名义务监督员， 通过内部检查和外部监督， 为客户服务品质管理提供坚实保证。

　（3）

　养老保险：

　养老保险服务是中国人寿一项新的主营业务， 由中国人寿养老保险股份有限公司承担， 其经营范围主要包括：

　企业年金业务； 个人年金业务； 上述业务的再保险业务，以及经中国保监会批准的其他业务。

　中国人寿养老保险股份有限公司具备人力资源和社会保障部颁发的企业年金基金受托人、 账户管理人和投资管理人三项资格， 与中国人寿资产管理有限公司的企业年金基金投资管理人资格一起， 形成中国人寿“三位一体” 的企业年金服务架构体系和完整服务链， 为各类企业客户降低了管理成本， 提高了管理效率， 防范了管理风险。

　通过中国人寿强大的专业力量和服务网络优势， 客户能够享受中国人寿为其量身定做的一揽子整体企业年金解决方案、 多样化的产品选择和全国范围内“点对点” 稳定便利、 统一无差异的优质服务。

　（4）

　资产管理：

　资产管理服务是中国人寿的一项主营业务， 由中国人寿资产管理有限公司承担， 经营范围包括管理运用自有资金； 受托或委托资产管理业务； 与以上业务相关的咨询业务； 国家法律法规允许的其他资产管理业务。

　中国人寿资产管理有限公司作为国内最大的保险资产管理公司和国内资本市场最大的机构投资者， 管理资产超过 16000 亿元。

　中国人寿在资产管理服务领域， 拥有高水准的专业投资研究、 决策执行和风险防范力量， 在国内多种固定收益产品及其衍生品种的研究和投资工作中处于领先地位； 是中国债券市场最大的机构投资者之一， 在长期债券市场具有重要影响； 是国内最大的基金投资机构；一贯坚持价值投资、 长期投资、 战略投资的股票投资理念， 稳健经营； 紧跟保险资金投资渠

　道不断拓宽的政策进展， 关注各类投资领域。

　近年来， 公司在投资咨询、 顾问业务方面取得了积极进展。

　中国人寿资产管理有限公司的企业和银行信用评价体系、 信用风险评估模型有效防范了投资风险； 独具特色的基金评估方法， 具有领先水平的投资信息管理支持系统等为投资者获取最大回报提供一流服务。

　在为客户提供多样化投资产品选择和个性化投资管理服务方面， 中国人寿独创以账户管理为主线的矩阵式投资管理模式， 根据委托方账户特性， 确定投资指引， 量身订制资产配置方案， 并进行精细化组合管理， 在委托方风险承受能力范围内追求合理而稳定的收益。

　中国人寿能够以国际化的标准提供各类准则下的会计核算、 资产估值服务和高效的清算服务； 为委托人提供相关领域的专业支持和增值服务； 定期向委托方提供投资品种报告；针对客户要求提供各投资品种投资市场分析和投资策略展望； 每年邀请国际顶尖投资顾问，与委托方共同举办专题培训项目， 提高投资水平。

　（5）

　海外保险：

　中国人寿境外保险和资产管理服务， 由中国人寿保险（海外）

　股份有限公司、 中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担， 主要业务包括人寿保险、 投资连结保险、 健康保险、 退休计划（公积金与强积金）

　及基金管理、 第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。

　面对经济全球化浪潮和中国经济腾飞的历史机遇和挑战， 中国人寿以建设国际顶级金融保险集团为目标， 以国际化的视野、 国际化的理念、 国际化的思路、 国际化的专业知识、国际化的技能为基础， 积极开展境外保险服务， 努力推动国际合作。

