公司内部经营管理心得体会10篇公司内部经营管理心得体会　公司学习《经营制胜》精细化管理心得体会　集团公司自开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育读书班活动下面是小编为大家整理的公司内部经营管理心得体会10篇,供大家参考。

篇一：公司内部经营管理心得体会

学习《经营制胜》精细化管理心得体会

　集团公司自开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育读书班活动以来，组织学习了书记推荐书籍《经营制胜》，作者宋志平以一个企业家的角度和从事经营管理 40 年工作的经验，阐述了管理向经营转变、经营制胜的理念，通过学习，感受颇多，从管理到经营，给予许多启迪。

　管理是基础

　经营是能力 随着时代的变迁，经营已成为企业的第一要务，书中第一章“从管理到经营”中就提到，当企业家遇到无法从管理走向经营困惑时，就要明白管理是正确的做事，经营是做正确的事的理念。尤其是在后疫情时代，更要自觉的从管理、创新、产业、市场、资本五个方面升维，自觉做好经营这件正确的事。

　一个有效的经营者，要做出正确的选择。做好一个企业，必须有清晰、稳定的业务，要抓好核心业务，一定要突出主业，明晰四问：明白自身的核心专长是什么？清楚核心市场在哪里？拓展业务做出选择之前，明确新业务是否有行业优势、是否有市场空间、商业模式？能不能被复制、跟资本市场能不能对接？坚持四不做：不做产能过剩业务、不做不熟悉的业务、不做不赚钱业

　务、不做有法律风险业务；做好四要：要风险评估、要专业协同、要收购团队、要执着坚守。龙钢集团处于非钢产业的培育期，还没有突出的主业，对现有钢材深加工业务，积极拓展销售市场为首要任务，与客户建立心有灵犀的关系，持续为客户创造价值。拓展的新项目，坚持按照“四问、四不做、四要”去做，只有通过有效的经营，方能在未来的发展中立于不败之地。

　一个有效的经营者，要明白利润是经营出来的。每一位经营者都要本着“利润”的原则做好日常经营工作，掌握、把控销售、采购价格、生产成本、质量等各个环节的情况，只有全方位做好日常经营工作，才有可能创造更多的利润。龙钢集团在继续强化深加工业务三级成本管理的同时，需建立与业务相配套的销售模式和销售团队，才能在经营中取得更大的利润。

　一个有效的经营者，要知行合一，勇于创新。只实践，不学习、只相信经验是做不好企业的。要提高经营能力，既要自我修练，更要认真学习，紧盯市场环境变化，勇于创新。只有既实践又学习的人，才能把企业做到极致，企业才会高质量发展。对于龙钢集团的每一个管理者，应不断的强化学习能力，不断提升自身的经营管理能力，并将学习到的知识践行于实际的工作中，才能助力于企业的发展。

　知人善用

　先人后事 在一个企业的发展过程中，除了选业务，选人也是重要的选

　项，在人才选择上重视德才兼备，德字优先，重用“痴迷者”。在经营中最重要的就是让员工迷恋企业，塑造与企业心心相通、愿意为企业奉献的员工，让员工与在企业有家庭一样的感觉，这是经营的第一个要诀。

　当今这个价值多元化、信息纷杂化的时代，让员工迷恋企业并不是很现实，所以，选人是非常重要，选择那些有学习能力、市场意识、敬业精神、专业水准、有思想境界的员工，经营管理者应加强与这些员工的沟通，知人善任，让合适的人在合适的岗位，实现岗位价值最大化，让员工为企业的未来作出自己应尽的努力和贡献。每一位经营管理者只要将自己的思想传递给员工，让员工感受到经营管理者的责任、担当和爱心，只有为员工着想，才能赢得员工的爱戴和尊重。上下同心，企业才能在危机中育新机、于变局中开新局。

　三精管理

　经营致胜 持续经营的基础是优秀的管理，通过推进“三精管理”，企业可构建起精干高效的组织体系、成本领先的生产管理体系和效益优先的经营管理体系，实现从数量到质量、从速度到效益的转变。

　组织精健化，要以“机构精简、人员精干、效率优先”的原则，使企业瘦身健体、提质增效，提高技术，减少用工，降低成本。

　管理精细化，要精细到每一个过程和工作岗位，要实现管理精细化，一要用好工法，做好对标管理；二是要全员参与，持续改进，两者缺一不可。要聚焦成本、提质量、增品种。在降成本方面，要对标优化，变“相马”为“赛马”，定期与同行业、同类型企业数据对比，进行经营管理方面的学习；对内，在内部员工成员企业之间开展对标，逐步优化业务指标，形成比学赶帮超、先进带后进的良好工作氛围。

　经营精益化，企业要以盈利和效益作为经营核心。经营精准化，精准就是注重效益，利润永远放在首位。龙钢集团只有通过加快解决历史问题和小企业改革的进程，夯实新业务，稳定主营业务，才能实现利润目标的完成。

　管理可以“教”，经营则需要“悟”，经营背后的理念、遵循什么样的经营之道，很重要，只要每一个管理者真实深刻领会并且践行，相信，龙钢集团一定能实现高收益、高质量发展。

　（王艳莉）

篇二：公司内部经营管理心得体会

《公司治理》的一点启迪

　 通过学习 《公司治理》， 深感短短一天的时间学习，对 公司治理这一门课程，只是从基础上略有了解。尽管如此，我学会了从公司深层次来思考、阐发、判断、处理完成公司有关问题的方法。

　公司治理，是指所有者对一个企业的经营管理和绩效进行监督和控制的一整套制度安排，实际指的是公司的直接控制或内部治理结构。

　 一、公司治理模式

　从企业层面来看，形成了不同的融资结构、资本结构与公司治理结构模式。

　1.外部监控型公司治理模式

　外部监控型公司治理模式又称为市场导向型治理模式，外部市场在公司治理中起主要作用。以高度分散的股权结构、高流通性的资本市场和活跃的公司控制权市场为存在基础与基本特征。

　2.内部监控型公司治理模式

　内部监控型公司治理模式又称为网络导向型治理模式，股东(法人股东) 和内部经理人员的流动在公司治理中起主要作用。内部监控型公司治理模式以股权的相对集中， 在公司监控方面的实质性参与为存在基础与基本特征。

　3.家族监控型公司治理模式

　家族监控型公司治理模式，是指公司所有权与经营权没有实现分离，公司与家族合一，公司的主控制权在家族成员中进行配置的一

　种治理模式。所有权与经营权合一是家族企业和家族监控型治理模式存在的基础与基本特征。

　 二、公 司治理结构

　1，公司治理结构应当确保全体股东受到平等的待遇;

　2，公司治理结构应当确认利益相关者的合法权利，并且鼓励公司和利益相关者为创造财富和工作机会以及为保持企业财务健全而积极地进行合作;

　 3，公司治理结构应当保证及时准确地披露与公司有关的任何重大问题，包括财务状况、经营状况、所有权状况和公司治理状况的信息;

　 4、公司治理结构应确保对公司的战略性指导和对管理人员的有效监督，并确保对公司利益负责。

　这些原则是建立在不同公司治理结构基础之上的，充分考虑了各个利益相关者在公司治理结构中的作用，认识到一个公司的竞争力和最终成功是利益相关者协同作用的结果，是来自不同资源提供者特别是包括职工在内的贡献。

篇三：公司内部经营管理心得体会

营管理心得体会范文

　 是最新的《运营管理心得体会范文》，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。

　运营管理心得体会范文：

　公司的发展有两条主线：

　经营：经营就是发展公司的业务，是公司业务的发展方向、发展思路、发展策略和如何发展的各种想法；?管理：就是通过组织、协调来投入各种资源（投入包括但不限于：人力、财力、物力、时间、精力），用以实现你的经营思路和想法；

　经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。

　在好的经营思路也需要通过管理落实到位；管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。

　首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题；

　而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。

　在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度；不可为的（即使帮助也有限的）是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己；

　 员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的；因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理；

　而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人；如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的；

　而在公司之中最容易打击员工心态的有：

　1、提拔人选的时候；如果提拔的不对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必须关注解决这些人的思想问题；

　2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性；

　3、范文写作薪酬变动时，被降低收入的员工；

　4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的；

　5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的（特别是多头管理的时候最容易出问题；黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老板的父亲要求我卖 2 斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头管理）

　6、家里人的影响

　7、周围同事的影响（比如说和同事有很大的矛盾，就

　 会影响他工作的心态）

　8、直接领导没有给员工方向和目标：

　A、没有目标

　B、目标不清晰

　C、目标大于两个以上的；

　所以在公司的管理结构之中基层管理是非常重要的；所有的基层管理者必须要是一枚火种，而不能是一个冰点；（史今就是这样的火种式的人物）；火种式的人物：做事积极，态度认真，对公司忠诚负责；像火一样温暖同事，照亮他人，为公司的发展起到积极的作用；

　冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工；对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。

　基层主管八件事：（教主管这 8 件事，考这 8 件事，记不住的罚款）

　做一个好的主管最少要做到这八件事:

　1、帮助下属制定明确的工作目标；

　既然是主管，是基层领导，在怎样做好工作上就必须有想法，否则就是不称职的主管；要把这些想法变成具体的目标分门别类的安排给每一位下属，注意在安排的时候必须要有明确的时间限制和执行标准；以便于下属清楚什么时间，

　 完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在执行过程中跟进、督促，及时提醒下属，要按时完成任务；帮助下属员工养成好的执行习惯和作风；

　2、制造积极的竞争氛围；

　作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢？最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力；既能提高效率又能制造高效的工作氛围；必须要起到一个火种的作用：

　作为公司的基层主管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面情绪，包括和下属一起讨论：这根本就是不可能完成的任务，却叫我们来做，分明是在难为我们；类似的言论都是非常有害的；要把公司的利益放在最前面，因为你是公司指定的基层主管；有负面的顾虑和问题要像上级反应，并要求支持和解决；而不是向下级抱怨，传播负面情绪；

　3、解决下属心中的顾虑；

　作为一个合格的主管要随时关注情绪不高的下属，并协助解决，最低限度也要把下属的心态调整好；无论下属有什么困难，生活中的或者是工作上的都要尽力给予帮助；自己不能满意解决的可以向公司寻求帮助；其实每个人情绪低落的时候，只要有人关注，并能够和人倾诉出来，就能够好一半；如果在帮忙安慰一下，鼓励一下，让他勇敢的面对，就能够帮助他调整好心态；

　 4、传播积极的心态；

　对于公司的决定和传达的精神要坚决的执行，并引导下属向好的方面发展；对于上司的功绩要给于传播和认可；增加整个团队的向心力；范文内容地图每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台；不要拆台；拆台既不能解决问题，又不利于团结；好事向下传，坏事向上传；

　我自己归纳总结成两句话：向下报喜不报忧；向上报忧也报喜；

　能够向上司报忧的就证明上下级之间没有隔阂，相互非常信任；如果一个团队向上级一味的报喜不报忧，在历史上来看还没有一个不败亡的；

　5、关注团队之中的负面人物并妥善处理；

　作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物（冰点人物）；这种负面人物有两种：

　A、天生的

　B、临时出现的；

　临时出现的一般是如下三种情况：

　第一种、对团队中的人或事怀有敌意；

　第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨；

　第三种、非常愿意给自己找借口的；

　凡是发现这种负面的人物一定要及时处理，可以按照如下的流程解决：沟通-->警告-->借上力解决（公司或者自己

　 的领导支持）-->洗脑、换脑-->工作总结换人；

　有的时候为了鼓舞士气，可以适当制定较低的，容易完成的目标，然后借题发挥，加大庆祝和表扬的力度，这样就可以通过常胜来保持整个团队高昂的士气；心态就积极了；

　6、保持对下属赞美与鼓励的习惯；

　作为领导要知道鼓励和赞美下属，肯定下属的想法；要多鼓励，赞美少些；已经飘飘然的就要打压了；不然骄兵必败；你的精力放在哪里，那里就会有收获；作为基层主管要多把心思、时间、精力放在下属身上；严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导；

　7、不断提出更高的要求；

　设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏；知道差距才能有进步；而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的；就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做 10 个算合格，15 个算优秀；一周后：15；20XX 年向上级和公司上交工作做的好的，做的优秀的出色的员工名单；并给于荣誉和激励；只有这样员工才能够慢慢的融入公司；

　关于培训能够帮助企业解决的问题：心得体会

　培训是一种管理工具；他能够解决的问题主要有三个：

　1、帮助公司统一价值观，统一思想认识；

　2、纠偏-->主要是纠正员工错误的就业心态；纠正日常

　 生活之中所有对员工造成的负面影响；

　3、激励（激励和引导员工积极向上的工作）

　但是要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热情在一段时间后也不下滑，就需要在培训之中解决两个问题：

　A、导入观念，不是用激情来感染员工来工作，给员工的不是感性的收获；必须是理性的，因为只有理性的行为才能持久，才能避免三分钟热血的情况出现；要引导员工观看自己在工作后面的价值，理性的思考，自己向要的是什么？怎样才能得到？知道学习的与员工是好员工，学习的快，能力提高的才快；

　B、培训之后的执行要依托于基层主管，公司的骨干力量；只有把他们的管理意识和能力提高上来了，培训的效果才有可能持久；

　关于人力资源是一个公司把员工当什么看的问题：

　当作资源看，还是当作成本看；如果当作资源，那么你对员工所有的投入（工资、福利待遇、奖励）那就是一种投资；所以作为上位者，老板就要给公司创在积极的重视员工的环境；

　关于人力资源部:

　人力资源部能够解决的人力资源问题只是一部分个人简历，招聘和培训工作做的再好，人力资源部的人再优秀，

　 当你把招到的人员放到基层工作的时候，他每天和长时间要面对的是基层主管；不是人力资源部的任何人；如果你们公司所有的管理骨干都懂管理，重视人力资源的开发和利用；懂得基层主管 8 件事；那么建立人力资源部就不是最重要的了，重要的是骨干成员的管理意识、方式、方法；

　关于薪酬的三个关键：

　1、和社会环境比较要有吸引力，人往高处走，水向低处流；如果你们公司招聘不到合适的人才，那么说明你的薪水没有吸引力；人才都被薪水较高的企业吸引走了；其实不用高很多，只要有相应的吸引力就好了；

　2、内部要公平；现在国家都走到前面去了，比企业要做得好；薪资应该只讲现在的贡献，不讲资历；新老员工可以同筹；不应该有工龄工资等僵化的工资结构；

　3、要有激励的效果；

　这些知识并不难理解，那么同样学习到了这些知识，但是在实际工作和应用之中我相信一定会有各种各样的差别。这和每个人自己的综合素质和能力有关，举例说明：

　1、执行的不到位，也就是说知道了不一定做到；谁做到了，谁就会得到好的结果；所以有三到之说：

　知道—做到—得到；

　2、经营上思路不够宽广和灵活，缺少前瞻性；

　3、对经营的项目做不到深入挖掘，不能精细化，老是

　 差一点，其实差一点就是差多了！通过数字游戏可以看明白这个道理；

　一个人能够走多远，取决于与谁同行！所以要广交有思路的朋友和老师，多沟通。通过思想的碰撞，最全面的写作站产生火花；多实践，多请教；三人行必有我师，每一个人都有可能会给你帮助；关键点上的事情必须亲自体验和调查。

篇四：公司内部经营管理心得体会

经营管理培训心得体会 12 月 4 日～12 月 9 日， 分局组织各项目部财务、 经营管理人员就其相关专业知识， 特邀请三峡大学专家对我们集中统一培训。

　培训主要内容包括：

　建造合同准则的讲解及其报表的编制； 营业税改增值税的政策解析及对建筑安装企业的影响； 索赔机会把握及其管理实务；新版施工合同解读及合同纠纷案件的新司法解释； 工程承包、 挂靠经营管理及实务等。

　根据培训内容， 并结合小湾项目部实际情况， 具体有以下几点收获。

　一． 建造合同 采用建造合同准则确认收入能够准备的反应某项工程合同收入、费用和利润， 而之前小湾工程基本是按照完工进度确认收入， 且工程结算普遍滞后， 不能够准确的反映工程项目年度的合同收入。

　而在执行建造合同准备确认收入后， 能够准确的反应项目合同收入及费用的各项经济指标， 对年度的财务核算提供了有力的数据支持。

　区别“未完施工” 与“已干未结” 的概念， 并且对形成“未完施工” 的原因及其解释说明要能够阐述清楚。

　作为一线的数据统计人员，此部分工作显得尤为重要， 加强与生产管理部门沟通， 准确的掌握现场施工进度， 并根据工程技术部门提供的完工工程量， 准备的核算完工百分比， 进而确定建造合同收入及各项指标。

