下面是小编为大家整理的关于对办公室系统讲话【六篇】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

对办公室系统讲话6篇

第1篇: 对办公室系统讲话

在办公室会议上的讲话在全市办公室系统工作会议上的讲话

　　一认清形势,切实增强做好办公室工作的责任感2019年,在市.

　　第一名,先后获得全国绿化模范市、国家卫生城市、全国首批循环经济示范市、全省生态文明乡村建设工作先进市等***市级以上荣誉近百项.成绩的取得,是市委、市政府正确领导的结果,是全市上下团结拼搏、共同奋斗的结果,也凝结着全市办公室系统广大干部职工的心血和汗水.

　　一年来,办公室系统坚持围绕中心、服务大局,以深入推进**为动力,扎实做好调查研究、参谋辅政、综合协调、督查落实、后勤保障等各方面的工作,以优质高效的服务,有力保障了全市各项工作顺利开展.一是调查研究年活动取得丰硕成果.

　　各部门单位办公室立足实际,科学选题,深入调研,形成了一批高质量的调研成果,全市共收集整理各部门单位上报调研报告111篇,6篇调研报告和经验文章在《半月谈》、《**通讯》等上级权威刊物发表,在省委政研室《调查与研究》发稿量居全省各县市区前茅.二是文稿起草和信息工作再上新水平.

　　各部门单位办公室紧贴领导思路和工作大局,反复琢磨观点,精心锤炼文字,较好地完成了各项重要会议、重大活动的文稿起草工作；
将宣传信息工作列入全市绩效管理考核,加大信息报送力度,去年共上报市委、市政府信息***余条,上报省、***信息***条,被采用**余条,我市信息工作继续保持***领先.三是综合协调更加高效.

　　各部门单位办公室充分发挥统筹、协调、沟通作用,加强部门之间、上下级之间、内外之间的协调,进一步健全完善办公室各项工作制度,高标准做好会务、接待等工作,切实提高事务服务精细化水平.去年全市共成功承办***市级以上各类现场会30余次,特别是在迎接***两次项目观摩会、重大活动、重要接待等工作中,全市办公室系统密切配合、相互协作,保证了各项任务圆满完成.

　　四是信访稳定、机要保密、档案管理、后勤保障等工作扎实推进.各部门单位办公室认真做好来访群众疏导、劝解等工作,及时各类信访件,有效发挥了信访减压阀、稳定器的作用.

　　加强机要保密、档案、后勤服务等规范化管理,安全保密工作在省、***市检查中取得优异成绩,档案信息化建设走在***前列,后勤保障更加有力.此外,全市办公室系统参与全市招商引资和项目建设、****连心工程等重点工作,均取得较好成绩.

　　办公室工作得到了领导和干部职工的充分认可,在春节前干部调整中,从乡镇一般人员中提拔为副科级干部的共**人,其中*人是各乡镇街道党政办主任,占比达到***%.在充分肯定成绩的同时,也要清醒地看到,办公室系统工作与新形势、新任务和各级领导的要求相比,还有较大差距,主要表现在：参谋辅政的主动意识、超前意识不强,对一些事关全局的重大问题不能及时提出具有前瞻性的工作思路和建议,有些部门对提报材料存有应付思想,不经领导研究审阅、修改,材料质量不高,以文辅政作用发挥不够充分；
信息工作针对性不够强,有些单位信息报送不及时,存在重数量、轻质量现象；
调查研究不够深入,提出的意见建议大而化之,真正进入领导决策、对全局工作产生重要影响的成果不多；
个别工作人员还不能很好地适应工作岗位需要,自身要求不严、工作标准不高等问题还不同程度存在.

　　对此,各部门单位一定要高度重视,采取有力措施切实加以解决.2019年是我市各项工作乘势进取、突破跨越的一年,市委十三届四次全会、人大政协两会、全市经济工作暨招商引资推进会等重要会议,对今年工作任务已作出全面安排部署,下一步关键是抓好执行落实.

　　办公室作为单位部门的综合办事机构,担负着服务领导决策、督查决策落实、保证全市工作高效运转的重要职责,在推进各项工作落实中起着关键性的作用.大家要切实增强做好办公室工作的责任感和紧迫感,进一步强化服务职能,不断提高运行效率和工作质量,为推动全市转型跨越发展发挥更大作用、提供有力保障.

　　二、严守规定,切实做到厉行节约勤俭办事勤俭节约、艰苦朴素历来是我们党的优良传统,也是党委政府和公务人员工作的基本遵循.党的十八大以来,更加重视廉政建设和作风建设,密集出台了落实八项规定、反四风等一系列的政策措施.

　　近日,省委、省政府又专门制定下发《**省实施〈党政机关厉行节约反对浪费条例〉办法》、《**省党政机关国内公务接待管理规定》,就党政机关厉行节约反对浪费、公务接待等作了详细而严格的规定.市委、市政府主要领导也多次强调,要牢固树立过紧日子思想,厉行勤俭节约,杜绝铺张浪费.

　　可以说,厉行节约、减少开支已是大势所趋,势在必行,刻不容缓.办公室作为各部门单位的核心科室,承担着机关日常管理、公务接待、车辆管理、办公用品采购等职能,必须要以身作则,认真执行,严格监督,切实把好

　　第一关.

　　一要量入为出,严格支出预算.市里在制定年初预算时,对市直部门都按经费定额标准合理确定了人员经费和正常运转经费的开支需求,项目支出根据各单位提报及市级财力情况,也都按照轻重缓急原则进行了足额安排.

　　目前,各单位年度支出预算都已经确定,年内没有特殊情况,将不再追加预算指标.对超出预算确需安排的,市里将按规定严格进行投资评审,以评审结果作为安排的依据.

　　乡镇街道也都有自己的年初预算.各单位一定要按照各级关于厉行节约反对浪费的规定要求,从严控制差旅费、因公出国（境）费、公务接待费、公务用车购置及运行费、会议费、培训费等支出,强化预算约束,努力降低行政成本,提高资金使用效益,确保把钱花在刀刃上.

　　要严格开支范围和开支标准,严格支出报销审核,不得报销超范围、超标准及与公务活动无关的费用,不得报销未经审批程序、原始凭证不真实不完整的支出.符合条件和规定,该支出的要大胆地支,相反不该支的一分也不能支.

　　如有些单位的招待费用,本来在当年的预算之内,但是长期拖欠、久拖不还,越积越多、恶性循环,甚至不给好处不还账、不付钱,失言失信失威,严重损害了单位甚至党委政府的形象.另一方面,又不能因为严格控制三公经费开支,影响了正常工作的开展.

　　二要务实节俭,严格公务接待.公务接待是办公室工作的重要职能和任务.

　　上级领导检查调研、外地单位参观学习、外来客商考察洽谈,都需要热情接待.怎么接待,花费多少,以前也没有一定之规,为了让领导满意、让客人满意,往往不惜花费,大操大办,长此以往,公务接待标准越来越高,花费也越来越多,已成为部门和基层党委政府的严重负担.

　　近期,和省里先后下发了公务接待管理规定,对各个接待环节都作了明确要求,这为我们开展公务接待提供了标准,划定了杠杠.大家要认真学习上级政策精神,严格遵守公务接待规定和接待纪律,从严控制接待经费开支.

　　这方面,市委、市政府主要领导也多次强调,公务接待既要热情大方,简洁舒适,让客人宾至如归,又要量力而行,勤俭节约.相反,在接待上铺张浪费、讲排场比阔气,往往会收到事与愿违的结果,甚至办事砸锅.

　　今后,在公务接待中,要实行接待审批控制制度,对能够合并的公务接待统筹安排,对无公函的公务活动和来访人员不予接待,严禁将非公务接待纳入接待范围.建立公务接待清单制度,如实反映接待对象、公务活动、接待费用等情况.

　　接待清单作为财务报销的凭证之一接受审计.要完善规范各单位的接待办法,严格审批、强化管理.

　　要简化接待礼仪,严格控制接待人数.要区分不同接待对象,适当安排住宿用房、接待用车和工作餐,绝不能超规格、超标准接待.

　　宴请时要体现当地特色,以吃饱为目的,严控菜品数量,多上家常菜,不提供香烟和高档酒水；
要坚持同城不吃请原则,兄弟单位之间、市镇单位之间不要吃请请吃,天天你请我我请你,你来看看我我去看看你,看似有来有往、人情味很浓,弟兄之间情深意长,细想则没有多大意思,于公于私、于事业于身体都没有益处.再说当前形势又紧,这些都不允许,更可怕的是如果被纪检部门查处,问题就严重了,想想得不偿失.

　　要严格控制接待范围和内容,不得组织旅游和与公务活动无关的参观、娱乐等活动,不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等.要严格执行公务接待报销审批制度,对开支事项不明确、不严格执行公务卡结算制度等情形,坚决不予以报销.

　　三要完善制度,严格车辆管理.公务车辆数量多、管理难、保养维修成本高,每年都要花费大量财政资金.

　　今后,各单位都要重点在公务车辆购置、管理、能耗、维修等环节上狠下功夫,堵塞漏洞,完善制度,着力提高用车效率,节约用车开支.要严格按上级规定要求配备专车,对达不到标准的,绝不能擅自配车或者变相配备专车,不得以任何方式换用、借用、占用下属单位或个人车辆,不接受单位和个人赠送车辆.

　　严格按照规定年限更新车辆,已到更新年限尚能继续使用的应继续使用,不得因领导干部调整等原因提前更新车辆.要对公务车辆进行集中管理,根据公务活动需要统一调度,合理安排,因公出发确需车辆的要进行申请,出发地点相同或邻近的要安排统一乘车,节约成本；
在下班时间、节假日期间,实行公务用车派车审批制度,坚决杜绝公车私用现象.

　　无工作任务的车辆要统一入库停放,严禁各类公车违规使用、乱停乱放,甚至放在娱乐场所、宾馆饭店等不该放的地方.要积极推广定点保险、定点维修、定点加油等制度,对公务用车费用支出严格审核把关,着力降低运行成本.