　中国人寿通过专业化的另类投资平台——国寿投资控股有限公司， 开展股权投资、 不动产投资、 养老养生投资及资产管理等业务。

　公司专业的投资和管理团队将为您提供投资咨询与顾问、 委托和受托资产管理、 不良资产处置、 房地产开发管理、 物业管理、 酒店管理等服务。

　（6）

　教育科研：

　中国人寿的保险教育服务包括博士后培养、 保险专业学历教育、 职业教育和保险领域的专业培训。

　中国人寿博士后科研工作站各项工作由中国人寿保险（集团）

　公司总部直接负责。

　保险类教育培训由中国人寿的专业培训机构——保险职业学院（位于长沙， 是全国唯一一所专门从事保险职业教育的全日制普通高等院校）

　和中国人寿（成都）

　保险研修院， 具体落实教育培训内容集高职教育、 成人教育、 职工培训和资格考试“四位一体” 。

　5. 调研总结

　 此次前往保险公司进行调研， 虽然调研的内容简单单一， 但是在了解的过程中， 使我对保险公司有了更加深入的了解， 以前只是认为保险公司只是单一的保障服务， 但是了解后发现保险公司涉及业务内容范围很广泛， 并且我也意识到保险离我们没有那么遥远， 很快我们也要为自己或者家人选择保险来保障人身或财产。

　这也使认识到了保险学的重要性。

　在调研的过程中， 不仅学习和了解到了新的实践知识， 并且也联想到了平时课程所学的知识， 将实践与理论相结合， 也到达了此次调研的一个重要的目的。

　在了解公司的产品的过程中， 我不仅仅学习到了产品本身的一些规律， 同时也注意到了老师平时结合生活中的实例，为我们讲解的一些保险产品中的注意事项， 如保险合同的一些需要注意的内容， 在实践中也得到了应用。

　此次的调研活动虽然有很多不尽人意的地方， 但是收获知识的同时， 还锻炼了自己的社交及保险咨询购买的能力， 使我受益良多。

　保险作为一种具有社会公益性质的保障形式， 我们应该在适当的时候购买适当的产品， 在以后希望可以应用课程所学知识， 以及结合此次前往保险公司的经历， 选择好人生的每一份保险。

篇二：保险公司报告

报告撰写过程中，要把握客观性、陈述性叙述。以下是整理的保险公司自查报告，欢迎阅读！

　【篇一】保险公司自查报告

　为了端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，公司开展了纪律作风整顿活动，在这学习一阶段，始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对照工作实际谈谈我的心得体会。

　一、存在的主要问题

　1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。

　2、业务知识不够专业。(其主要表现在：对待工作有时不够主动，不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。

　3、在组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象。

　二、存在问题的主要原因

　上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间，对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因，主要概况几个方面：

　1、电话技巧不够灵活，业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的`依赖性，认为领导会有指示，上面有安排在工作。

　2、工作作风还不够扎实，对工作缺乏系统化合提高自身要求。

　三、今后的整改措施

　1、加强业务知识和政治理论学习，不断提高自身的政治素质和业务知识。业务知识要进一步提高，以高度的责任心、事业心、扎扎实实的工作，完成党和领导给的各项指标任务，积极提高工作水平。要不断加强学习，努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养，想办法把工作提高到一个新的水平。

　2、尊守各项规章制度，明确自己的职责，告诉自己可以做什么，不可以做什么，严格的要求自己，努力加强自我进取，自我完善，努力提高自我综合素质。

　3、严格纪律，转变工作作风，提高工作效率。

　如果没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，因此，我们应该认识到当前整顿的重要性，要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上，我们要严明工作纪律，要忠于职守，其次是要严格执法办事，热情服务。

　总之，通过这次学习整顿，深刻领会和准确把握领导的工作部署，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果。

　【篇二】保险公司自查报告

　一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

　一、工作思想

　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕"立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益"这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

　全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

　不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

　二、业务管理

　"没有规矩不成方圆"。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

　1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着"事事落实，事事督导"的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

　2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的"思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化"四化"目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　三、部室负责工作

　除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94 元，其中车险保费 8250160.12 元，非车险业务 759389.82 元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。

　四、工作中的不足

　由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

　总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以"诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会"为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

　新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

　【篇三】保险公司自查报告

　我于 20XX 年 11 月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。

　一、业务拓展

　一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的"垃圾"业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。

　二、财务收付工作

　除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。

　 三、加强专业知识的学习

　从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

　一年来，我凭着对保险事业的。热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　【篇四】保险公司自查报告

　转眼间，充满机遇与挑战的 20XX 年已经过去，我们迎来了崭新的 20XX 年。在已流逝去的时间里，我深深的感觉到电销中心的活力与发展和全体同事热情、拼搏、向上的精神，都拥有共同的一个目标，共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。

　首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作算了！一开始，做保险被拒绝那是常事，慢慢都习惯了，到现在我已经是无坚不摧了，哈哈，其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。另外也可以换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量，慢慢总是会有成绩出现的。