　二． 营业税改增值税 营业税改增值随对施工单位一线项目部影响重要的主要有两点：

　⑴营业收入的下降 营业税是价外税， 建筑合同总价变成含税造价。

　实行营业税时，合同收入中包含营业税， 而实行营业税改征增值税后， 合同收入中不包含增值税， 进而造成营业收入的降低。

　⑵工程造价的影响 “营改增” 后要求对工程造价的报价调整为不含税造价， 要求行业对各专业的基础数据进行调整。

　三． 工程索赔 索赔是增加工程项目收入一条重要途径。

　在工程建设阶段， 都可能发生索赔。

　但发生索赔最集中、 处理难度最复杂的情况发生在施工

　阶段， 因此， 我们通常说的工程建设索赔主要是指工程施工的索赔。

　索赔是一个问题的两个方面， 是签订合同的双方各自应该享有的合法权利， 实际上是业主与我们之间在分担工程风险方面的责任再分配。

　索赔是合同执行阶段一种避免风险的方法， 同时也是避免风险的最后手段。

　索赔是一种正当的权利要求， 它是业主、 监理工程师和承包商之间一项正常的、 大量发生而普遍存在的合同管理业务， 是一种以法律和合同为依据、 合情合理的行为。

　索赔成功的基础在于充分的事实、 确凿的证据。

　而这些事实和证据只能来源于工程承包全过程的各个环节之中。

　关键在于用心收集、整理好， 并辅之以相应的法律法规及合同条款， 使之真正成为成功索赔的依据。

　学习招标文件、 合同条款及相关的法律法规尤为重要。

　项目部每个专业、 每个部门都应认真学习。

　组织各专业技术人员仔细研究施工图纸， 互相交流， 找出图纸中疏漏、 错误、 不明、 不祥、 不符合实际、各专业之间相互冲突等问题。

　在图纸会审中应认真做好施工图会审纪要， 因为施工图会审纪要是施工合同的重要组成都分， 也是索赔的重要依据。

　四． 工程经营管理 ⑴ 承包模式 工程承包合同可分为总承包、 分项承包、 分包、 劳务分包和设计-施工合同等方式。

　总承包合同 项目法人与承包商直接签订的关于某一工程项目的全部工作的协议。

　签订总承包合同需要经过一系列程序， 包括招标、 投标、 评标和谈判协商， 最终由项目法人与承包商协商一致、 签订合同。

　分项承包合同 项目法人与各分项工程承包商分别签订的某一分项工程的协议。各个承包商分别对项目法人负责。

　整个工程可以约定由项目法人或其中一个主要承包商管理协调。

　分包合同 总承包商在与项目法人签订某工程项目总承包合同之后， 总承包

　商将该工程项目的某一部分工程或某一单项工程分包给分包商完成而与其签订的承包合同。

　分包合同的当事人是总承包商与分承包商。

　工程项目所涉及的权利义务关系， 只能在总承包商与分承包商之间发生；项目法人与分承包商之间不直接发生合同法律关系。

　劳务合同 又称雇佣合同。

　它是项目法人、 承包商或分包商（甲方）

　为建设工程项目， 与雇佣劳务提供者（乙方）

　就雇佣劳务者参与施工活动所签订的协议。

　当事人双方在商定的各项条件基础上， 以各个被雇佣人员的劳动量为单位， 由甲方付给乙方人员相应的报酬。

　其特点是乙方只取得相应的酬金， 而不承担甲方的风险， 也不分享利润。

　设计-施工合同 项目法人将设计任务和施工任务都授予一个承包商完成， 又称为总体合同或一揽子合同。

　设计-施工合同的特点是节省费用和时间， 并有利于设计和施工技术的结合以及设计与施工的配合。

　⑵挂靠经营认识 《建筑法》 已对挂靠行为作出了禁止性规定。

　禁止建筑施工企业以任何形式允许其他单位或者个人使用本企业的资质证书、 营业执照，以本企业的名义承揽工程”。

　挂靠人与被挂靠企业签订的《合作协议》、《分包协议》 或《内部承包协议》 一般都认定为无效。

　法律也明确规定“承包人非法转包、 违法分包建设工程或者没有资质的实际施工人借用有资质的建筑施工公司名义与他人签订建设工程施工合同的行为无效。

　人民法院可以收缴当事人已经取得的非法所得。

　小湾项目部：

　王英军

　 2013 年 12 月 9 日

篇五：公司内部经营管理心得体会

华为内控心得体会

　 一、 华为内控优势 （一）控制环境方面 作为内控体系的基础，在控制环境方面，华为倡导和维护公司诚信文化，并制定了 BCG 准则约束员工基本业务行为。

　1、组织结构 完善的治理架构是华为内部控制中必不可少的环节，各机构都有清晰的职能划分与明确的问责机制，管理层主要包括拥有最高权力的股东会、负责公司经营与战略实施的董事会、负责公司财务经营并对管理者进行监督的监事会。其中董事会下又设置了下属专业委员会、职能平台以及各级管理团队。在组织结构上，华为通过明确了权力与职责的划分，达到了互相监控与制衡的效果。

　在贸易全球化与自身发展的推动下，华为在 2003 年先是对原有的集权式结构进行调整，改为产品线结构，又于 2007 年，根据对各地业务类型和消费习惯的细分考察，将地区部改为片区部。在组织管理上，实现了矩阵式结构，有利于公司灵活应对外部变化，及时捕捉市场与客户诉求，逐步扩大市场占有率。

　2、企业文化 不同的企业文化风格是影响公司做出相应战略决策的重要因素。华为以狼性文化在业界著称，公司的价值观也是在此基础上建立的。对于华为来说，狼性特质代表着面对环境变化拥有敏锐的嗅觉、面对困难努力拼搏的进取精神、面对竞争拥有强烈的进攻动力，以及拥有对待合作能协调分工的智慧。在狼性文化的主导下，每个人都能发挥出最大效用，以合作方式有效地实现企业目标。同时，狼性文化也对内部控制造成了一种无形的约束，使内部监管得以加强，

　 2 确保内控可以高效并稳定地运转。

　（二）风险评估方面 华为专门组建了内控与风险管理部门，对公司全业务流程定期进行风险评估，既要对自身内部经营风险进行识别与监督，也要对因为外部环境变化造成的危害因素进行预测与监控。在风险管理结构方面，华为设立了三层防线，第一层防线确认了内控与风险监管的责任归属，由公司业务主管负责落实风险管控的实质工作;第二层防线是内部控制及风险管理行业部门，负责方法论的实施和各个层级的管理;第三层防线是作为司法部队的内部审计部，通过向集团独立评估和事后调查形成冷威慑作用。通过多层级的方式，有效应对公司管理风险。财经系统方面，华为不仅拥有常规内控系统，还引进了内部咨询系统与财务风险控制中心，以“三角联动的”方式，确保公司财经风控体系的领先性。

　（三）控制活动方面 1、研发与人才方面 科研实力是高新技术产业的核心竞争力，华为作为行业典型代表，十分注重自己的科研水平，通过建立矩阵式研发组织架构，对组织实现全面管理、跨部门作业，增强团队协作，精简了研发过程，使研发周期大幅度缩短。除了完善科研体系机构，华为一直十分重视团队人才建设，意在建立高素质、高标准、高度团结的团队，在华为总员工中，研发人员占比高达 45%，在招聘人才时，华为着重考察候选人的学习能力与可塑性，以及是否对实现个人价值有着强烈的渴望。在过去的几年中，华为一直不断吸取来自世界各地的新鲜血液，在全球已设置超过 20 个研究所，为企业带来源源不断的创新力。

　2、激励机制 “公平、公正、公开”是华为进行人力资源管理的基本准则，通过设置合

　 3 理的奖惩机制培养员工对公司与本职工作的主人翁意识。通过对研发业务人员进行绩效考核，来确保研发工作的顺利实施，对员工的工作质量与效率起到有效监督作用，提升工作能力，并加强员工的企业归属感。在薪酬设置上，基本的组成包括工资、绩效奖金、加班补助，部分员工还拥有股票期权，这些都是根据员工的各项指标综合评估而来。合理的薪酬机制可以激发员工的斗志，通过设置高额的奖金制度与非货币奖励政策，也帮助华为降低了企业狼性文化带来的社会负面影响，符合行业特性的发展。

　（四）信息与沟通方面 随着进入信息爆炸时代，传统模式下内部控制的信息沟通方式已无法满足企业经营与发展需求。同時，随着华为业务种类不断拓宽，内部结构复杂且涉及面较广，需要借助信息网络手段提高沟通和交流效率。因此在公司治理方面，华为建立了多个维度的信息沟通渠道，并成立了专门的 IT 部门，以便快速地收集、处理来自供应商与客户的外部信息，以确保信息有效地流通、传达，加强各个部门之间的协作，提升企业工作效率、缩短决策时间。同时，华为在公司内网上开通心声社区，可供全体员工自由交流，并定期举办员工交流大会，对日常工作问题进行汇总并及时响应。财务方面，华为最早于 2005 年布局财务共享中心，陆续在全球建立了七大区域财务共享系统，通过在不同时区接力作业，使整个财务系统实现无间断运转。财务共享中心的建立与其网络性能的完善，使公司对全球范围内业务的财务控制得以加强，保障了财务内控的有效实施。通过不断标准化财务会计处理与核算管理平台，有效缩短了财务流程运作时间，为企业创造了无形的利润。