　　四要高效实用,严格差旅管理.严格控制差旅活动,坚决禁止无实质内容、无明确公务目的的差旅活动、学习交流和考察调研,从严控制外出参观考察活动.

　　要严格差旅费预算管理,从严控制出差人数和天数,严格要求出差人员按规定乘坐交通工具、住宿和就餐.要加强公务外出计划管理,科学安排和严格控制,切实提高差旅效率；
特别是对外出招商引资人员,要督促要求他们珍惜和利用在外时间,积极寻求客商信息,上门招商推介,确保外出招商有成效.

　　五要精打细算,严控其它一般性支出.召开会议、举办庆典、兴建办公用房是单位支出的重要组成部分.

　　这些问题,省委、省政府在实施党政机关厉行节约反对浪费条例的办法中都作了具体明确的规定.大家要严格按照文件要求执行,决不能有令不行、有禁不止.

　　要严格控制表彰会、研讨会和座谈会,严格会议活动审批程序.市委、市政府召开的全市性会议和举行的重大活动,由市委办公室、市政府办公室统筹安排.

　　各议事协调机构、市直部门以市委、市政府名义召开的全市性会议和举行的重要活动,须经市委办公室、市政府办公室审核后报批.能在机关安排召开的会议一律不在经营场所召开,努力降低会议成本.

　　各类会议要严格执行有关规定,不得提高食宿标准,不准组织娱乐、健身活动,严禁以任何名义发放纪念品.会场布置要因地制宜,精简节约,工作会议一律不摆放花草、不制作背景板、不搞豪华布置.

　　严格会议经费审批制度,不得超标准支出和摊派转嫁会议经费.再强调一点,今年办公用房将是纪检机关检查的重点,各单位要尽快按要求着手整改,确保不出问题.

　　各部门单位要建立健全办公用房集中统一管理制度,对办公用房实行统一权属登记、统一使用调配、统一维修管理.此外,要积极开展节约型机关建设,加强全过程节约管理,严格控制水、电、暖、办公家具、办公设备等各项日常开支,坚决避免铺张浪费.

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第2篇: 对办公室系统讲话

【党办讲话】县委书记在县委办公室系统工作会议的讲话

在办公室系统工作会议的讲话

同志们：

很高兴参加今天的全县办公室系统工作会议。多年来，全县各级办公室的同志们，围绕中心工作，任劳任怨、埋头苦干、无私奉献，充分发挥了参谋服务、得力助手、桥梁纽带、督办落实等方面的作用，出色地完成了各级党委、政府交办的各项工作任务，为全县加快经济社会发展做出了积极贡献。可以用“三个非常”来概括：

一是非常敬业。在与办公室同志们的接触中，我们深深地体会到加班加点最多的是办公室的同志，早到晚回的是办公室的同志，工作最忙的是办公室的同志，节假日休息最少的是办公室的同志，受气遭怨最多的也常常是办公室的同志。据我平时了解，县委办、政府办的同志们，既各司其职，又通力协作，不畏辛苦，形成了一个非常好的工作氛围。各级办公室的同志们也很辛苦，各项会议或活动都能做到安排妥当、部署周密，大家做得很不错。

二是非常负责。能进入办公室工作，可以说能力不差，但能不能干好工作，关键取决于态度问题。近年来，全县各级办公室的同志不论是撰写领导讲话稿，还是安排会议活动；
不论是深入基层调研，还是督查督办，都能以高度负责的态度、强烈的工作责任心和一丝不苟的精神，狠抓落实，一抓到底，抓出了成效。

三是非常认真。办公室同志责任感和事业心都非常强，无论办文、办会、办事，还是组织各类活动、仪式，只要有办公室同志参与，都能高质量的完成，工作效率高，服务质量优，扮演着“幕后英雄”的角色。

用“三个非常”概况全县各级办公室的工作，一点也不为过，反映了办公室工作的特点。总之，全县各级办公室队伍是一支能征善战、能打硬仗的队伍，是一支领导信任、群众满意的队伍。县委对大家的工作是十分满意和充分肯定的。在此，我代表县委、县政府，向辛勤耕耘在办公室工作岗位上的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

刚才，某主任就加强机关管理，反对“四风”讲了很好的意见，下发了文件，我完全赞成，请同志们认真学习，抓好贯彻落实。下面，借此机会，结合群众路线教育实践活动，我谈几点感想和希望，讲三句话：

第3篇: 对办公室系统讲话

在办公室系统工作会议上的讲话:在办公室工作会议上的讲话

在办公室系统工作会议上的讲话 同志们：

很高兴参加今天的全县办公室系统工作会议。多年来，全县各级办公室的同志们，围绕中心工作，任劳任怨、埋头苦干、无私奉献，充分发挥了参谋服务、得力助手、桥梁纽带、督办落实等方面的作用，出色地完成了各级党委、政府交办的各项工作任务，为全县加快经济社会发展做出了积极贡献。可以用“三个非常”来概括：

一是非常敬业。在与办公室同志们的接触中，我们深深地体会到加班加点最多的是办公室的同志，早到晚回的是办公室的同志，工作最忙的是办公室的同志，节假日休息最少的是办公室的同志，受气遭怨最多的也常常是办公室的同志。据我平时了解，县委办、政府办的同志们，既各司其职，又通力协作，不畏辛苦，形成了一个非常好的工作氛围。各级办公室的同志们也很辛苦，各项会议或活动都能做到安排妥当、部署周密，大家做得很不错。

二是非常负责。能进入办公室工作，可以说能力不差，但能不能干好工作，关键取决于态度问题。近年来，全县各级办公室的同志不论是撰写领导讲话稿，还是安排会议活动；

不论是深入基层调研，还是督查督办，都能以高度负责的态度、强烈的工作责任心和一丝不苟的精神，狠抓落实，一抓到底，抓出了成效。

三是非常认真。办公室同志责任感和事业心都非常强，无论办文、办会、办事，还是组织各类活动、仪式，只要有办公室同志参与，都能高质量的完成，工作效率高，服务质量优，扮演着“幕后英雄 ”的角色。

用“三个非常”概况全县各级办公室的工作，一点也不为过，反映了办公室工作的特点。总之，全县各级办公室队伍是一支能征善战、能打硬仗的队伍，是一支领导信任、群众满意的队伍。县委对大家的工作是十分满意和充分肯定的。在此，我代表县委、县政府，向辛勤耕耘在办公室工作岗位上的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！ 刚才，何主任就加强机关管理，反对“四风”讲了很好的意见，下发了文件，我完全赞成，请同志们认真学习，抓好贯彻落实。下面，借此机会，结合群众路线教育实践活动，我谈几点感想和希望，讲三句话：

第一句话：地位特殊，作用重大 办公室是党委、政府的综合工作部门，是领导机关的“心脏”“枢纽的枢纽”。各级领导和广大办公室干部都必须用正确的政绩观看待办公室工作的地位和作用，高度重视和认真做好新时期办公室工作。

首先，办公室干部的事业就是人民的事业。办公室的基本职能是“三服务”，即服务领导、服务基层、服务群众，实际上具体地表现为对上为各级领导服务，对下为人民群众服务。其最终目的都是为人民，从这个道理上讲，办公室工作的全部意义在于按照党的群众路线教育实践活动的要求，千方百计维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益。

第二，办公室干部的业绩直接影响领导的业绩。从总体上说，办公室的主要任务有四项：一是为领导提供决策依据；

二是推动决策贯彻实施；

三是对党委、政府决策前后出现的一些问题进行协调；

四是承担处理领导机关的一些日常事务。这些服务工作是参谋、是桥梁、是纽带、也是保障，都直接关系到领导的决策正误、效率高低。

第三，办公室干部的形象体现党委政府的形象。办公室是党委、政府的核心要害部门，是机关的窗口和门面。因此，广大办公室干部一定要增强“窗口”意识和荣誉意识，坚决反对“四风”，始终坚持教育从严、管理从紧、效率从高、服务从优，真正让群众感到可亲、可信、可靠。

结合正在开展的群众路线教育实践活动，我切身体会到，各级机关与群众之间的距离越来越远，“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象仍旧存在。各单位办公室要借助此次活动，认真梳理所征求的意见建议，切实落实改进，多为群众办好事，办实事，拉进与群众的距离，树立良好的机关形象。

第二句话：奋发有为，争创一流 办公室的特殊地位和作用，要求其各项工作必须走在前头，为其它部门、其它科室做表率、当样板。要结合当前正在开展的创先争优活动，重点从五个方面下功夫、做表率：

第一，政治上求“硬”，做高举旗帜、坚定正确政治方向的表率。办公室的干部应把政治素养作为第一素质,把忠诚可靠作为第一品德，在任何时候、任何地方都要有清醒的政治头脑和敏锐的观察问题、分析问题、处理问题的能力，与党委、政府保持高度一致。

第二，思想上求“新”，做解放思想、与时俱进的表率。解放思想是推动一切工作的 “总阀门”。一要创新思想观念。要不断改进思维方式和工作方法，加快实现从被动服务向超前服务转变，促进各项工作上新台阶。二要创新工作机制。要坚持办公室工作“一盘棋”,分工不分家，协调联动，紧密配合，责任明确，使各级机关的工作逐步走向规范化、程序化和制度化。

第三，业务上求“精”，做勤于学习、提升能力的表率。作为党委、政府的参谋助手，办公室干部必须有较高的综合素质，必须是“准政治家”、是多面手、是全才。因此，培育和建设高素质的办公室干部队伍特别是大手笔队伍已势在必行。如何提高干部队伍素质，我认为关键是勤学、勤练，养成坐下来读书、静下来思考、沉下去调研、提起笔写作的良好习惯。县委、县政府“两办”要加大办公室系统业务培训力度，通过集中培训、跟班学习、挂职锻炼等方式提升办公室人员工作能力和水平，定期组织办公室工作经验交流，加强横向联系，提升办公室干部的整体素质。各级办公室可以制定学习计划，改进学习形式，设立一些学习题目和任务，把机关的工作搞得愉悦一些、和谐一些、有趣味一些，能够自得其乐，提高同志们的精神境界。