　在这里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感觉不对了，就该转换思维，换换其他方法了。比如，经过多年奋斗，曾经那些拒绝我、不甩的我的客户，现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙，荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了，同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的，不是客户资料遗失找不到了，就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊！现在不都说什么信息时代？我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件，可以帮帮忙么？没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样，我的团队的业绩也在此发生了转机。

　其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有 2。5 万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近 1 万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是

　否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。我们会通过各种途径购买大量质优的客户资料，批量导入电话销售系统，销售人员只需要耳麦一戴，保持良好情绪，与客户沟通就好。现在的销售量及销售额是之前的好几番。这样我觉得有必要同大家分享的原因，好东西，咱也不掖着藏着。为了，我们伟大的保险事业做点贡献也是应该的。嘿嘿！见笑了，各位！

　再次，当然个人的职业素养也十分重要的。尽管现在电话销售系统，方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。想当年，我从早到晚，跑着跑那，风吹雨晒，一天跑十几家客户，被人拒绝 n 次的，也依旧精神饱满。去过的片区，去了又去。以至于很多人都认识了我这个卖保险的小子了。唉~岁月催人老，当年的小子现在也就是人到中年了，责任重重了。

　电话销售尽管改变了以往我们保险行业的销售模式。事实上不能单纯的说改变了，应该说是优化了。但是我们当年的热情和勤奋的态度依旧不能降低，尽管现在人们的保险意识有所提高。客户光拜访一次是很不足够了，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的，上面也已经强调过了。不能整天整天的追着客户买保险，这样会遭人投诉的。要将我们的销售概念模糊化，不有人就提出来么做销售，就得像跟客户在谈恋爱一样，慢慢地把对方的需求挖掘出来。比如，时常关心关心客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。另外，先进的工作方式和工作工具也是很有必要的。

　【篇五】保险公司自查报告

　我单位自接到《xxxx 保险...

篇三：保险公司报告

21 年保险公司述职报告范文 5 篇

　 2021 年保险公司述职报告范文 1

　尊敬的各位领导、同事们：

　大家好！

　我的工作是协助主任抓商险，主要负责投保录入、单证管理。20__年以来，在公司上级部门的正确领导下，在保险社主任的带领下，我较好地完成了各项工作任务。下头就工作状况向各位领导和同事们代写论文做如下汇报，不妥之处敬请批评指正。

　一、用心主动，完成保费收入

　为了完成保费任务，在工作中我和同事们经常加班加点，尤其学生平安保险录入期间，由于入保的学生多，时间紧，我们起早贪黑，废寝忘食，几乎每一天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨，毫无怨言，我们的共同心愿就是期望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作，20__年，我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共 120 万元，其中：机动车商业险 406486.31 元、交强险 302325.54 元、龙吉 79570 元、龙健 86400 元等。20__年上半年，我们也已完成全年保费的 65%，力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。

　二、加强学习，提高业务技能

　为了适应当前工作的需要，我时刻把学习放在第一位，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为代写论文客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识，精益求精，全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，个性是增强保险方面的知识，努力做一个真正的保险人。于此同时，也用心贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效。

　透过学习，我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，用心有效的开展工作，在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。

　除了投保录入工作，我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行，保证单证安全，防范风险，规范使用，仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。

　三、认真工作，加强服务质量

　作为一个出单员，每一天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，看起来工作是枯燥无味，但我深知，每一笔录入，每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一齐的。每出一份保单，要填 50 多个空，稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错，有时候容易把起保日期搞错，有时候容易把客户的身份证号码填错……

　因为每一天来的客户状况各不相同，所以每一天的工作量也是不一样的。有时一天来的客户仅有是几个人而已，相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大，就会让自我手忙脚乱，为了保证每一笔录入的准确性，我每时每刻代写论文都在提醒自我要认真负责，工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入，没有失误，这个让我感到很欣慰。同时我在必须程度上加大对原有客户的重视程度，掌握续保业务的分布状况，提前做好续保准备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到应对每一位客户。

　四、工作不足及今后打算

　一年来，我凭着对工作的热爱，竭尽全力来履行自我的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了必须的成绩，但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习，远离合规风险；其次在工作上要向先进的保险社学习，加强内业整理。

　在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务，做好日常工作。我会在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

　最终祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下，再上台阶，再创辉煌。

　2021 年保险公司述职报告范文 2

　尊敬的各位领导、同志们：

　大家好!