　（五）监督方面 内部控制系统中极其重要的一部分是监督机制，华为公司拥有较为完善的

　 4 监督体系，其设计初心就是保证管理层的权利可以互相制约，避免出现行贿舞弊等现象。此外，公司还建立了内部投诉渠道相关调查机制和问责制，既能及时制止又能对违反规定者迅速调查，并将结果上交至高层和审计委员会。为了使公司能够更加快速有效的面对突如其来的变化，区域负责人制度也应用了相应的问责和考核机制以确保他们工作按时完成。

　二、华为内控的优势及建议 （一）华为内控优势 通过以上对华为内部控制体系的分析，可以看出华为在内控方面具备内部控制理念先进、对风险管理把控到位、管理技术手段科学的特点。

　1、内部控制理念先进 华为在搭建内部控制系统上与全球领先的 PWC 合作，引入了内部咨询体系并借鉴了 IBM，搭建了内部研发结构。在人才引进方面，每年从全球顶尖学府聘用大量人才，是华为的中坚力量，为企业发展出谋划策，不断革新自身内控体系，理念上始终向国际顶尖企业看齐。

　2、风险管理把控到位 在监管方面，完善的监督机制保证了内控系统有效运转，从公司的组织层级设置上，可以判断出华为在监督方面，使管理层的权力得到一定制约，对舞弊现象做到预防措施。通过从上至下的“三道防线”等严密措施，在风险管控上可以有效应对一定风险。

　3、管理技术手段科学 作为一家高科技企业，华为在管理方面，也相应地引进了高科技术，比如Isee 平台与财务共享中心系统，通过科学化管理，使企业有效地降低营运成本，并为企业的经营注入一定活力。

　 5 （二）完善建议 1、管理体制向国际化标准看齐 我国企业对于内部控制体系的建设要整体落后于国际水平，存在起步较晚且意识不够先进的问题。提高管理体制的水平，首先是要追赶国际标准，作为企业的管理者要有学习的意识，通过获得国际企业的管理经验，提升自身管理水平，不断改进管理方法，尽早与国际先进水平处于同一基准。另外，由于华为不断拓展海外市场，需要适应特有的文化差异，可以通过在海外吸纳大量当地人才，更快速适应当地环境，降低跨国经营的风险，这也是保证内控环境健康的重要因素。

　2、对账务系统进行现代化手段管理 随着公司规模逐渐庞大，财务数据量也呈几何式增长，无法用仅依靠人工的记账核账方式对数据进行整理分析。新兴的技术手段如数据库、财务云、大数据平台不仅可以降低人力成本，还可以提高财务系统的准确率与实效性。通过搭建并优化公司财务共享平台，虽会耗费大量成本，但其可置换的收益将远远覆盖消耗的资源成本。引进现代化的管理手段，将有效缩短财务信息的处理时间，对财务内控起到积极作用。

　3、加强全体人员内控意识 内部控制制度的合理性、有效性是保证内控效果的基本条件。从公司治理的角度而言，需要准确把握企业内部的风险控制点，在企业营运过程中，将这些风险控制点以制度形式向企业内部做到全面公开，保证信息的透明，并不断加强深化上至公司管理制、下至各部门员工的内控意识。由公司的监督部门制定全公司的统一行为准则，确保标准的统一性，由各监控部门及监控执行者保证内控行为的实质实施，通过多层体系，使每个环节的内控质量得到保证。

篇六：公司内部经营管理心得体会

习 《新形势下强化项目 经营管理 增收节支工作的探索与思考》 心得体会 公司 党委于 2011 年 7 月 25 日 组织中心组成员 学习 了 由余江、王德志同志撰写的《新形势下强化项目 经营管理增收节支工作的探索与思考》 一文， 文章结合北京公司 广珠项目 部项目 管理的实践经验， 详细阐述了 项目 经营管理过程中如何做好增收节支、 开源节流工作， 总结为“五个强化”、“五个突出”、“五个提高”。

　通过学习 我对项目 的经营管理工作有了 进一步的认识。

　工程项目 是施工企业形象的窗口 和效益的源泉。

　如何把项目经营管理做好决定企业能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟， 企业经营能否长期良性循环的关键。

　项目 经营管理应该坚持开源与节流相结合的原则， 一方面需要增加收入， 一方面需要降低成本。

　增加收入主要通过以下两个方面：

　1、 做好投标报价工作。

　通过施工图纸和现场调查， 与提供的工程量清单进行分析， 预计工程量会增加项目 ， 单价适当提高，这样在最终结算时可增加工程造价， 将工程量可能减少的项目 单价降低， 工程结算时损失不大； 与设计单位联系 ， 掌握设计阶段的讨论内 幕， 了 解设计方面上有争议可能变更的项目 ， 可以变更的项目 要报低价； 设计图纸不明确， 根据经验估计会增加的项目和暂定项目 估计自 己能承包的项目 可报高一些， 对概念含糊， 将来可能发生争议的项目 和暂定项目 中， 估计自 己将受到专业限制不能承接的项目 可报低一点。

　 2、 做好变更索赔工作。

　变更索赔不是项目 经理、 经营核算人员 等一两个人的工作， 而是所有工程技术、 管理人员 相互配合、认真研究、 共同 参与的工作； 也不只是在工程竣工结算时才做的工作， 而是从工程中标、 签订合同直到竣工结束， 贯穿施工全过程的一项重要工作。

　我们除了 要充分提高管理水平、 发挥施工技术设备优势、 挖掘潜力、 缩短工期、 减低成本和采用 低价投标法而获得利润之外， 还应通过现场考察， 对合同条件和图纸进行详细分析研究， 寻找项目 实施过程中可能出现的一切索赔机会， 充分利用 索赔手段而获得额外利润的策略， 将投标价较低的不利因素变为有利因素。

　同时要针对工程建设的每一道工序， 每一个环节及期间发生的任何变化和更改及时完成签证手续。

　还要设专人收集、 整理妥善保管好施工索赔有关的资料。

　一方面可作为提出索赔的依据， 另 一方面也可以合同履约证明。

　降低成本主要通过以下几个方面：

　1、 人工费控制 尽量减少非生产人员 的数量； 注意劳动组合和人机配套； 充分利用 有效地工作时间， 尽量避免工时浪费、 减少工作中的非生产时间； 不断提高队伍技能； 注意加强对零散用 工的管理， 提高零散用 工的劳动生产率。

　2、 材料费的控制：

　a、 合理确定材料的价格。

　组织工程、 物资、 财务等人员 到材料供应地进行充分的调查， 货比三家， 找到供货或提货服务的源

　 头， 以最优惠的价格取得材料。

　在保证质量的前提下， 坚持“阳光采购”、 从廉采购， 杜绝“灰色收入”。

　 b、 合理确定材料的数量。

　根据施工程序及工程形象进度， 周密安排分阶段的材料计划， 保证工期、 用 好流动资金， 降低库存成本。

　加强现场管理， 合理堆放， 减少搬运和倒运损耗。

　对钢材、水泥等实行限额发料， 按理论用 量加合理损耗的办法与施工队结算， 节约时给予奖励， 超出 时由施工队自 行承担， 从施工作业队结算金额中扣除， 这样施工作业队将会更合理的使用 材料， 减少浪费损失。

　对各种材料坚持余料回收废物利用 ， 降低材料成本。

　 c、 规范工地材料领用 的基础工作， 实行限额领用 制度， 一切项目 物资的收、 发、 领、 退， 都要按规定进行计量、 验收、 办理另 退手续， 对库存物资财产都要定期盘点， 保证帐物相符， 对现场材料要指定专人负 责管理， 做到工完场清， 余料退库。

　3、 机械费控制 要尽量减少施工中所消耗的机械台班量， 通过合理施工组织、机械调配， 提高机械设备的利用 率和完好率， 同 时， 加强现场设备的维修、 保养工作， 减低大修、 经常性修理等各项费用 的开支，避免不正当 使用 造成机械设备的闲置； 加强租赁期设备计划的管理， 充分利用 社会闲置机械资源， 从不同 角 度减低机械台班单价。严格控制油料消耗， 严格控制机械维修费用 ， 严格控制机械租赁费用 。

　4、 优化组织施工设计。

　 施工方案不同， 工期就会不同， 投入也不同 ， 因 此施工方案的优化是工程成本有效控制的组要途径。

　编制出 技术上先进、 工艺上合理、 组织上精干的施工方案， 均衡的安排各项工程的进度，选择最适合项目 施工的机械， 最大可能的满足施工要求的同 时，着重考虑经济性。

　综合考虑租赁费、 进退场费和设备基础费用 ，同时严格控制进退时间， 合理调度周转材料， 杜绝积压、 闲置、浪费； 现场精心布置， 避免材料二次搬运和水电重复布线， 临设要考虑生产高峰时的要求， 一步到位。