第四，作风上求“实”，做勇于奉献、苦干实干的表率。办公室工作不是谁都可以搞得了的，搞办公室工作就意味着苦，意味着奉献，意味着要做无名英雄，没有吃苦的精神不行。从事办公室工作，一定要保持一种很高的思想境界，树立无私奉献的精神品格，不做“谈匠”做“干将”。要正确对待荣辱得失，正确对待升迁去留，经得起考验，耐得住寂寞，守得住清贫，受得了委屈。“人生的意义在于奉献”，希望同志们以积极的心态对待自己的工作、对待所处的岗位、对待目前的生活。要有热情，有激情，有耐心，把自己的工作当作一份事业来看待，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；

多比工作绩效，少比生活待遇；

多比为基层和群众服务多少，少比个人升迁和晋升快慢，在勇挑重担中练就过硬本领，在克难攻坚中学会娴熟技能，在艰苦磨练中造就良好素质。

第三句话：高看一眼，厚爱三分 首先，要高度重视。目前，各乡镇和县直各单位都有一位领导分管办公室，有的单位还是“一把手”亲自分管，说明各单位对办公室的工作都很重视。作为分管领导和办公室主任，要成为内行，对全局工作的最新情况、最新动态要心中有数；

办公室主任要摆正位置，既要当领导又要当“士兵”,要亲自协调、亲自动手、亲自动笔，让下属心服口服。力争带出一种富有办公室特色的好文风、好作风，努力把办公室建设成为出成果、出人才的大熔炉，建设成为培养人、锻炼人的大学校。

第二，要全力支持。各级领导干部平时要多给办公室同志交任务、压担子，注重在实践中培养锻炼干部。要根据办公室系统工作的特殊性，在人员配备、经费保障、办公设备上给予大力支持，让同志们有一个优良、舒适的办公环境。要把那些综合素质好、发展潜力大的优秀年轻干部及时充实到办公室的岗位上来，在办公室集聚一批善于调研、能谋会写的“笔杆子”，聚集一批善于协调、精于管理的“大管家”，使办公室真正成为优秀人才高地。

第三，要关心爱护。作为领导，要在生活上多照顾，多过问办公室同志们的难处，尽量帮助解决。要畅通办公室干部进出渠道，使优秀干部愿意进、进得来、出得去、干得好、进步快。要在政治上多关心，把选人用人的眼光更多地投向那些在艰 苦环境和岗位上做出政绩的干部，该提拔的大胆提拔，该重用的予以重用，不让干实事的人吃亏，不让出成绩的人吃亏，不让老实人吃亏。一直以来，县委十分注重发现、培养和提拔使用办公室干部，近几年，各乡镇、县直各单位办公室中很多年轻有为、老实肯干的干部得到了提拔重用。这一方面表明同志们积极作为，成绩突出，得到了组织的认可；

另一方面也体现了县委对办公室同志的关心和厚爱。请大家放心，大家的一言一行，领导和同事们都看在眼里；

大家的辛苦和功劳，领导和同事们都记在心上。对那些能力出众、工作出色、为党和人民的事业做出积极贡献的同志，县委不会忘记、不会亏待！ 同志们，办公室工作地位特殊，责任重大。能够在这样一个舞台上施展才华，能够在这样一个环境中勤奋工作，是大家难得的机遇和缘分。希望大家以群众路线教育实践活动为契机，坚决反对“四风”，锤炼作风，爱岗敬业，乐于奉献，为推进我县经济社会跨越式发展作出新的更大的贡献!

第4篇: 对办公室系统讲话

在全县党委办公室系统会议上的讲话

一、20xx年工作回顾

过去一年，在县委正确领导下，全县党委办公室系统紧紧围绕“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”发展战略，深入践行“五个坚持”，在服务党委决策、推动工作落实、确保政令畅通等方面做了大量卓有成效的工作。一是参谋服务有重点。紧贴县委重大工作部署，深入开展调查研究，50余篇调研文章被《情况交流》《新xx》《经济日报》等国家、省、市报刊采用。文稿服务坚持精益求精，以文辅政水平明显提高，全年县委办精心起草了各类文稿110余篇，形成有效文字42万余字。党委信息主渠道作用有效发挥，上报省市信息460条，采用167条，提前超额完成任务，质量系数全市第五。二是综合协调有成效。坚持精准精细做好会议服务，全年县委办承办、协办各类会议活动110余次；
文电办理规范高效，及时、准确呈送领导传阅文件320余次，各类文件印发率同比下降30%；
收发明传电报321份，密码电报251份，普通文件548份，秘密文件110份，电报译传实现“零差错、零事故”；
圆满完成了“三严三实”专题教育和省委巡视第十组来xxx期间的各项协调服务工作。三是督促检查有影响。按照“围绕中心、突出重点、抓住关键”的工作思路，着力抓好了决策督查、专项督查、会风督查等督查工作。全年组织和参与督查活动50次，开展决策督查和专项督查活动35次，会风会纪督查15次，编发《督查专报》12期，《督查通报》7期，下发督办函63件，有力推动了各项决策的贯彻落实。四是后勤服务有保障。机关事务管理、基础设施建设、信息化平台建设、财物经费管理等方面积极探索，成效显著，保密工作进一步加强，档案基础进一步夯实，后勤事务管理水平不断提高，运行保障能力不断增强。20xx年全县党委办公室“三公”经费开支同比大幅下降，县本级同比下降20%。

虽然我们的工作取得了一些成绩，但与县委和上级的要求相比，还存在一些差距和不足。主要表现在：参政设谋的点子不够多，服务中心工作的能力不够强，队伍素质还需进一步提高。这些差距和问题，务必高度重视，在今后工作中切实加以改进。

二、全面提升办公室工作水平

党办系统要在日常工作中，不断加强自身建设，全面提升服务能力。概括讲，就是党办干部要做到“三有三好”，即：有理想、有责任、有能力，品德好、形象好、业绩好。

第一，要有理想。理想信念是人类精神生活的内在需求，是人的立身之本、立德之道、立志之源。要做一名合格的党办干部，必须把坚定理想信念作为“第一取向”。要对党绝对忠诚。习近平同志指出：“要把绝对忠诚作为做好中办工作的首要政治原则，作为中办队伍的首要政治本色，作为中办干部的首要政治品质”。这也是对所有党委办公室工作人员的殷切希望。要锤炼绝对忠诚的政治品格，始终对党绝对忠诚、对祖国绝对忠诚、对人民绝对忠诚、对事业绝对忠诚，任何时候、任何情况下都要自觉坚定地与党中央保持高度一致，严守政治纪律和政治规矩，做到政治上忠诚可靠，思想上同心同德，行动上齐心协力。要树立远大志向。没有志向，就像没有舵的船，任意航行奔驰。党办工作既辛苦又清苦，如果缺乏目标定位，就会丧失对事业和生活执著追求的精神动力。大家要耐得住寂寞，守得住清贫，坐得住冷板凳，并在工作中树立远大目标，找寻自我价值。孙中山先生讲过“要立志做大事，不要立志当大官”。当然，“立志当大官”并不是坏事，但这不是自己所能左右的，我曾经多次讲过“有为才有位，有为才有威，有为才有味”，希望大家能够认真领会。要不断加强学习。时代的进步和社会的发展，加强学习应当成为我们每一个人适应形势、提高本领的重要措施，应当成为我们做好工作的基本手段。尤其是在当前的新形势下，党委办公室的工作出现了许多新情况，发生了许多新变化，只有勤奋学习、坚持学习、经常学习，才能在新的实践中不断提高自身的工作能力和水平。要坚持向书本学、向领导学、向群众学、向实践学，既要学得系统，又要学有专长；
既要做到坐下能写，还要做到张口能说、遇事能干。

第二，要有责任。责任意识在中华文化中是一种很高的精神境界，是中华民族自立自强的精神支柱。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。”“人生自古谁无死，留取丹心照汗青。”这些千古绝句就是对责任意识的高度概括。作为党办干部：要讲态度，严肃认真地对待每一项工作。细节决定成败，态度决定一切。党办长期处于高度紧张的工作状态，如果没有对工作高度负责的态度，认真细致的工作作风，是绝对做不好工作的。大家一定要当老实人、说老实话、办老实事，对待工作要有一股“较真”劲，始终做到精益求精。要讲时效，雷厉风行地完成每一项任务。干事创业贵在雷厉风行，说了就算，定了就干，立说立行，紧抓快办，不拖、不等、不推，做到“案无积卷、事不过夜”。同时，要有追求质量，追求卓越的境界，干就要优质高效的干好。要讲奉献，实实在在地干出一番事业。党委办公室工作很多时候表现为日日夜夜、平平淡淡、默默无闻，要在工作和生活中不断提升自己的思想境界，对工作自觉做到兢兢业业，潜心磨砺，先忧后乐，以一颗平常心，以超乎常人的吃苦耐劳的毅力，耐得住寂寞，抗得住诱惑，守得住清贫，干实实在在的“事”，谋轰轰烈烈的“业”。

第三，要有能力。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构。做好党委办公室工作，仅仅有干好的想法和责任感是不够的，还必须有干好的素质和能干成事的能力。上周，市委办下发了《关于在全市机关事业单位深入推进“四化”管理的实施意见》（xx办发〔20xx〕6号），全县党办系统要深入领会文件精神，带头抓好落实，把“四化”的要求和提升办公室工作能力结合起来，在科学化、规范化、精细化、高效化管理上下功夫、当标杆、做表率。具体到日常工作中，就是要提高“四种能力”：