　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的 20__年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮忙，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的提高。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。

　在那里我要感激分公司能够给我这样一个开创事业的机会，能够让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人仅有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现梦想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自 x 年 12 月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。

　一、深化思想认识，明确职责定位。

　我一向认为，干好工作的前提是不但要对自我的本事有客观的估量，并且对自我的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自我的定位是：顾全大局，听服从安排，进取协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自我个人的业务本事。有了这一明确的定位，在工作中我就完全能够做到有的

　放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。

　二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。

　进入保险公司多年，一向都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成主角转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重本事的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。所以一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。

　三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。

　没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一向都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样貌”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成十分不好的影响。所以，任职以来，在日常工作中，我十分注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自我首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自我也要克服长期从事机关工作构成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展此刻大家面前。

　四、不断改善工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。

　在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，此刻初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，并且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量，用团体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。

　然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员工的进取性。随着自我对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，必须要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一齐探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，并且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也能够较为顺利的开展下去了。

　 2021 年保险公司述职报告范文 3

　 尊敬的领导、同事们：

　大家好!

　首先感激大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的十分好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，此刻到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情景。

　我与 x 年年 6 月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了必须成绩.下头就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：

　一、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系

　几年来，教育训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍得培训.至今不能忘记得是 x 年年 8 月，我省第 1 期以自我得力量教学，为期 14 天有 116 人参加得组训班.由与准备充分、训练严格、资料

　二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能

　两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习.一方面进取参加省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习和培养自我得政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化，深感职责重大，除了进取参加各种培训外，利用了很多得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不一样刊物上使用，起到了必须得导向作用.

　三、狠抓业务发展取得了明显成效

　我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

　1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，异常是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时，他门讲到"我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话."再一次巡回报告会上以往承诺凡是再本月能够

　连续开单零天者，我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和所以产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，构成比较强劲得凝聚力和向心力.

　2、科学计划.两年来业务发展计划都是再很多调查研究基础上，根据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成.

　3、作好推动.业务计划能否落实，关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都到达了很不错得业务推动效果.20__年 5 至 5 月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情景不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。

　四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军

　队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总以往指出：抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.20__年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了十分不稳定得状况.当时感到有千斤压力，应对现状作了以下几个方面得工作：

　1、亲情管理.两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景，结下了深厚得友谊，树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.

　2、全面明白情景.到任得第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员应对面交谈.数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.

　3、对症下药.根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情景、研究对策.各级公司根据各自存再得不一样问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照"基本法"办事，使营销团队得管理走上制度化.20__年 6 月，根据市地得工作情景和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情景，省公司下发文件，果断废止了各市地自行得"基本法"，到 20__年底全拾基本法"到达了相对得统一，为实施新得"基本法"打下了坚实得基矗同时就业务员得相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，再业务员当中引起了强烈反响.这期间还借助推行"两个规范"，增加了活动量，加之之后新险种得上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

　2021 年保险公司述职报告范文 4

　尊敬的领导：

　您好！

　今年以来，按照总经理室的工作分工，我主要负责 x 营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和 x 中心支公司总经理室各位成员

　及...

篇四：保险公司报告

人寿**分公司 实习 报告 2009 年 1 月 至 5 月 ， 我有幸到合众人寿**分公司 进行了 为期五个月 的实习 。

　在实习的这段时间里我学到了 很多 在课堂上和书本上根本就学不到的知识， 真可谓受益匪浅。

　现在我就对这五个月 的实习作一个工作小结。

　一、实习 单位简介 合众人寿**分公司 。

　合众人寿保险股份有限公司 成立于 2005 年2 月 3 日 ， 是 8 年来保监会首次批筹中资保险公司 以来， 第一家通过保监会验收、 第一家正式、 第一家总分公司 同时开业的全国性中资人寿保险公司 。

　在中国众多 的保险行业中， 合众人寿以独到的企业理念，倡导中国传统思想的精髓：“和合” 文化为基石， 通过倡导一种和谐、自 然的精神， 与保险的行业属性相融合， 创建一种积极并富底蕴的企业文化。