　5、 建立考核制度， 对成本管理责任部室、 责任人员 及施工作业队进行考核， 考核的重点是完成工作量、 材料、 人工费、 机械使用 费四大指标， 根据考核结果决定奖罚和任免。

　项目 竣工后，工程结算收入和各成本项目 支出 数额最终确定， 公司 根据签订的包保责任状对项目 部和责任人进行奖罚 兑现。

　做好以上几个方面， 可提高企业的经营管理水平， 降低成本、提高效益、 促进企业又好又快的发展。

　徐世仿

　 2011 年 7 月 30 日

篇七：公司内部经营管理心得体会

银行内控合规心得体会精选 5 篇

　篇五 合规，顾名思义，就是凡事合乎规则和常理。放在企业的文化建设中，它还有更深沉的内涵和外延。现在我们银行业中存在这样一些现象,表现为：一些地方存在重业务拓展，轻合规管理的做法，为完成短期的任务和经营目标，注重市场营销和拓展，忽视业务的合规管理;有的甚至不惜冒着违规操作的风险，以实现短期目标和任务，忽视合规经营风险；一些单位有章不循，不执行内部管理规章制度和操作流程的现象突出，虽然大量的操作风险主要表现在操作环节和操作人员身上，其深层次原因是操作人员合规守法意识欠缺，内控合规管理没有渗透到日常管理和决策中。这些现象问题需要引起我们足够的警惕，并在接下来的工作中查缺补漏，防范于未然。综上所述，强化员工内控合规教育，引导全体员工牢固树立正确的发展观，风险观，业绩观十分有必要。

　如今，经济在飞速而迅猛的发展，也带来了诸多问题和风险。以利益最大化为目的，不遵守商业游戏规则的行为，屡屡发生。曾几何时,那高悬于公堂之上的“合规文化”,在利令智昏的灰尘里，成为仅供观赏的卷轴。在我们银行界，有很大一批曾经忠实奉献的员工，没有经受住诱惑而不惜违纪违法，将自己钉上人生的耻辱柱。还有其它发生在我们身边的许多案例，都在令人扼腕的一次次给我们敲响警钟。时刻刻刻提醒着我们，必须不断完善内控合规文化建设，并矢志不渝的去遵守和实施。

　有一句名言，叫做思想有多高，路就能走多远。一种好的思想文化，对于行动，意义之深不容置疑！作为我们每一名工行人，都应该看到，如果没有心境上的淡泊、宁静，就没有行动上的明志、致远。作为一名工行一线员工，我们每个人都是内控合规建设万里长城中的一块砖，只有从我做起，从身边做起，才能严把日常工作中的操作风险，树立全行内控合规管理的第一道防线！

　篇六 通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作认识和临督防范认识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。

　(1)加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。

　(2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范认识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基矗合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。

　(3)强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。

　(4)深入开展内控合规教育，提高风险防范认识和自我保护认识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范认识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育优良的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。

　通过合规教育活动找到了自我正确的价值观念与是非标准，对提高自己的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。

　篇七 合规经营是银行稳妥运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识。作为建行的一名新员工，我深刻体会到合规意义重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：

　一、对合规经营的认识理解 1、合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

　2、合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。

　3、合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

　二、对今后在工作中加强合规认识的要求 1、加强合规操作认识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的优良氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

　2、合规操作到位。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替

　流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳妥经营提供强有力的督查制约。

　通过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》，增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热度，提高了工作中的自律认识。我们广大职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳妥经营、快速发展的既定目标贡献力量。

　篇八 0xx 年以来我行坚持从严治行，高度重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对**支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控工作，为了实现经营目标，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、防范风险中起到了积极的作用。现将我行内控管理基本情况汇报如下：

　一、加强制度的梳理及学习 今年以来，我行先后对各条线的规章制度进行了梳理，针对新的文件变化，认真组织，做好相关政策的学习和指导，在实际业务操作及经营中始终贯彻落实最新的制度要求与规定，确保我行相关业务操作依法合规。在今年四月份我行根据支行教育月活动内容，全面深入开展了《柜员及营业机构负责人十个严禁》、《银行业金融机构从业

　人员职业操守》、《**银行股份有限公司员工守则》、《员工违规行为处理办法》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等一系列规章制度的学习。我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升。

　二、继续落实重要岗位人员管控措施 我行严格按照相关制度要求，在柜员号使用、开户、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的授权与证实等业务环节中，责任到人，明确不相容岗位和业务。坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生。同时，我行按要求对重要岗位人员实施轮岗及强制休假制度，至今已完成轮岗 3 人，强制休假 3 人。

　三、坚持对重要操作环节及高风险业务的实施管控 我行每月至少检查一次双十禁规定执行情况;每月至少一次对现金、重要空白凭证、贵金属等进行账账、账实检查;每季度至少一次对开户、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进行检查;每季度至少一次主动了解我行重点客户对账情况。

　四、积极开展今年的各项风险排查工作 根据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作，进一步加强对各业务环节的管理，规范日常操作，增强员工合规操作和风险意识。

　(一)公司条线

　根据《关于明确人

　大额交 查证及授权

　制度管理要求的ͨ

　》文件要求，我行再一次对大额交 查证的标准、核实人员和查证方式以及

　工作进行了自查及规范，确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规。

　(二)个金条线 1、根据《关于发送**银行股份有限公司个人客户信息保密管理办法(20xx 年版)的通知》文件要求，进一步规范我行个人客户信息的查询及调阅工作，切实做好我行个人客户信息的保密工作。

　2、根据《关于发送**支行员工个人理财业务风险排查方案的通知》文件要求，我行对 20xx 年 8 月至 20xx 年 3 月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进行了全面、逐笔自查，重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为。经过自查我行的理财业务均合规，无上述情况出现。

　(三)监察及法律合规方面 1、根据《关于对银行员工泄露客户资料风险提示的通知》文件要求，我行切实开展了员工的思想教育和管理工作，加大了员工保密工作的培训力度。

　2、根据《关于加强对员工自办业务和使用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知》文件要求，对我行员工开展了业务指导与学习，培育全员操作风险管理文化，规范柜台操作流程。

　五、员工思想动态分析与行为排查制度落实到位

　近期我行组织了员工思想动态分析与行为排查工作，通过观察、谈话、会议分析、家访、客户回访等方式了解掌握每位员工思想动态和行为变化。同时经常与每位员工进行交流，进行双十禁、思想道德、合规操作与案例警示等教育，并畅通沟通渠道，鼓励每位员工为支行的合规内控工作献计献策。

　在支行领导及我行全体员工的不懈努力下，我行的内控合规工作运行良好。在今后的工作中，我行将继续高度重视，将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，让合规内控工作为我行的经营发展保驾护航。

　篇九 自##年总行开展内部控制综合评价以来，我行十分重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控管理，为了实现经营目标，维护财产完整，保证会计及其他资料正确和财务收支合法，决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行，工作效率和经济效益能得以提高，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。

　现将全行内控管理情况报告如下：

　一、内部控制管理的基本情况 支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室，一个工会办公室、一个党委办公室。辖属营业部、支行、

　支行、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处、分理处十一个营业机构，另设、、、、、6 个储蓄所。到 10 月末全行员工人，其中长期合同工人，短期合同工人。在机构上设置上做到职能部门横向平行制约，前后台业务分离在岗位配置上做到人员落实、职责明确在制度建设上做到文件传递上及时，贯彻学习到位在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度，为内控管理保驾护航。总体上讲，我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。

　二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩 为确保全行内控管理的良好态势，今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施：

　1、领导重视，组织落实，##年以来，我行领导班子始终高度重视支行的内控工作，把加强内控工作作为提高全行管理水平，规范业务经营，提高全行员工综合素质的重要手段来抓，做到思想认识到位，工作措施到位，组织体系健全，处罚整改加强。我行单独设立审计办公室，内控工作由审计办牵头抓，今年共组织现场审计次，参加人员人次，今年以来，根据行长室要求制订了工作计划，完成了主任、分理处主任任期内的责任审计储畜所、储蓄所、储蓄所、分理处业务审计工作重要岗位责任移交个人次支持分行审计处人员调用对监管中发现的问题进行延伸检查建立了问题整改台账督导了内控评价自查自纠工作。

　2、及时传达银监会、人 银行、上级行新政策、新制度、新办法。据统计，到 9 月底共向支行本级转发内外部上级行业务性文件十多只，向营业机构转发内外部上级行业务性文件多只，收文后及时组织了员工学习，强化了全行员工熟练掌握国家金融政策、制度、办法，规范了员工业务操作程序。

　3、针对本行实际，不断完善行之有效的各种规章制度。根据上级行的文件精神，我行为进一步贯穿到具体业务发展和内控管理上，支行今年来出台了各类制度保障性及业务性文件，新成立了、、委员会，调整了审查委员会、委员会、领导小组、领导小组出台了年度经营目标考核办法、经营单位主责任人内部综合管理考核内法、工资分配办法、工作质量考核办法修订了支行职能部门岗位职责。制度、办法出台使全行在组织上、职责上为...