一要提高决断力，在参谋服务上体现科学化。党办干部要把提高对事物的分析、判断和解决能力放在首位，做到“身在兵位，胸为帅谋”，不断提升参谋服务科学化水平。出谋划策要“站得高”。办公室工作政治性、全局性、政策性很强，这就要求办公室干部要善于从全局和政治的高度发现和思考问题，创造性地提出解决问题的思路和方法，参在关键处，谋到点子上，为领导提出有分量、有见地、有价值的意见建议。文稿写作要“跟得紧”。要紧跟中央、省市及县委精神，密切联系工作实际，把好文稿的政治关、政策关、法律关，精雕细琢，用鲜活的形式反映真实的情况，用简短的篇幅涵盖丰富的内容。要紧跟基层和群众，经常深入到群众中去，吃透上情、摸清下情，掌握最真实的情况，改变闭门造车、关门写材料的现状。调查研究要“谋得实”。当前全县办公室调查研究工作是一个薄弱环节，去年我县在上级报刊发表的调研类文章较少，这要引起同志们的高度重视。县委政研室、县政府经调室要选择一些事关全局的关键点、人民群众的关注点进行调查研究，还要加强对县直单位和各乡镇办公室调研工作的指导。今年，重点围绕县域发展的“四大战略”“xxxxxxx”新格局、供需两侧改革、全面深化改革、新型城镇化、脱贫攻坚等课题开展调研，力争拿出一批具有一定份量、具有一定参考价值的调研成果，为领导科学决策摸清情况、提供依据。

二要提高执行力，在督查落实上体现高效化。抓落实是办公室工作的重要任务，提高执行能力，要充分发挥党委办公室的岗位优势，精准聚焦、协同发力，促进各项工作任务落到实处。要突出重点抓督查。县委督查室要紧扣县的重大决策、重要部署、重点工作以及主要领导交办的事项，进行重点督查；
对重点项目、脱贫攻坚、民生工程等开展定期督查；
对群众反映强烈的涉农补贴发放、改进干部作风、优化发展环境等重要问题开展几次动真格、求实效的专项督查。要健全机制抓督查。各部门要围绕县委中心工作，结合本部门实际，充分发挥主动性，在建立科学、高效的工作落实机制上下功夫；
要明确抓落实的责任，形成抓落实的合力，把大事抓细，把小事抓实，确保事事有着落，件件有回音，不能狗熊掰棒子，掰一个丢一个。要理清责任抓督查。各乡镇、部门对上级交办的工作和重要指示，按照“批给谁、谁承办、谁负责”的原则，明确办结时限，及时反馈，形成抓落实的责任链条和推动力，推动县委决策落地、落细、落小、落实。

三要提高统筹力，在综合协调上体现精细化。办公室工作无小事”，任何一个环节出现任何失误，都可能给办公室乃至县委、政府工作造成被动。因此，党办工作，服务要周密。要加强值班值守、公文处理、会务工作等方面的制度建设，切实做到不压事、不误事、不漏事、不坏事。对于易出差错的工作，一定要精心组织，反复核对，确保不出纰漏。县直单位办公室尤其要加强这方面工作，主动与“两办”衔接，提高办文办会的水平。把关要严格。积极协助领导把好文件关、会议关、活动关和检查评比关。在文件把关上，既要注意完整、准确地贯彻组织意图，又要注意把好行文关、政策关、文字关、格式关、程序关。在会议和活动把关上，要进一步精简会议、文件和活动，让领导集中精力谋发展、议大事、抓落实。协调要灵活。党办干部要做领导之间的“润滑剂”、单位内部的“聚合剂”、公共关系的“催化剂”。要善于化解矛盾，消除“内耗”，协调好领导成员之间的关系，使领导班子整体功能得到充分发挥；
又要善于发挥办公室的作用，在单位内部建立彼此协调、情感和谐、行为合作、关系相融的人际关系；
还要善于处理对外关系，开展单位之间的工作交往，实现各方面各层级工作“无缝对接”。

四要提高竞争力，在保障运转上体现规范化。后勤服务水平高低，直接关系到单位是否正常运转，能够高效完成工作的重要依托。要在后勤保障规范化上下工作，全面提高单位战斗力和竞争力。要深化制度建设。坚持建管并重、强化管理的原则，建立健全规章制度，严格执行财务管理制度、车辆管理制度、卫生管理制度、安全管理制度等各项管理制度，不断提升机关管理制度化、规范化水平。要强化内务管理。要做好机要、保密工作，杜绝外网办公、移动存储介质交叉使用等严重违规行为；
健全档案文件管理制度，落实岗位责任，按时分类、整理和归档；
严明值班工作纪律，强化责任，及时处置各类突发事件。要做好后勤接待。严格遵守中央“八项规定”和省委“九项规定”，注重人文接待，展示地方魅力，突出特色接待，提升接待品位。

第四，品德要好。品德是一个人为人处世的基础，也是评判一个人素质的基本依据。党办的工作具有很强的政治性，如果品德不好，影响的是全局工作。在这方面，党办干部要做到“律言、律行、律心”。律言，就是要管好自己的嘴不乱说。常言道，病从口入，祸从口出。说什么？怎样说？也要讲规矩、守纪律。要有虚有实，保守党的秘密。严格遵守保密相关规定，不知道的不乱说，知道的不多说，属于秘密的绝对不能说，决不信谣传谣造谣，做对党绝对忠诚的明白人。要有理有节，维护组织形象。坚持讲真话、讲短话、讲实话、讲管用的话、讲有利于团结的话，分清公与私、是与非。要有根有据，保证决策科学。要加强调查研究，讲究工作方式方法，做到情况明了、实事求是，切不可自以为是，做对工作认真负责的明白人。律行，就是要管好自己的手脚不乱动。古人说，见人嘉言善行，则敬慕而记录之。党办干部在领导身边工作，稍有不慎，就可能会授人以柄，只有处处小心、如履薄冰，才能踏实安心。要依法依规。党办干部没有特权，必须严格遵守党纪国法，这是底线、红线、高压线，千万不可去碰。中央的八项规定，省委的九项规定，市委的九项规定三十条，县委“五个严禁”“七个一律免职”，都是我们必须遵照执行的纪律和规矩。要合情合理。所作所为不仅不能触犯党纪国法，而且还要遵循道德伦理，自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德，传递正能量。律心，就是要管住自己的心思不想歪。诗人云：“人能走多远，这话不是要问双脚，而是要问志向；
人能攀多高，这话不是要问双手，而是要问意志。”作为党办干部，要想自己走得稳、走得远、走对方向，必须补好理想信念之钙，树立正确的世界观、人生观、价值观。做人要有登高望远、一览众山的博大情怀，做事要有以小见大、举一反三的大局观念，站得更高、看得更远、想得更深。

第五，形象要好。党办是党委联系人民群众的纽带。人民群众正是通过党委办公室的形象看党委的形象，通过办公室工作人员的形象看领导干部的形象。所以，要树立干净整洁的形象。党办工作人员是反映党委工作状况和精神面貌的窗口，党办同志的形象如何，直接关系到县委、政府在人民群众心目中的形象。注重仪表仪容，并不是讲要穿戴名牌，浓妆艳抹，而是着装要干净、整洁，形象端正、大方。要树立亲民爱民的形象。党办干部要把群众赞成不赞成、拥护不拥护、高兴不高兴、满意不满意、受益不受益作为出发点和落脚点，拓宽联系群众的途径，始终保持同人民群众的血肉联系，设身处地的为老百姓着想，树立亲民爱民形象。要树立求真务实的形象。当前，全县党办干部队伍整体形象是好的，是一支群众满意、领导信任、工作务实、充满朝气和活力的队伍。但也还存在一些不容忽视的问题，如有的同志对领导和县“两办”交给的任务不能按时按质完成；
有的对报送的材料和信息敷衍应付，甚至迟报、漏报、不报，等等。对此，大家必须引起高度重视，进一步转变作风，真正把心思花在干事业上，把功夫下在抓落实上，把本领用到促发展上，努力塑造求真务实、真抓实干的良好形象。

第六，业绩要好。要全力争先进。树立“要干就干好”的思想，自我加压，不断进取，顽强拼搏，锐意争先。不仅要当先进，要走在最前面，而且要成为一面旗帜。要努力创特色。今年，是全面小康决胜阶段的开局之年，是全面深化改革的攻坚之年，有许多新情况、新问题需要研究和解决，有许多新典型、新经验需要总结完善。这就要求党办的同志必须结合单位实际，围绕“特色”做文章，善于挖掘、及时总结，推出在全市、全省乃至全国叫得响的典型经验。通过创造自身工作的特色“品牌”，赢得领导更多的信任，更多的关心和支持。要不断出成果。不仅政务工作要出成果，事务工作也要出成果、出效益。文稿起草、信息调研、督促检查不仅要有更多的观点和预案进入各级领导决策层，有更多的文稿文章在省市级以上的刊物发表，如果我们党办的每一位同志都能围绕本职工作多动脑筋、多想办法，多出成果，那么，党办的作用和地位就会大大增强和提高。