　秉承稳健经营的理念， 自 创业之日 起， 合众人寿就建立了 科学、 明晰的投资组织架构、 专业化的决策体系及风险管控体系， 保证了 投资决策的文件性和有效防范风险。

　合众人之力， 创民族品牌。

　才4 年时间， 已经开设了 28 家省级分公司 ， 预计明年完成全国除西藏以外 31 个省的全部布局。

　2008 年， 合众人寿的保费规模已突破 55个亿， 排名全国第七。

　2006 年—2007 年， 合众人寿连续两年被中国保护消费者基金会授予“维护消费者权益诚信服务满意单位” 荣誉称号； 2008 年 6 月 ， 合众人寿被授予“2007 中国最佳保险公司 理赔服务奖”。

　我实习 的部门是该公司 的直辖部， 直辖部的主要职责是在顾客购

　买之前， 推销人员 应根据客户 的需要， 帮助其设计保险方案， 选择适当的险种； 然后在顾客购买之后， 根据客户 保险需求的变化和新险种的出现， 帮助顾客调整保险方案， 确保其财务稳定； 再是， 当保险事故发生或期限届满时， 主动帮助客户 索赔或提供这方面的咨询服务。

　二、 实习 过程 （ 一）、 参加业务培训及考核 在合众人寿**分公司 ， 2009 年 1 月 中下旬我先后参加了 新人培训班和衔接班， 接受了 保险业基本理论和合众人寿的各个险种的基本条款及规定的培训， 2009 年 2 月 上旬， 我又参加了 业务员 资格考试培训班， 并在 2 月 中旬的业务员 资格考试取得较理想的成绩。

　 经过培训和学习 ， 我学到了 很多 宝贵的实用 知识：

　首先通过对保险方面的理论和知识以及保险行业的现状的学习 ， 我对保险有了 一个更客观、 全面的认识， 理智的判断， 也激发了 我对金融学的深化了 解和欲学以致用 的兴趣; 此外， 通过对已知资料的分析和与同事们的交流， 极大提高了 自 我的思考认知能力; 还有， 通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测， 进一步引 发了 我对职业取向的思虑， 对我在进行的职业规划和职业生涯设计时给予了 莫大的帮助。

　（ 二）

　业务实习阶段 经过约一个半月 的培训后， 从二月 下旬起我便在师傅的指导下开始了 我的业务实习。

　新人上道， 自 然容易多 犯错尽管我试图认真做好每件事但是还是会出小差错， 还是会心慌， 遇到了 许多 这样或那样的问题。

　我所推销的主要是人身保险， 就是缘故再结合陌生， 通过走访客户 ， 并根据其具体情况制定出相应的寿险计划书， 进而跟单促成。

　人身保险是以人的生命或身体为保险对象的， 保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、 意外伤害、 疾病、 衰老等原因导致的死亡、 残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。

　该险种所涉及的往往是人的老、 死、 疾、 残等， 但在中国这样一个儒教的过度里人们大多 忌讳谈论这些话题。

　所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。

　另 外， 由于极个别保险业务员 的对客户 欺诈行为， 使得许多 人对保险业务员 持不信任态度， 根本听不进合理意见， 使我们在实际工作中遇到很大阻力和困难。

　再有， 在金融危机的影响下， 保险业务量明显降低， 而且公司 的考核标准相比以前也更加严格， 比如， 公司 要求职员 在保住原有客户 资源的基础上开拓更多 的新客户 ， 如果在规定时间内 完不成任务就要卷铺盖走人。