篇八：公司内部经营管理心得体会

控制心得体会 内部控制的功能和环境之我见

　 通过学习内部控制与风险的课程，我了解到在企业管理和经营活动过程中，时时刻刻伴随着企业的就是潜在风险。企业的内部控制是为了帮助企业防范不同阶段的风险才进行控制。

　 也就是说，企业的内部控制，第一是为风险而控制；第二则是每个阶段的风险是不一样的，每个阶段的风险不一样，那么控制的方法，控制的目标，控制的目的，控制的手段也就不一样。这是控制的多样性、复杂性和艰巨性。

　 燕 企业内部控制的功能主 队 要体现在两个方面，一 甲 个是提高企业的运行效 炸 率，另一个是防范作弊 乖 。企业通常会毁于内部 靴 的作弊行为，因此更要 孔 重视内部控制制度的建 尸 设。

　对于提高企业运行 删 效率的理解

　 也许内 兴 部控制的程序多了，表 皆 面上看是影响效率，但 绸是从长远角度看，却是 惭 提高效率的，公司的前 畔 期的程序制度很多，是 犹 为了更规范，规范带来 署 的益处是以后的执行环 身节更顺畅，减少了更多 崖 的沟通成本与时间成本 欺 ，通过接手销售会计以 翌 来发现了一些问题，任 少 何事业务发生，最后都 搽会反映到财务的账面上 剿 ，从业务的发生，到财 轴 务确认收入，直接会经 兔 过很多环节，内部控制 慷 的一个特点中提到一个 澈 内部控制不是一个点， 枚 一个面，而是一条线， 厌 因此，这条线

　如果想更 庞 顺畅，需要相关部门沟 趟 通好，在这个沟通的过 眷 程中，发现问题的实质 恤 是什么，并且把沟通的 敌 结果以一个双方都认可 名 的文件出现，我想这样 吱 的沟通更有价值，这样 盼 避免了以后再有类似的 欣 情况发生后，重蹈历史 晕 ，因此，如果有问题出 堪 现，需要正视问题，把 骸 问题解决的同时，可以 支 程序化将问题解决的文 趟 件公布，以免后人再浪 后 费时间在一些问题上纠 另 结。因此，一些文件规 遥 范需要认真学习，因为 掀 ，任何一个文件规范， 像 都是在发生过问题后， 纸 一些解决问题，以及规 馈 避风险的方法指南，因 屁 此，需要正视任何一个 您 文件。

　 二是防范作 阎 弊，如果有很规范的可 短 操作性强的文件出现， 呀 相关人都能执行文件精 够 神，这样就会规避一风 蛹 险，因此，一个规范的 闽 企业，最佳的体现就是 诉 制度的完善程度，以及 构 相关人员的日常规范， 卑 每个步骤都是规范的， 蔡 长远而言是更有效率的 竖 。

　 内部控制的环境 盘 ，课件中提到一个例子 积 ，很有意思“中国人开 忿 会和美国人开会，同样 恤 开一个项目会议的结果 肘是不一样的。老总主持 瘸 会议，各个部门经理都 影 来参加。中国人是这样 洋 开会的，老总在上面说 力 这个项目好与不好，我 协的计划是这样的，然后 惰 询问下面经理们的意见 究 。下面的人全部举手赞 薪 成。会议结束之后，经 耕 理们又在背后说这么烂 彝的项目，这么差的眼光 炒 ，干了肯定要死的。结 言 果干的时候都是拖泥带 兵 水，最后顶多不干。

　 杜

　美国人不是这样的。

　尖 美国人讨论这个项目是 街 否可行的时候，大家吹 彰 鼻子瞪眼拍桌子，骂老 段 总，骂得狗血淋头说不 烧 行，不行就要改，改到 经 最后大家都认为可行的 录 时候，开门散会，一切 涨 OK 了。在以后的项目 耀 执行过程中就要全力以 协赴。”

　 从这个小例 抨 子中，我们可以看出， 硬 差异在哪里，我们的会 目 议很多时候是一个宣布 掌 结果的过程，大家好像 纸 已经习惯了这样的方式 绽 ，正确的方式是，当有 乞 一个想法的同时，需要 川 大家的声音，各个声音 磊 是来自不同的角度，做 躯 事的人需要拿出自己的 韵 主动权，把自己问题说 缨 出来，如果问题没有彻 音 底解决，带来的结果就 侦 是，执行的事情无法顺 脸 利完成，即使完成也是 跪 为了完成而完成，失去 钨 的很大意义。

　 总之 肪 ，内部控制是一项艰巨 谦 而长期的过程，需要各 芜 个岗位的都努力的来完 套 成。

　《企业内部控制》 育

　学习体会 一、引言

　 蜀 近年来，会计信息失真 屎 的情况愈演愈烈，在世 你 界范围，重大会计信息 脏 失真现象也呈上升趋势 寻 ，如“巴林银行”、“ 薛安然事件”等。这一系 洽 列公司财务丑闻及国内 易 以银广夏、郑百文为代 找 表的上市公司会计作假 扭 事件引起了我国学界对 庆内部控制问题研究的重 由 视。在我国，内部控制 歇 的理论和实

　践也得到了 盅 空前的发展。

　二、我国 绎 企业内部控制存在的问 旱 题

　 尽管我国在内部 见 控制规范建设上做出了 催 一定的努力并取得了一 楞 定的成果。但是存在的 免 问题仍不容忽视。我国 辖 目前尚未正式提出权威 郑 性的内部控制标准体系 眨 ，我国企业内部控制普 纽 遍薄弱，尚处于内部控 儡 制发展过程中的初级阶 耍 段，在其内部控制工作 静 中还存在经营效率不佳 倾 ；会计信息质量不高； 均 支出失控，潜在亏损增 花 加；违法违纪现象时常 搪 发生等问题。

　三、企业 仇 内部控制失效的成因 内 音 部控制理论研究的基础 谚 薄弱

　 任何实践都需 惺 要相应的理论为之指导 聊 ，然而从现有的研究看 吵 ，对于内部控制的理论 胀 研究存在封闭化、理论 份 贫困化的状况，这与内 焉 部控制的本质要求以及 乍 实践作用很不相称。

　居

　1、内部控制理论框 趋 架滞后。20 世纪 90 皑 年代，美国著名的 CO 直 SO 报告提出了内部控 扔 制整体架构理论，指出 嚣 内部控制主要由控制环 烦 境、风险评估、控制活 密 动、信息与沟通、监督 蔚 五项要素构成。这是目 府 前国际上比较流行的内 炽 部控制理论。但是我国 义 在会计规范、独立审计 丝 准则中尚未接受这一观 阮 点。我国的独立审计准 初 则采用的是传统的三要 婪 素观点：控制环境、会 躺 计制度、控制程序。五 嗅 要素在我国的会计制

　度 胁 、独立审计制度中都尚 炸 未引入。五要素是内部 纳 控制理论的新近研究成 懦 果，由于其具有明显的 旋 先进性，许多国家的理 蔷 论界、各种准则制定机 蟹 构、大中型企业都已接 小 受这一观点，并按其对 榨 准则及内部控制实务进 恢 行了修改和改造，这是 渗 内部控制发展不可逆转 音 的趋势。我国在内部控 要 制理论研究上的滞后性 钟 ，势必会影响内部控制 乒 实务的发展。

　 2、 价 传统理论限制，目标定 黎 位局限。内部控制的定 云 义首先由审计界提出， 壹 传统的内部控制理论也 靶 通常在会计和审计领域 盼 研究。从内部控制理论 异 的发展来看，内部控制 兜 的定义及其理论研究， 源 更多地服从于独立审计 事 实务的需要。如此之弊 锡 端就是大大限制了内部 蛹 控制研究的视野。若要 衅 使内部控制真正成为公 肉 司的一种基础性制度， 鸥 内部控制理论必须首先 之 打破局限于会计与审计 约 领域的传统认识，从整 郎 个社会与组织运行高度 鹰 来重新审视内部控制原 废 理。

　 COSO 报告 巧 将内部控制的目标定位 戌 于：财务报告的可靠性 战 、经营的效率效果以及 切 法律法规的遵循性。而 尉 我国内部控制的定位主 澳 要还是局限于保证业务 传 活动的有效进行，防错 码 纠弊，保证会计资料的 庸 真实、合法与资产的安 薛 全和完整方面。这种目 蝴 标定位的相对低调虽然 砒 与我国现实的经济发展 珠 和企业状况确实相符合 虏 ，但从长远来看，随着 帝 经济的不断发展和企业 晌 状况的不断改善，应有 醒 适当的前瞻性与发展性 蕉 ，目标定位应有相应的 坎 提高。