同志们，党办工作事关全局、责任重大，党办岗位值得珍惜、大有可为。希望大家同心同德，锐意进取，扎实工作，为xx的经济社会发展作出新的更大的贡献！

第5篇: 对办公室系统讲话

同志们：
在全州政府系统办公室主任会议召开之际，我代表州人民政府向参加会议的同志们并通过你们向全州政府系统办公室的同志们致以亲切的问候
办公室作为各级政府和政府各部门的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位，在协助政府行使职能过程中发挥着运转枢纽和参谋助
手的作用，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。长期以来，办公室的同志们兢兢业业，任劳任怨，恪尽职守，廉洁奉公，为彝州经济建设和社会发展服务，为基层服务，为群众服务，为保障政府职能的履行做了大量的工作，为各级政府工作任务的完成发挥了重要的作用。在此，我向全州政府系统办公室的同志们表示衷心的感谢！
办公室的工作能否做到运转有序、办事高效，对政府各项决策的贯彻落实至关重要。当前，世界呈现出政治多极化、经济全球化、文化多元化的发展态势。我国加入后，正进入全面建设小康社会和加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，确定了要在本世纪头二十年，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，令人鼓舞，催人奋进。面对新形势和新任务，办公室工作要紧紧围绕党委、政府的中心工作，从服务于政府工作的大局出发，为实现政府决策的科学化、民主化，当好参谋助手，为政府职能的转变，做好服务保障工作；
要积极探索办公室工作的新思路、新办法、新机制、新途径，切实增强做好办公室工作的紧迫感、责任感和使命感，不断开创办公室工作新局面。
一是要始终保持与时俱进的精神状态。精神状态，是人的思想觉悟、综合素质、工作能力、人生态度的外在表现。不想谋事创业的人，精神状态是萎靡不振；
只谋私利不愿奉献的人，精神状态是患得患失；
只有敢于改革创新的人，精神状态才是开拓进取、朝气蓬勃。办公室要保持与时俱进的精神状态，必须做到“三个围绕”，增强“三种意识”。一是要围绕大局，进一步增强政治意识。办公室工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。胸中无大局，不足以谋一域。想问题、办事情、当参谋、提建议，要坚持从大局着眼，围绕大局行动，紧跟社会发展的新形势，时刻注意同党中央保持高度一致，时刻注意从政治上观察处理问题，时刻注意维护各级党委、政府的权威。善于把本地区的经济社会发展置于国内外宏观形势和改革发展稳定的大局来思考谋划，既全面认真地贯彻执行中央和省制定的路线方针政策，又科学、清醒地认识本地区、本部门的发展基础、优势条件、制约因素等，创造性地开展工作。二是要围绕中心，进一步增强创新意识。始终牢记发展是执政兴国的第一要务，坚持以发展为中心，一切围绕发展，一切服务于发展，用发展的办法解决改革和建设中出现的新情况、新问题。在弘扬创新精神与坚持实事求是的辩证统一中努力创新思维，在继承与发展的有机结合中努力创

新思路，在探索实践与总结提炼的相互促进中努力创新机制，在思维求新与干中求进的融合互动中努力创新工作。三是要围绕群众，进一步增强服务意识。“三个代表”重要思想的本质是执政为民。做办公室工作，必须牢牢抓住这个本质。在决策当参谋时，要把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕群众的利益，充分考虑群众意愿。在抓决策落实时，凡是关系群众切身利益的事，都要作为大事、要事；
凡是群众需要解决的问题，都要尽快办、马上办。要不断增强服务意识，自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，为彝州全面建设小康社会提供优质服务。只有这样，才能参到关键处，谋到点子上，服务职能才能得到充分的发挥，工作才能收到事半功倍的效果。二是要建立一套科学严明的管理制度。小平同志多次讲，制度好，能使人充分做好事，制度不好，好人也会犯错误。办公室工作程序性、规范性很强，必须通过建立一套完备的管理制度，形成大家共同遵守的办事规则和行动准则，有效确保办公室工作有序开展。当前，我们在制度建设方面存在的问题，主要是有的制度不符合实际，对新问题不管用，而新的制度又没有建立起来；
有的制度建立起来了，但还需要修改完善；
有的不按制度办事，有章不循。为此，要切实加强办公室制度建设。首先，要从建设一支高素质的办公室队伍出发，建立健全办公室干部学习制度、工作管理制度；
从当好参谋助手，确保工作落实出发，建立健全信息反馈制度、工作报告制度、跟踪检查制度和责任追究制度；
从提供优质的后勤保障出发，建立健全财务管理、物资采购、车辆使用管理等制度，促进办公室工作的制度化、科学化。其次，要不断完善制度。对已有的各项制度，本着是否有利于改进工作、有利于提高效率、有利于加强管理的原则，进行一次彻底的清理，该坚持的坚持，该修改的修改，该废止的废止，该制定的制定，不断探索建立新的制度。再次，是要认真执行制度。要建立保障制度落实的有效机制，完善监督机制，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来，抓好制度的落实。要进一步理顺政府系统办公室的内部关系，强化政务工作，摆脱事务缠身，把主要精力集中到抓大事、抓落实上来，促进工作开展。
三是要积极营造一种“心和、气顺、劲足”的良好工作氛围。办公室的工作同志非常辛苦，各级领导要从政治上、工作上、生活上关心和爱护他们，帮助解决实
际困难，使他们安心、放心、舒心地做好办公室工作。要用“事业留人”，教育引导广大干部充分认识办公室工作的重要性和特殊性，加大办公室人员的培养、选拔和重用力度；
要用“感情留人”，着力营造一种积极向上、团结和谐的人际关系和工作环境，形成相互学习、互相支持，共同推进工作的良好格局；
要用“适当的待遇留人”，在政策允许和制度规定的范围内，尽力为干部职工办实事，为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件，真正要把办公室建成人才辈出的“蓄水池”。

四是要造就一支高素质的干部队伍。为政之要，重在用人。从一定意义上讲，干部素质决定着办公室工作的质量和效率，要使工作有新起色，关键取决于干部队伍思想认识有没有新的提高，工作作风有没有新的转变，政治意识、团结意识、大局意识、开拓意识有没有明显增强。各县（市）、各部门要高度重视办公室干部队伍建设，把业务能力强、政治素质好的干部选调到办公室，加强对他们的教育和管理，努力造就一支政治合格、业务精通、品质优良、朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍。五是要进一步转变作风求实效。“空谈误国、实干兴邦”。作风问题，是党性问题，关系党的事业的成败，影响到办公室自身建设各项措施的落实。加强办公室作风建设至关重要。一是要以深入学习贯彻落实党的十六大精神为动力，以兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮为契机，坚持解放思想、实事求是的思想路线，重实际、说实话、办实事、求实效，形成与时俱进、务实创新的思想作风；
二是要坚持理论联系实际，坚决打破不顾实际、照抄照搬的教条主义，打破空洞无物、花拳绣腿的形式主义，大力精简文件、简报，避免套话、大话，使更多更高质量的调研成果进入领导的决策视野，形成精炼明白、朴实无华的文风；
三是要严格会议审批制度，少开会，开短会，说短话，形成勤俭节约、简洁高效的会风；
四是要认真贯彻执行“八个坚持、八个反对”和《云南省公务员八条禁令》，进一步转变工作作风，真正把工作重点放在深入实际、深入群众，加强调查研究和督促检查落实上，狠煞官僚主义歪风，形成缜密务实、雷厉风行的工作作风；
五是要时刻牢记“两个务必”，从严要求自己，筑牢拒腐防变的防线，时刻自尊、自省、自警、自励，以身作则当楷模，严以律己作表率，形成勤政廉洁、艰苦奋斗的生活作风。
同志们，新形势下的办公室工作光荣而繁重。让我们以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，进一步解放思想、实事求是，与时俱进、开拓创新，围绕中心、服务大局，不断提高办公室的整体服务水平，为加快彝州全面建设小康社会步伐作出新的贡献。

第6篇: 对办公室系统讲话

在全县办公室系统业务培训班上的讲话

全县办公室系统业务培训班今天开班了。举办这次培训班是经县委、政府研究决定的，是近几年来办公室人员培训规模最大、培训时间最长的一次。举办这次培训班，主要是为了进一步规范办公室的各项工作，强化办公室的服务职能，提高办公室干部队伍的整体素质，加强办公室系统的沟通交流，更好地为各级机关、各级领导搞好服务，有效提高全县办公室系统的工作质量和运转效率。借此机会，我代表县委、政府对培训班的开班表示热烈的祝贺！向你们并通过你们向全县办公室系统的全体工作人员表示衷心的感谢和良好的祝愿！为办好这次培训班，县委办、政府办的同志作了精心筹备，县委常委、县委办主任茶春桥还带队深入有关乡镇进行了调研，听取了大家的意见建议。结合实际，有针对性地安排培训内容，邀请了从事和研究办公室工作多年、理论水平比较高、实践经验比较丰富的领导、专家来给大家讲课。培训内容丰富，既有基本理论，又有具体业务指导，非常贴近办公室的工作实际。希望大家珍惜这次难得的学习机会，静心学习，虚心求教，用心思考，学有所获。下面，我就这次培训谈几点意见。
一、切实提高对此次培训重要性和必要性的认识办公室是各级各部门的综合办事机构，是上传下达、

协调左右、沟通内外的枢纽，对外展示形象的窗口，领导制定和实施决策的政务参谋和事务助手。因此，从一定意义上讲，办公室工作成效如何，直接影响一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣；
一个单位、一个部门办公室的水平就是其领导班子水平的缩影。针对近年来各乡镇、各部门办公室人员变动大，新手多，以及发展的新形势、新任务，举办这次培训班非常必要。
（一）办好这次培训班，有利于服务好全县工作大局
今后五年，是我县加快发展的关键时期，也是缩小与周边发达地区差距、尽快实现小康目标的重要战略机遇期。县第十一次党代会明确提出要以科学发展观统领经济社会发展全局，全面提高党的执政能力，以经济建设为中心，狠抓经济社会发展不动摇，全面完成“十一五”规划，把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力实施“农业稳县、工业强县、非公经济活县、生物资源开发富县、文化旅游扬县”五大战略，进一步把某建成“绿色经济县、能源矿冶基地县、农特产品加工县、特色旅游县和文化先进县”。要顺利完成第十一次党代会确定的各项目标任务，需要各乡镇、各部门紧密结合实际，采取切实有效的措施，认真加以落实。作为各乡镇、各部门工作运转的枢纽，办公室更是肩负着参谋、督查、协调工作的重任。因此，办公室的同志必