　因此， 在此时进入保险行业， 我感觉自 己正面临着前所未有的挑战 。

　虽然在这段时间里遇到了 许多 挫折和困难， 但我一直坚信：

　年轻时遇到些挫折其实是一种福气， 因为从中获得的经验教训足以让我们终生受用 。

　也不例外， 在刚刚过去的近四个月 的实习中我也学到了 不少让我受益终生的实用 知识。

　通过这段时间走访客户 的种种经历和与市府及同事的交流沟通， 让我学会了 如何工作， 更重要的是让我明白了 成为一个优秀保险推销员 应具备的基本素质。

　我总结一下， 主要有以下几点：

　第一是要主动热情敬业爱业。

　保险是一种无形商品， 我们所推销

　的是一种对某些可能发生事件的风险转移的观念。

　正因如此， 主动购买保险的只是少数。

　所以我们就要以“凭着爱心与信任， 主动热情去接近， 能量付出一百分” 的姿态和面貌， 积极主动地寻找客户 ， 激发保险需求， 帮助客户 建立保障。

　另 外， 我们还要热爱和懂得自 己的产品， 这一点是很重要的， 因为没有客户 愿意和不懂自 己产品的业务员打交道， 你也根本无法说服客户 购买你的产品。

　第二是要有吃苦耐劳的精神。

　作为一名业务员 ， 我认为只有吃别人不能吃的苦， 才能赚别人不能赚的钱， 每天走访 2 个客户 和 5 个客户 效果是截然不同的。

　所以， 为了 锻炼自 己的业务能力， 在实习中除了 和师傅一起走访客户 外我还经常单独对一些客户 进行走访交流。

　第三是态度要诚恳形象要专业。

　其实外表是否靓丽英俊与销售能否成功并没有必然的联系， 而诚恳的态度， 却能在客户 心中树立起很好的形象。

　在我们所以的眼中， 所有的客户 在需要建立保险保障这一点是相同的， 而没有金钱、 地位、 权势上的区别， 所以我们对任何人都应该平等而热情， 诚恳而坦率。

　说话时不必咄咄逼人， 但态度一定要诚恳而坚决。

　只有这样才能赢得客户 的欢迎和认可。

　第四是要有广博专业精深的知识。

　人身保险本身是一种合同， 也是一种家庭经济计划。

　它不但牵涉到法律、 税金、 医学、 金融投资、社会学方面的知识， 还要考虑到客户 家庭情况、 收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户 的心理状态和消费习惯。

　所以一个优秀的业务员 应储备专业的保险知识， 以及由保险衍生出来的金融、 法律、 财税、 医学等多 方面的知识。

　除此之外， 寿险业务员 还要不断地学习 顾

　客心理学、 行为科学、 社会学、 人际关系等多 学科内 容， 并在实践中不断地感悟和总结。

　第五是要为客户 着想。

　人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。

　所以我们要在推销工作中处处为客户 着想， 站在客户 的立场上，根据个人财务状况、 家庭经济结构等， 帮助他们分析保险需求、 制定计划、 选择产品， 以提供给他们优质的保单。

　只有真正为客户 利益而非为佣金着想的时候， 客户 才能得到满足， 只有得到了 满足， 他才会随时想到你， 甚至推荐客户 ， 帮助我们在工作中形成良性循环。

　第六是要善于沟通， 要有良好的口 才。

　要说服客户 购买自 己的产品， 除了 凭有竞争力的产品质量和价格外， 就凭业务员 的嘴怎么去说，怎样让自 己的语言既有艺术性又有逻辑性。

　尽管在大学里有过不少这方面的锻炼， 现在发现那些远远不够， 所以往后我要更注重这方面能力的提高。

　另 外， 我觉得要想成为一个优秀的保险业务员 ， 除了 应具备以上素质外， 还应该有较强的学习 和领悟能力， 要有强烈的事业心和良好的团队合作精神， 而且能够承受压力， 有强烈的事业欲望， 愿意不断接受挑战。

　三、 我的实习 心得 这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了 在实践中学习 的环境。

　一进入岗 位， 我意识到， 我应该把学生时代的野性收敛了 。

　没有规矩无以成方圆， 虽然公司 没有老套的束缚， 它也有不可违反的规定，我们就应该严于律己， 这样不仅可以遵守公司 的规矩， 对我们自 己更

　有好处。

　在这段时间的实习中， 我对职场有了 初步、 真实和贴切的认识， 也明确了 今后努力和改善方向。

　通过与同事们和众多 的业务员 的交往接触， 我学到了 珍贵的人际交往技巧和处世经验， 交到了 几位可以虚心请教的长辈朋友， 感谢他们对我的指导、 教育和思想启迪。

　在这五个月 的实习在中， 我深刻地体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣， 但“路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索”， 在未来的日子里， 我定会通过更多 的渠道来锻炼自 己。