　内部控制规范建 弊 设不完善

　 从西方内 狱 部控制理论的发展中可 和 以看出，政府的推动对 掂 内部控制发展有重要的 押 影响。内部控制体系的 扦 建设有着广泛的社会性 输 。政府必须重视内部控 鸣 制制度建设，尤其是具 续 有指导和强制意义的内 谚 部控制规范建设，加快 他 制定我国完整的内部控 孕 制规范体系。

　 我国 谣 在内部控制规范建设上 哑 已做出了一定的努力并 廊 取得了一定的成果，2 鸣 001 年 6 月财政部发 场 布的作为新《会计法》 羔 配套措施的《内部会计 羊 控制规范——基本规范 国 》和《内部会计控制规 严 范——货币资金》，之 夏 后，相继发布了《内部 有 会计控制规范——采购 谐 与付款》、《内部会计 使 控制规范——销售与收 鲁 款》和《内部会计控制 姚 规范——工程项目》等 报 规范性文件。然而这些 袁 文件还未涉及公司经营 匿 管理所有方面的内部控 乃 制，我国目前尚未正式 咬 提出权威性的内部控制 肝 标准体系。由于用于规 韩 范公司内部控制工作的 仿 法律法规不健全，对内 盛 部控制内容的认定、操 踊 作程序与方法的规范没 忧 有一个统一的标准，使 丽 企业在实际工作无法准 盈 确地进行操作，这也极 车 大地限制了内部控制的 曰 发展。

　缺乏有效的内部 花 控制评价

　 内部控制 硬 评价是对内部控制制度 续 的完整性、合理性和有 株 效性进行分析和评定的 带 工作。任何有利于经济 津 发展的措施的执行，都 国 需要有外力的推动与监 摆 督。国际上内部控制

　制 吟 度比较完善的国家和地 暇 区，大都通过立法的形 物 式要求企业对外界出具 咽 内部控制状态的报告， 馁 有些国家还要求注册会 概 计师对内部控制情况进 幽 行审计，

　 并出具审 仅 计报告，目前，我国内 瘫 部控制规范分别由不同 章 部门颁布，对内部控制 伍 的目标定位、内容范围 序 不统一，导致其评价标 蝎 准也不一致。由于我国 崩 缺乏一套完整的内部控 厦 制评价标准，造成内部 丙 控制评价流于形式。为 眯 了推动内部控制的发展 硅 ，必须建立有效的内部 藉 控制评价机制。

　四、关 锁 于完善企业内部控制的 锌 几点思考 加强内部控制 爽 理论的研究

　 1、借 弹 鉴国外经验，探索内部 莹 控制新框架。目前，由 支 我国内审协会颁布的《 荆 内部审计具体准则第 5 陋 号——内部控制审计》 哨 采用了 COSO 报告提 萤 出的内部控制整体架构 隅 理论的内控五要素观点 邑 ，即控制环境、风险管 榔 理、控制活动、信息与 痔 沟通、监督等。这不能 月 不说是我国在内部控制 氧 发展上的一大进步，准 量 则采用五要素观点能够 扑 从一定程度上促进内部 喻 控制实务的进步。但是 颜 我国在会计规范、独立 且 审计准则中尚未接受五 膳 要素观点，我国的独立 嫌 审计准则采用的是传统 秋 的三要素观点。我国应 妻 该尽量吸收和借鉴 CO 氧 SO 报告的研究成果， 精 尽快采用五要素观点， 戏 和国际惯例接轨。各个 浪企业也应积极借鉴五要 不 素观点建立健全自身的 遇 内部控制。

　 2、准 宣 确定位内部控制目标。

　蝎 内部控制的理论研究要 澳 开

　创新视野，突破会计 贯 和审计领域的研究，应 尾 该与经济学和管理学结 邱 合起来研究。在经济学 骚 中，内部控制和公司治 过 理紧密相连，只有把内 札 部控制置于公司治理这 噶 一广阔空间中去研究才 栖 能更具有意义。在管理 观 学中，与会计审计意义 者 上的内部控制相比，管 悔 理学意义的内部控制包 另 含的范围更广、职能更 孩 多、作用更大，几乎是 郎 管理控制的同义词。我 众 们不仅需要借鉴国际上 套 有关内部控制的目标定 著 位，同时也需要立足我 抱 国的现实，从改善我国 妙 企业现状和完善公司治 肮 理的角度出发，既遵循 膳 适当的前瞻性与发展性 困 ，又要考虑规范的稳定 瞥 性与可操作性。因此， 亚 内部控制研究应该运用 蠕 丰富的公司治理理论并 烃 以管理控制口径来定位 毅 ，只有这样才能取得突 登 破性的进展，并形成有 遥 效指导内部控制实务的 死 理论成果。

　加强内部控 异 制规范的建设

　 为了 之 推动内部控制的发展， 致 我国政府应该积极推动 袜 内部控制规范建设的步 饮 伐。在内部控制规范建 娘 设过程中，应该注意以 功 下问题：

　 1、成立 许 专门的内部控制研究委 要 员会。我国应该参照美 嚣国的 COSO 委员会成 啃 立一个专门的具有广泛 瑶 代表性的联合研究委员 奶 会，充分吸纳了各界的 膀 观点和建 议。

　 2、 拔 制定包括公司经营管理 饯 所有方面的完整的内部 液 控制

　规范。目前我国所 疡 颁布的内部控制规范还 零 仅局限于内部会计控制 纳 规范，还未涉及公司经 瞪 营管理所有方面的内部 旗 控制，以后还要陆续出 什 台实物资产、对外投资 躇 、筹资活动、成本费用 揖 与公司担保行为等项规 绎 范。这些内部控制标准 侧 体系的建立必将对规范 乓 公司管理产生深远影响 纪 。

　 3、相关内部控 贾 制规范之间内容衔接要 示 一致。但我国目前颁发 扳 的若干内部控制规范相 侄 互之间，内容不衔接甚 赖 至存在冲突，从而导致 逛 内部控制设计及其评审 哩 ，缺乏统一的依据。因 县 此，我国在制定内部控 月 制规范的过程中一定要 樟 注意这个问题。

　完善我 表 国的内部控制评价

　 些 根据评价主体不同，内 摆 部控制评价可分为注册 雌 会计师执行的内部控制 祷 评价和内部审计人员执 条 行的内部控制评价。根 越 据这两部分，我国在完 带 善内部控制评价的过程 殆 中应注意以下内容：

　疏

　企业应进行内部控制 锑 自我评价。企业要充分 本 发挥内部审计的作用， 漾 可试行定期或不定期地 厕 进行控制自我评价，以 彝 便经常发现和解决内部 汐 控制过程中出现的问题 浅 。

　 完善公司治理结 否 构以保障内部控制评价 套 的有效运行。

　 在内 铂 部控制评价中考虑使用 肉 经济数量分析方法。结 詹 合传统评价方法，进一 革 步对内部控制进行经济 膝 数量分析，建立一套能 斡 从总体上反映内部控制 脑 的评价指标体系。

　策 制定统一科学的内部控 砸 制评价标准。投入一...

篇九：公司内部经营管理心得体会

企业基层党建与生产经营管理有机结合心得 体会

　习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上指出，坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。面对新时代对国企基层党建明确的新定位、提出的新要求，国有企业应积极探索基层党建与生产经营管理有机结合、相互促进的方法途径，真正将“软实力”转化为“硬支撑”， 把“两张皮”拧成“一股绳”， 奋力开创国企高质量发展新局面。

　通常而言，国企党建经营“两张皮”， 具体表现在对党建工作重视程度不够、党建队伍不强、谋划水平不高、考核运用不硬。究其原因，则在于企业基层党组织认识不够到位，个别基层党支部书记“第一责任人”意识不强，企业党内生活针对性和实效性不强，企业各级管理者主动思考企业党建工作投入的时间和精力相对较少。有鉴于此，必须围绕“五个字”着力解决“两张皮”——

　“融”。积极开展企业文化宣贯活动，深化员工对企业文化的认知与践行，确保企业上下观念创新，行动一致，目标同向，营造凝心聚力促发展的良好氛围。定期开展员工思想动态分析，通过设立总经理接待日、开展党员团员座谈会等方式，畅通沟通渠道，及时解决员工思想问题与工作难题。广泛开展先进人物评选，搭建“两优一先”争创活动平台，营造比学赶超、抢前争先的氛围和文化。持续开展企业文化主题活动，通过员工兴趣小组活动、客户联