须牢固把握全县和本地区、本部门的工作大局，明确办公室应发挥的作用，掌握行之有效的工作方法，不断研究新情况，探索新路子，特别是要学会用新的思维研究办公室的工作职能，用新的观念谋划办公室的工作思路，用新的方法提高办公室的工作实效，以良好的精神状态和优质高效的服务，推动各项工作有序开展，从而更好地服务本地区、本部门乃至全县的中心工作。
（二）办好这次培训班，有利于提高办公室整体工作水平
办公室的工作概括起来就是做好“三个服务”，发挥“三大职能”。“三个服务”即服务领导、服务基层、服务人民群众，“三大职能”即参谋助手职能、督促检查职能和综合协调职能。近几年来，各级领导对办公室工作比较关心重视，办公室人员勤勤恳恳、任劳任怨、团结协作、无私奉献，做了大量的工作，付出了艰辛劳动，取得了显著成绩，整体工作水平明显提高，为全县经济社会的发展做出了贡献。但我们也要清醒地看到，全县办公室系统还存在一些不足和问题：一是没有处理好被动与主动的关系，工作主动性差，不善于领会领导意图，不会围绕中心工作创新工作方法，往往是被动应付，难以开创工作新局面。二是辅助决策能力较弱，参谋助手作用难以发挥，这主要是认识上存在误区，大家往往认为决策是领导的事，办公室只要执行领导的决定就

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行了，不好过多干预。实际上，办公室直接为领导的工作服务，虽不参与决策，但要协助领导决策；
虽无权决定问题，但要协助领导处理好问题。给领导当参谋，范围很广，在任何一件事、一个问题上出主意、想办法，提供书面或口头的材料、方案给领导参考，都是发挥参谋助手作用。三是加强上下和各部门之间的相互联系不够。为了实现共同的目标，各职能部门分工协作，各自承担了一定的职责任务。有分工就有综合协调，离开综合协调就行不成合力，整个机关单位就难以正常有效地运转，也就达不到全局工作的目标。我们举办这次培训班，就是着力于提高各乡镇、各部门办公室工作的整体水平，切实发挥好办公室的参谋助手作用。（三）办好这次培训班，有利于提高办公室人员自身综合素质
办公室整体工作水平如何，我们的政务服务、事务服务和综合协调工作是否能得到领导、部门和群众的认可，关键在于办公室工作人员的自身综合素质。从全县办公室来看，部门、乡镇办公室人员有的是从学校、企业站、农业中心等事业单位“挑”来的，有的是刚刚招考进来的公务员，对办公室工作接触不多。特别是这几年，部门、乡镇办公室工作人员变动比较大，有的甚至几个月工作岗位就会有变动。仅从时间上来说，都很难保证办公室人员能静下心来琢磨、研究办公室工作，而且，大家很少有机会参加办公室业务培

训。从平常的文件、会议的组织协调、接待等工作中，我们都不难发现，办公室工作人员的素质特别是在业务素质方面确实还有一定的差距。如公文格式标准是什么弄不清，几乎是一个部门自创一套；
报送请示程序不懂，对象混淆不清；
主题词不会标，标不准；
不会收集加工整理信息；
文稿上错别字经常出现；
文件材料上哪种要盖章，要盖什么章不知道；
有的拿着文件逛菜市场，到饭店吃饭文件随手乱放，等等。举这些例子主要是告诉大家，如果我们对办公室基本的业务知识都不懂，就容易出现工作职责不清、办事拖拉、效率低下等问题，就不可能搞好“三服务”，履行好“三大职能”。这次培训内容涉及公文写作规范、信息采编、公务礼仪以及保密等各个方面的知识，有很强的针对性和实用性，相信对大家今后进一步做好办公室工作会有很大的启发。二、新形势对办公室人员的素质要求
（一）要有较高的政治思想觉悟、政策理论水平和正确的政治方向
政治思想觉悟就是上级想什么、下级和群众想什么，都要能觉察到、悟得出来；
政策理论水平就是解决政治问题的策略，有没有解决问题的理论依据和法规支撑；
评价政治方向是否正确的依据就是科学发展观和“三个代表”重要思想。办公室人员处在一个相对特殊的工作岗位。一方面既要为领导机关及领导服务，也要为同级机关、下级机关和群众

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服务。要能较快、准确地领悟并把握领导机关及领导决策的精神实质，这就要求办公室人员必须具备较高的政治思想觉悟、政策水平和理论修养，能深入透彻地理解党和国家的路线、方针、政策的内在精神实质。只有这样，才能站得高、看得远，对问题的观察和理解才有高度、有深度，才能适应新形势、新任务、新要求，推动办公室各项工作的顺利开展。另外，由于工作岗位的关系，办公室人员接触的信息较多，而有些信息具有很强的政治性、机密性。因此，对办公室人员政治上的要求就应更高一些、严一些，要求办公室人员有较高的政治素质。
（二）要有较高的业务水平和较强的办事能力办公室是综合协调部门，在行使综合协调职能时所涉及的各级部门和各类人员既杂又多，既有领导之间的，又有同级之间的，还有上下级之间的，关系错综复杂。这就要求办公室人员必须具备较高的协调平衡能力与艺术（这种能力和艺术可以体现在接听一个电话的口气上，也可以体现在一份文件中某个语句的措词上），使各单位和各类人员都能从大局和整体工作角度来考虑问题和处理事情，尽量减少部门之间因人为因素而出现工作扯皮、推诿、搁置等现象的发生。办公室同时也是综合办事部门，所办理的事务纷繁复杂，既有事关建设与发展大局的重大事项，又有日常工作中的细小事务；
既有上级部门和领导交办的事务，又有下级单位要

求协助处理的事务；
既有常规性、连贯性的日常事务，又有突发性、临时性的偶发事件。要把不同事情办得既让上级领导放心，又让下级单位称心；
既让外部单位称道，又使内部人员满意，工作人员如果没有过硬的业务水平和办事能力，是无法胜任的。譬如，由于办公室所办事务种类繁多，涉及面广，业务跨度大的特点，就要求办公室人员必须是多面手，力求做到一人多能、一身多“任”，业务不仅要“精”，还要“博”，既要能高质量、高效率办理自己所从事的“专业”和“常规”事务，还要能迅速、灵活、妥善处理随时随地出现的“副业”和“应急”事务。较高的业务水平和较强的办事能力主要在工作实践中锻炼。办公室人员要在平时工作中坚持做“有心人”，处处留心，时时在意，多对照自己工作中做得不太好、领导和同事不太满意的地方，并随时找出这些缺点和不足，努力去改正。同时，也要经常自加压力，不断给自己充“电”，寻找一切机会加强业务知识的学习和办事能力的锻炼。这样才能使自己工作起来得心应手。具体讲，办公室人员应努力培养三个方面的能力。一是文字表达能力。这是办公室人员的基本功。办公室人员几乎每天与文字打交道，如起草文件、综合情况、会议讲话和记录等。文字表达能力是一个人综合素质的集中反映，不是单纯的文笔技巧问题，而是要有较高的政治理论水平、丰富的科学文化知识和现实资料信息、较强的逻辑思维和分析问题的能力以及流畅

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的文笔等多方面素养的综合体现，是一种综合性的能力。缺乏必要的马列主义修养，写作就很难有深度，不能触及事物的本质。知识贫乏，必然才思枯竭，言之无物，还会出现常识性错误。不作周密的调查研究，闭门造车，可能主观臆断，脱离实际。对现行政策不熟悉，文字表达就不能准确清晰，一语破的，击中要害。办公室人员在公文写作中如果文思敏捷、行文流畅、言简意赅、格式正确，内容符合党的方针政策，并切合单位、部门和地方实际，则对宣传政策、解决具体问题很有益处。反之，办公室人员文字水平低，就不可能按时完成任务，或写出的公文思路不清、冗长杂乱，或内容空泛，不着边际，这些都会贻误工作。二是预见和应变能力。21世纪是知识经济和信息时代，工作节奏快，办事讲究速度和效率。办公室人员作为领导的直接助手，对新事物应有高度的敏感性，能及时捕捉新问题、新理论、新经验的苗头，加以分析，迅速反馈给领导。对事物的发展有预见性，周密考虑事物发展过程中可能出现的各种问题和可能产生的各种影响，预为之谋，供领导参考。在遇到突发性和意外性事件时，特别是在领导不在的情况下，要有应急处理的能力。这种能力主要来自实践和工作经验的积累，包括平时对事物正反两方面的思考，熟悉处理事情的各种渠道，学习过去成功的案例，以及掌握处理各类问题的政策和原则等。三是科学办事能力。科学办事包括管理手段的科学化和新技术应用

于管理工作。办公室人员作为管理人员，就要求必须培养自己科学办事的能力。例如，调查研究不仅要进行定性分析，而且要学会定量分析，才能适应现代社会的需要。又如，计算机公文处理系统已经进入各单位，面临无纸化办公的挑战。因此，办公室人员要不断学习和充分利用新知识，做到科学办事。另外，尽量做到科学地安排时间，灵活有效利用时间，提高工作效率，这样就能避免因事务繁杂处于被动的局面。（三）要有较好的身心素质
一是要有合作意识和团队精神。大到一个民族、一个国家，小到一个企业、一个单位、一个人，没有团队精神就没有前途；
没有包打天下的英雄，个人英雄主义时代已经没有市场。放眼世界，各国政治、经济团体不断形成、巩固和扩大，不再是各吹各打，而是关系日益紧密，如wto、北约、欧盟、东盟、apec等。办公室人员一般都各自负责某一项或几项事务。但是，由于事务牵扯面广，涉及人员多，许多事情往往不是一个人能够独立完成的，需要许多人共同参与、团结合作来完成。而每个人的想法和做法不可能完全相同，免不了出现不同的意见。因此必须具有宽阔的胸襟和团结合作的精神，为大局着想，从整体工作出发，以高质量完成任务为着眼点，精诚合作，求同存异，才能圆满地办好事情。相反，如果大家都各执己见，斤斤计较，不能密切配合，甚至相互猜疑、掣肘，肯定是做不好工作的。其实，每个同