　多 读书， 多 学习 ， 多 求经验才是前途的保障！

　在此， 特别感谢合众人寿**分公司 五个月 来对我的栽培！

篇五：保险公司报告

洋人寿保险公司 xx 年工作总结报告 在太平洋人寿保险股份有限公司支公司 xx 年工作会议上的工作报告

　 xx 年，太保寿险 imes;中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的新一轮改革与发展战略的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的三个转变，以诚信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导，继续坚持稳健经营，以效益为中心，全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践三个转变，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。

　正是由于遵循了这一指导思想，截至 12 月 6 日，imes;中心支公司共实现保费收入 16431 万元，完成全年任务计划的122%，到今年 11 月份的市场占有率为 25%。其中，个险新保保费收入（含意外险）1610 万元，完成年度计划的 80.5%，同比增长 20%,全省达成率第八名；意外险完成 474 万元，完成年度计划的 103%，同比增长 60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成 2546 万，完成计划的 195%，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入6778.6 万元，完成年度计划的 101.1%；个险续收保费 2928.5 元，完成年度计划的 100%。

　与去年同期相比，业务结构更加合理，经

　济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。

　回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：

　一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。

　业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健经营、以效益为中心的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立诚信天下、稳健一生的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。

　1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现首季开门红后，又积极配合参与省公司开展的四五联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司八九联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜 imes;。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。

　2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，绿色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性发展的轨道。在今年 12 月份，我公司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医

　疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比 xx 年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

　3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了 6755 万元，顺利完成省公司下达的任务。

　4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的争先创优活动中，一直战果辉煌。

　二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。

　按照三个转变的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：

　1、bsp;县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使 imes;太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优

　秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为xx 年的业务发展做好了机构和干部的准备。

　2、bsp;内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在 imes;举办了全省两核调查员培训班。

　3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了小额信贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，

　仅有１１％，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年 12 月份，我公司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。

　4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝三八节晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有 13 名同志向党组织递交了入党申请书，并有 3 名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。

　在今年的 12 月 18 日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司 imes;中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻三个代

　表的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议１７条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。

　大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司 imes;中心支公司关于二 000 年分业以来经营情况工作报告》等 11 个制度、办法和规定。

　这次会议是 imes;中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成依靠职工抓管理、抓好管理求发展的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。

　三、存在的不足。

　在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。

　一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加

　以对待、解决。

　xx 年的工作打算

　（一）总体指导思想是：深入贯彻落实十六和十六届五中全会精神，继续坚持稳健经营，以效益为中心的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。

　xx 年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现 xx 年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险 imes;市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。

　具体到各个业务渠道的要求是：

　1、个险方面。xx年是标准化团队建设年，以《基本法》为发展内在动力，以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。

　2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造 imes;太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。

　3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创 squo;团结、奉献、拼搏、进取 squo;的中介部精神。

　4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务

　工作要全面宣导以客户为中心的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。

　（二）xx 年的经营目标

　个险标保任务 xx 万元。意外险要力争 600 万元。团寿险要保证 3300 万。中介业务 8100 万元。续收业务 4500 万。

　明年，要做好以下几项工作：

　一、bsp;认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。

　二、bsp;大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。

　三、bsp;切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。

　四、bsp;继续加强系统和集团业务运作。根据东营的

　特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。

　五、bsp;抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。

　六、bsp;加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把 imes;太保寿险做大做强。

　新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创 imes;太保寿险的新局面。bsp;

　 保险公司工作总结

篇六：保险公司报告

险公司年终总结报告大全

　 保险公司年终总结报告大全

　保险公司年终总结报告大全 2016-12-09 浏览:分享人：高思美手机版

　 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

　1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

　2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

　3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

　4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

　5、制订 xxx 年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

　学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将 xxx 万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在 xx 月份圆满完成了学平险任务。

　企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在 xxx 万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三

　是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

　在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

　四、今年在总公司的指导下从营销部招募了 xxx 人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费 xxx 万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

　一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

　1、做好学平险收费前的各项工作。

　2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

　3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

　4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

　5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

　6、加强对团险业务员队伍的建设。

　20xx 年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

　20xx 年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

　20xx 年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx 年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对 20xx 年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 20xx 年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素

　对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 xxxx 元以上的实行分管经理介入，共同公关。

　**地区现有 1xxxx(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 xxxx 公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，

　赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

　根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

　我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击

　活动，从而营

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