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志办事都各有特点，工作中都有一套自己独特的工作方法，别人身上肯定会有自己值得学习的优点。每个同志应该培养虚心好学的精神，学会换位思考，不断变换角度去审视别人和自己，注意汲取别人的长处和优点，相互学习，取长补短。这样既有利于创造团结互补的工作环境和谦虚和谐的工作氛围，也有利于工作的顺利开展和自身成长。
二是要有良好的职业道德。“小成靠智，大成靠德”，“万物有道，事事有德”，“上善若水，厚德载物”，这是道德的本意。办公室人员的职业道德从侧面反映着一个机关的思想作风、精神面貌，关系着党群关系、机关声誉和领导威信。因为办公室工作是直接为领导服务的。办公室人员要清楚办公室是领导机关和领导同志联系群众的桥梁和纽带，人们看办公室人员的一言一行往往是与领导者相联系的，办公室人员对群众的敷衍、冷淡和傲慢，将直接影响领导的威信，影响领导者与群众的联系。办公室人员在工作中，要同各种各样的人打交道，经常同他们谈话、谈心、协商办事。做好这些，固然需要工作技巧，而首先的、基础的、根本的是学会尊重他人，具有群众观点。要坚持实事求是，不弄虚作假;对实际工作不夸大、不缩小;对问题是非分明，坚持原则，领导正确的意见要坚决维护和执行，不完善的要补充，不正确的要以恰当的方式提出自己的意见，不随声附和。要坚持调查研究，坚持全面、系统、发展地看待事物和处理问题，

而不是凭印象、想当然，自以为是。
三是要注重细节。老子说：“天下难事，必做于易；
天下大事，必做于细。”这一富含哲理的话同样适用于办公室工作。细节决定成败。办公室工作就是服务，做好服务工作必须要有细致、扎实的作风。做办公室工作要常怀有如临深渊、如履薄冰的心态，时刻把工作想细、做细。任何一项工作都包含无数的细节，在完成的过程中也可以分解出大大小小的细节来，办公室工作是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的，比如开一次会议，就可以分出几百个细节来。因此，要把办公室工作做好，在战略上要举重若轻，在战术上则要举轻若重。
四是要正确对待批评。办公室工作是繁忙、辛苦、清贫的。工作做得好，领导和别人不一定会注意到，也不一定会得到表扬和肯定，但稍有疏忽、不慎或失误，则可能会很快招致上上下下的批评与指责。那么，办公室人员应该如何正确对待随时随地都可能出现的批评和指责呢？首先，要清楚地认识到，领导对下属的批评，采取的方式可能不同，但都是对下属工作的不满意，都是出于对改进工作质量和提高工作效率的迫切要求，出于对下属的关心帮助，并不是对某一个工作人员怀有成见，更不可能是故意或者恶意。如果能这样去看待批评，那么批评的压力就会转化为进步的动力。其次，办公室人员从外行到内行，从协助参与者到独当一面

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的组织者，始终离不开领导的教育、培养。每一个领导都希望自己的下属精明强干。一般来说，领导越是对自己器重的下属，要求越严格，批评也就越多，态度也越严厉。领导用高标准、严要求对待工作人员，正是领导急切要求工作人员尽快进步、成长、成熟的体现。最后，对待各种方式的批评，都应该做到认真倾听，仔细分析，有则改之，无则加勉，防患于未然。不管来自哪一级领导的批评、来自哪一方面的批评，都应该有一个正确的态度、必要的思想准备和较强的心理承受能力，既不能心惊胆战、唯唯诺诺地盲目附和，更不能不分场合、不分对象地一律顶撞反驳，更不能当耳边风持无所谓态度，不思改正，不思进取，而应在认真倾听、虚心接受的基础上进行客观地分析研究，努力找出自己工作中的不足之处，加以改正，变压力为动力，变被动为主动，使自己不断成长、成熟。
当然，作为领导者，过多的指责和批评也不可取。传统教育观认为：棍棒底下出秀才、严师出高徒。而现代教育理念则倡导以人为本：好孩子是鼓励出来的，好干部也是激励出来的。我认为二者应该兼容、共用。激励出人才，“重赏之下必有勇夫”，但一味地表扬，不总结、不反省，是不行的。象人的身体一样，得病本身不好，但每病一次都可以促进自身体内抗体的生成。得病不吃药，自身又抵抗不了，迟早一命呜呼；
棍棒出秀才，却不是多多益善，重罚之下，

必生叛逆，说“打是心疼骂是爱”，打废了骂伤了，哪来的爱。所以，把握度是最重要的。（四）要有一定的礼仪修养
我国是文明礼仪之邦。孔子曰：“不学礼，无以立。”“礼”的本质是“诚”，内容包括了礼貌、礼节等礼式，而“仪”则包括了仪表、仪容、仪态等。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；
对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。办公室人员身处本单位、本部门的“窗口”，更要具备一定的礼仪修养。一是要注重个人礼仪，主要包括仪表、言谈举止等方面。仪表指人的容貌，是一个人精神面貌的外在体现。一个人的卫生习惯、服饰、行为与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。每个人都应该养成良好的卫生习惯，经常“打扫个人卫生”；
与人谈话时保持一定距离；
服饰自然得体，协调大方；
言谈礼貌、诚恳、亲切等等。在我县“万名妇女讲礼仪”动员会上，我讲过要学会给心灵和思想“化妆”。用200元甚至XX元的一套化妆品，化妆一次仅让你美丽一天；
而买一本20元的礼仪读本，悟透了能使你一生美丽。打扮穿着，有身材穿身材，没有身材穿气质。气质是一个人文化、思想、修养的外露，不是装出来、穿出来的。没有内在的思想、文化，即使高冠玉带锦衣，也只是会走路的模特儿，一旦开口讲话，粗言俚语、俗不可

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耐；
有了思想、文化，即便布衣素裹，也高雅飘逸、落落大方，让人悦目赏心。二是要讲究办公室日常礼仪。在接听电话时你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的记录，包括来电时间、来电单位、联系人、通话内容等。当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上茶水或饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。介绍人时行为要大方得体，并注意先将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性。握手时要坚定有力，这才能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不应过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不便握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手等等。三是要讲诚信。诚是德的外在表现，有德之人，对事业是忠诚的，对领导、同事和下级、百姓也是忠诚的。德的本质是诚，如果没有诚的支撑，所有的礼仪都是华而不实和虚伪的，修养也是做作的，再美的仪表也只是沐猴而冠。所谓诚信，有诚才有信，言必行，行必果，一诺千金，是做人的准则，也是做事的原则。当然，也不是说诚可以代替一切，诚要以适当的方式表现出来。如在接待时，诚得无动于

衷，心诚不现于言表，呆若木鸡，让人觉得冷，是化外之人，没有热情；
热情过度，客气得一塌糊涂，让人受不了，敬酒变成了罚酒。劝酒无度不注意场合、分寸，好酒就变成了臭酒和伤害感情的毒药。中国号称礼仪之邦、文明古国，而我们的外交外事教科书却去西方翻译过来，反过来向徒弟学习，这实在是一个民族的悲哀。我们这一代人处在这个开放改革的时代，政治、经济、文化都在发生深刻的变化，如果抱残守缺，不与时俱进，就有愧于时代。
三、紧扣中心，围绕职能，努力提高办公室工作的效率和质量
（一）参与政务，努力强化参谋助手作用提高办公室的服务水平，最根本的一条是要在发挥参谋助手作用上有新突破。一是要站位于全局。要不断增强站位全局的自觉性、主动性，时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，紧紧围绕各级党委、政府的中心工作，在服务大局中找准位置、发挥作用。要站在制高点，“一览众山小”，从乡镇、部门的小圈子里跳出来，把工作放到大局中去安排。要认真学习党的十六届六中全会、省第八次党代会、市第二次党代会以及县第十一次党代会精神，准确理解和把握我县“十一五”发展规划、产业结构调整、新农村建设、新型工业化、邦腊掌的整合提升、黄龙玉的开发等大的方面的安排部署，始终保持敏锐的观察力，从领导的角度和全局

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的高度去思考和处理问题。二是要突出重点。要用毛泽东思想的灵魂即“矛盾论”和“实践论”指导工作，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。起草文稿，要倡导生动、活泼、朴实、新鲜的文风，既要熟练掌握公文写作的一般规律和基本常识，更要克服一般化、程序化，注意换位思考，站在领导的角度，准确领会领导思路和意图，吃透上情，把握下情，力求主题鲜明，表达准确，写出精品。要摒弃文牍主义，少些党八股，多些开门见山，一语破的。要说真话，说实话，不图好看，而求有用。公文办理要从满足于写正确、不出差错，向突出工作重点和理论深度转变，为领导决策当好参谋助手，做到以文辅政、谋在其中。如办文时，要多提出意见建议，不能简单一句“请某某领导阅示”了事；
信息反馈要“快、准、高”，要建立紧急信息报送制度，在第一时间上报相关部门，不能出现迟报、瞒报、漏报现象，要围绕党委、政府的中心工作，关注热点、难点问题，真实客观，喜忧兼报；
调研材料要有分量，要围绕经济社会发展中的重点难点问题深入调查，掌握第一手资料，在求新、求实、求深上下功夫，切中要害，升华主题，为领导决策提供依据。（二）抓好落实，努力发挥督促检查作用督查是推动决策落实，确保政令畅通的重要手段，目的是检查工作，发现问题，解决问题。办公室的同志是领导的化身，代行领导权力，既要理直气壮，又要讲究方法。

一是要强化责任。要站在维护党委权威、确保政令畅通的高度，增强事业心和责任感，以认真负责的态度，勇敢地承担起督查工作的重任。二是要突出重点。督查工作层次多、内容多，涉及面广，工作量大，要突出重点，抓住关键，在围绕中心、服务全局上下功夫。把主要精力、主要力量放在重大决策部署的督查上，放在领导关注、群众关心的问题上。通过对这些重大事项、重点问题的督查，达到牵一发而动全身的目的。同时还要牢固树立狠抓落实的意识，坚持把抓落实放在突出的位置，贯穿于工作的全过程。三是要解决问题。督促检查的目的在于解决问题。要进一步坚持和完善民情调查制度，通过体察民情来找问题。对主要问题要加大专项督查力度，建立台帐，紧抓不放。要认真落实领导批办事项，做到即交即办、全程跟踪、圆满完成，做到件件有着落、事事有回音。
（三）善于协调，提高服务水平
协调是办公室的重要职能。做好协调工作，要注意以下方法。一是要牵住“牛鼻子”。“伤其十指不如断其一指”，“四面出击不如单向突围”，要少些经验主义，多想现在怎么办，未来怎么办。要始终围绕发展这个大局开展协调，对于一切影响发展大局的不利因素，要通过协调予以消除，对于促进大局的有利因素，要通过协调予以调动。要充分发挥办公室的牵头作用，加强各方面的协调配合，努力形成思想

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统一、步调一致、齐心协力、共谋发展的工作格局。二是要善于“弹钢琴”。办公室工作千头万绪，内容涉及方方面面，工作中要分清主次，区别轻重缓急，学会“弹钢琴”，做到十个指头都动作，不能有的动，有的不动，也不能十个指头同时都按下去。要注意发挥十个指头的各自作用，加强协调配合，始终突出主旋律，达到和谐共振、相得益彰的效果。三是要做到“多补台”。办公室是一个大集体、大家庭，必须营造和睦相处、互相帮助、共同进步的和谐氛围，同事之间要讲团结、讲友爱、讲奉献。心往一处想，劲往一处使，既要立足本职把工作做好，又要顾全大局，相互支持配合，勇挑重担，敢于负责。不揽功、不诿过；
多补台、不拆台。发现工作出现空档或遗漏，要积极主动地拾遗补缺，避免延误工作，影响大局，共同维护办公室的集体形象，共同提高办公室的整体合力。
四、在有效提高工作的能力和水平上下功夫（一）在强化学习上下功夫
面对新的形势和任务，办公室的责任更重了，工作范围更宽了，工作标准更高了。“组织提拔首先必是自我提拔”，要适应新形势、新任务的要求，唯一的办法就是加强学习，提高素质，改善自己的知识结构，丰富自己的知识内容。一是扩大知识的覆盖面。“读书破万卷，下笔如有神”，“贵有恒，何必三更起五更眠；
最无益，只怕一日曝十日寒”，

要活到老学到老，坚持终身学习，静下心来，扑下身子，努力学习党的理论政策，放眼世界读天下文章，认真阅读古今中外、正面反面、政治经济的经典讲稿、优秀公文，做到眼界开阔、心胸宽广、兼收并蓄，不断增加知识储备，调整知识构架。二是有针对性地推进学习的深度。不断发展变化的形势，要求办公室工作人员，不但要成为博学多才的“杂家”，还要成为术有专攻的“专家”。根据所在部门、单位的特点，有针对性地学习相关知识，把握规律、熟透于心，抓住特点、运用自如。三是在捕捉多方信息中增加力度。储备千日，用在一时。厚积要薄发，活学要活用，必须审时度势，紧跟时代潮流，随时把握方方面面的情况。一要通上情，及时掌握中央的方针政策和重大部署，具体到对一些重大问题的新提法、新口径、新导向都要及时学习，不能我行我素；
二要懂外情，对国际动态、周边地区和其他乡镇、部门的发展态势以及可资借鉴的经验要及时掌握，不能闭门造车；
三要熟内情，对本地区、本部门的经济社会发展情况要全面熟悉，清清楚楚，不能身在山中不知山；
四要知下情，对基层的发展情况，群众关注和迫切希望解决的热点、难点问题，群众实践中的好经验、好做法，要心中有数，不能目中无人。（二）在实践锻炼上下功夫
提高办公室人员的素质，不仅要靠学习，更要靠实践锻炼。一是要多练笔。办文是办公室工作人员的基本功，

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也是一项必备素质。提高文字表达能力，不是一日之功，也没有什么捷径可走，必须深钻细研，勤写苦练，在练中体会，在写中提高，具有“水滴石穿、绳锯木断”的顽强毅力，才可能练就“下笔如有神”的硬功夫。二是要多办事。办事，是办公室工作人员的一项素质要求。无论是办理文书事务、会议事务、信息事务还是生活管理事务，大家都要珍惜办事机会，用心办理，讲求效率，讲究工作方法，分清轻重缓急，做到忙而不乱，井井有条。并注意及时总结，弄清职责范围，通晓办事渠道，力争办一件事，就要有一点收获，有一点提高。三是要多动口。良好的口头表达能力应作为办公室工作人员的一项基本素质。向领导汇报工作、请示问题、提出建议，向基层传达任务、沟通情况、协调工作，除一部分使用书面文字外，大量的都需要口头表达。因此，大家要自觉加强口头表达能力的锻炼。
（三）在善于思考上下功夫
思考的力量是巨大的，能推动工作的创新，推动社会的进步与发展。不善于思考，不勤于动脑，是做不好工作、干不成事业的。办公室很多工作，看似简单，实则学问很深。没有全身心的投入，没有勤于思考、善于总结的习惯，就摸不透业务的规律，就弄不熟工作的技巧，就不能成为一名合格的办公室人员。在平凡的工作岗位上做出不平凡业绩的公共汽车售票员李素丽说过：认真做事只能把事情做对，用心

做事才能把事情做好。一个人工作认真是长处，但如果仅仅停留在认真的层次，就难有大的提高。只有善于观察、发现，善于归纳、总结，见微知著、举一反三，融会贯通，才能不断进步。
（四）在转变作风上下功夫
作风是外在的体现。办公室的作风如何，既影响我们的服务质量，又影响单位的形象、领导的形象。因此，办公室每一位同志，都要有雷厉风行、严谨细致、甘于奉献的工作作风。雷厉风行，就是对可预知的工作，要早做准备，提前动手；
对临时交办的工作，要快速反应，抓紧办理；
对有时限要求的任务，要千方百计，按时完成；
对没有时限要求的任务，要争取尽早完成。严谨细致，就是要细心琢磨、精益求精，小到一个词语、一个数字、一个标点符号都要认真对待，力求精品。甘于奉献，就是要真抓实干，埋头苦干，敬业奉献。办公室的日常运转工作非常繁杂，天天不断线，常年如一日，上班分秒必争，紧锣密鼓；
遇到重大任务，马不停蹄，加班加点，快速作战，基本上没有节假日、星期天，整天忙到晚，一年干到头。没有奉献精神就不可能把工作做好。
五、加强领导，为办公室干部成长创造条件提高办公室的工作质量和水平，关键在人。在办公室工作的同志都默默无闻，工作非常辛苦，各级各部门的领

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导要关心办公室的干部，按照“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”的要求，从政治上、工作上、生活上关心和爱护办公室的同志，为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件，使他们能安心、放心、舒心地搞好工作。要注意“三个结合”：一是把培养锻炼干部与提拔使用干部结合起来。办公室是人才相对集中的地方，也是育人才、出人才的基地。我们关心办公室干部，最重要的是要关心他们在政治上的成长进步，既要让办公室出成绩、出成果，又要让办公室出人才、出干部，不断增强办公室的活力。要经常给办公室干部讲思路，出题目，交任务，压担子，使他们在工作实践中得到锻炼和提高，增强他们把握大局、处理复杂问题的能力。要坚持正确的用人导向，提拔和重用那些勤奋敬业、任劳任怨、工作务实、政绩突出的同志。要创造条件让办公室干部“上派下挂”长见识，积极向上级部门推荐优秀干部，树立“出干部是最大的政绩”的意识，要舍得把自己“舍不得”的干部推荐出去。要建立竞争激励机制，坚持以实绩论英雄，凭德才选人才，使办公室成为每个干部展示才华、发挥特长的平台。二是要把稳定队伍与干部流动结合起来。在保持队伍相对稳定的前提下，适时调整和改善办公室的队伍结构。既要想方设法创造条件，保持办公室基本工作力量和整体工作实力的稳定，又要从更好地培养锻炼干部的角度出发，加大干部交流力度，形成良性循环的人才流动机

制，解决好办公室干部的出路问题。三是要把思想教育与解决实际问题结合起来。在对干部严格要求、严格管理、严格监督的同时，要实实在在地关心办公室同志的工作和生活，努力解决他们在工作、生活等方面遇到的实际困难和问题，使他们能够全身心地投入办公室的工作。总之，要使各级各部门办公室真正成为既出成果、又出人才的地方，能进得来、留得住、干得好、走得出，始终保持办公室干部队伍的生机与活力。
六、严明纪律，确保培训取得实效
大家一定要珍惜这次难得的学习机会，以勤奋严谨的学风，奋发进取的精神，扎实搞好这次培训，达到预期目的。一是要认真学习、专心听讲、勤于思考、认真做好笔记，注重理解、灵活运用、善于总结，力争在有限的时间里学有所思、学有所获。二是要注重交流探讨。来参加培训的都是从事办公室工作的同志，对做好办公室工作都有所思考和感悟，要利用这次学习机会，把所学内容和平常工作结合起来，相互探讨，相互交流，相互学习，取长补短，共同提高。三是要做到学以致用。这次培训针对性和可操作性很强，希望同志们回去以后，结合自身实际，认真思考存在的不足，将所学的知识运用到办公室的各项具体工作中去，努力提高办公室的服务水平。四是要遵守纪律。希望大家自觉排除外界干扰，把参加学习、认真听课作为第一任务，严格遵守学习

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纪律，不缺席，不迟到，不早退。上课期间，不随意出入，不违反规定议论喧哗，自觉关闭手机或将手机调至振动状态。同志们，通过这次培训，我们对一些基础知识将会有一定的了解，但毕竟培训的时间太短，要把所有业务知识都学会学好是不可能的，希望大家以次培训为契机，再接再厉，努力学习，善于钻研，注重实践，真正成为办公室工作的行家里手。
最后，预祝这次培训取得圆满成功！祝各位同志身体健康、工作顺利、万事如意！

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