　谊会等多种形式，弘扬“以人为本”、“以客为尊”等企业文化理念，打造良好的内外发展环境。

　“牢”。优化基层党组织设置，全盘考虑，合理配置，动态调整，真正“把支部建在连上”。加强基层党务干部和党员队伍建设，按期做好支部换届选举，及时充实支部班子力量，配齐专(兼)职党务工作人员，落实岗位职级和薪酬待遇到位，严把党员“入口”关。深化党支部标准化建设，明确党支部班子建设标准、制度台账标准、阵地建设标准、日常工作标准、活动组织标准、考核评先标准，推进支部阵地规范化、工作制度化、活动经常化。落实党建工作责任制，层层签订党建工作目标责任书，将党建工作纳入业绩考核与领导班子综合考评，将党团活动经费列入预算。

　“清”。加大宣贯，通过设置宣传橱窗，悬挂宣传横幅、打造廉洁文化墙、组织线上线下知识竞赛以及反腐倡廉政策宣讲等，使作风建设规定和政策内化于心、外化于行。落实责任，通过作风建设宣誓、公开承诺和签订承诺书等形式，督促干部员工严格遵守中央八项规定精神和反“四风”工作要求。强化监督，建立作风监督员队伍，强化日常监督，抓住元旦、春节、“五一”、中秋、国庆等关键节点，进行提醒与监督。严格考核，对违反作风建设规定的干部员工，严格追究责任。

　“实”。建立健全党建工作责任制实施办法，按照全面落实从严治党要求，确保党组织的主体责任、党组织书记第一责任和领导

　班子成员“一岗双责”落实到位，并加大考核结果运用及责任追究。严格执行“三会一课”制度，以“两学一做”为基本内容，突出政治教育、党性锻炼和问题导向，确保党内组织生活在基层党组织经常认真和严肃规范地开展。全面落实党委中心组学习制度、基层党组织活动经费使用管理办法和党费收缴、使用和管理实施细则等基础规范性制度文件。

　“活”。建立挂钩联系点制度，企业领导分片承包下属单位发展，带头办好党建示范点。组建共产党员先锋队和志愿服务队，持续开展党员实践活动、主题党日活动和志愿服务活动，促使党员团员在服务基层、服务发展和服务群众中改进作风。加强专业团队建设，切实发挥机制创新引导和示范作用，激励广大党员和员工攻坚克难，为企业高质量发展汇聚新合力。积极开发和应用新媒体和网络平台，通过 QQ 群、微博，微信、易信、互联网 H5 微场景等平台，积极传播发展正能量。

篇十：公司内部经营管理心得体会

经营管理心得体会

　 前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得体会:

　 老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了；菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且 弧 色彩丰富，有红、黄、 程 紫、白，以至于绿和黑 疫 等等。据说，目前菊花 啊 品种已在千种以上。可 政 是谁知道，这些万紫千 脊 红、千姿百态的菊花， 训 在数千年前，却是荒野 赐 里千篇一律的野菊演变 膏 而来的。我想，要是这 袁 些菊花没有人类的着意 暑 选择培育，使它放出异 丧 彩，至今恐怕还是那些 熏 荒野上的野菊，大概是 过 不会被人们器重的。

　斗

　从大笑和菊花，笔者 旦 不禁想起《泰州日报》 唐 登载的泰兴市黄桥镇生 搂 猪深加工出了大名堂， 馅 三两重的软骨长成亿元 享 产业的经验来。黄桥人 拄 把百来斤的生猪分割成 彝 几十个“部件”化整为 湾 零闯市场，就连不起眼 位 的一只猪头，也被分解 鞋 成十多个品种，猪头里 绽 的鼻骨、喉骨派上了大 恤 用场，用来生产被西方 臆 人誉为“软黄金”的硫 堑 酸软骨素出口欧美。他 逸 们的经验就是一个“变 乍 ”字，即随着时代的变 烯 化而变化，

　根据对象的 君 不同而各异，顺着市场 酣 的变迁而变迁。或叫做 章按着“春夏秋冬、男女 穗 老小、东南西北”十二 压 个字，不断地做活“变 营 ”的文章。对于他们来 察 说，产品的单一、呆板 巨 ，跟在别人后面亦步亦 谊 趋，就意味着失败。

　醇

　“学我者生，似我者 稳 死。”这是画家齐白石 要 的一句名言，讲的是艺 瞳 术独特创造的可贵。笔 仁 者以为，它不仅适用于 缺 艺术创作，也适用于产 残 品更新。黄桥人做活生 助 猪深加工这篇文章，变 铭 经营为“精营”，形成 喻 新的亿元产业的做法， 孺 值得借鉴和学习。[企 剁 业经营管理心得体会] 豁 在经营管理工作中的心 焦 得体会：

　公司的发展有 吝 两条主线：

　 ?经营 砸 ：经营就是发展公司的 诈 业务，是公司业务的发 羹 展方向、发展思路、发 丫 展策略和如何发展的各 韵 种想法；?管理：就是 牵 通过组织、协调来投入 判 各种资源，用以实现你 崔 的经营思路和想法；

　鞋

　经营和管理就像一个 煞 人的两条腿，失去任何 寇 一个公司都会栽跟斗的 菜 。

　 在好的经营思路 盈 也需要通过管理落实到 骑 位；管理工作做的再好 盂 ，如果经营思路错了， 桶 那只会使你背离正确的 绽 方向更远。

　 首相是 埂 发展方向的问题，因为 豆 他是公司发展战略问题 豢 ；

　 而管理是公司的 察 战术问题，是怎么实现 朗 战略的问题；

　这两者相 还 互依存，相互制约，对 穗 任何一个方面的偏颇都 喳 会导致公司发展的失败 枯 。

　 在管理人的时候 兆 可为的是端正下属的工 贯 作态度；不可为的是提 歼 高下属能力，因为提高 爆 能力不是一朝一夕的事 逸 情，一个人能不能进步 芯 最大的敌人是他自己； 由

　员工的工作态度是 爹 受很多人影响的，但是 躁 影响最大的是基层主管 旱 ，员工的直接负责人起 苯 到的作用是决定性的； 斯因为一个非直接领导对 承 与员工施加的影响是有 椭 限的，毕竟员工整天面 外 对的是自己的直接上司 泻 ，而不是总经理；

　 巡 而每一个人的能力却不 啪 是别人能够帮助多少的 闪 ，主要是看员工本人； 脱 如果本身的能力和提高 绸 能力的条件差，公司想 涧 协助解决也是非常困难 韵 的； 而在公司之中最容 蹈 易打击员工心态的有：

　炸

　1、提拔人选的时 嗡 候；如果提拔的不对， 散 将会打击其同事或者同 壤 时进入公司的人，必须 廉 关注解决这些人的思想 赵 问题；

　 2、在辞退 搏 一位员工的时候，处理 抱 不当会伤害其他员工的 舍 工作积极性； 3、薪酬 帮 变动时，被降低收入的 褐 员工；

　 4、不会当 级 领导，问题处理不当， 甸 说话打击员工积极性的 驹 ；

　 5、员工认为怎 蓑 么努力也得不到认可的 编 ，做的工作时不

　可能完 惺 成的 6、家里人的影响 遗

　7、周围同事的影响 8 蝇 、直接领导没有给员工 恿 方向和目标：

　A、没有 烫 目标 B、目标不清晰 C 汽 、目标大于两个以上的 响 ；

　 所以在公司的管 搞 理结构之中基层管理是 要 非常重要的；所有的基 煽 层管理者必须要是一枚 寡 火种，而不能是一个冰 朽 点；；火种式的人物：

　臻 做事积极，态度认真， 酥 对公司忠诚负责；像火 贵 一样温暖同事，照亮他 攻 人，为公司的发展起到 珠 积极的作用；

　 冰点 秃 式的人物：做事消极， 鉴 老是对公司抱着怀疑和 锡 不信任的态度，对公司 鱼 没有忠诚可言，面对工 畏 作愿意泼冷水，鼓励其 也 他员工消极怠工；对于 煤 这样的冰点人物，要么 包 换脑，转变他的思想认 它 识。要么换人，直接辞 贤 退。

　基层主管八件事：

　蔡

　做一个好的主管最少要 样 做到这八件事: 1、帮 竭 助下属制定明确的工作 囊 目标；

　 既然是主管 腰 ，是基层领导，在怎样 蚤 做好工作上就必须有想 矣 法，否则就是不称职的 喂 主管；要把这些想法变 畏 成具体的目标分门别类 蛹 的安排给每一位下属， 有 注意在安排的时候

　必须 迎 要有明确的时间限制和 矛 执行标准；以便于下属 伴 清楚什么时间，完成到 乍 什么程度；怎么是做的 增 好，怎么是不好；另外 婴 ，要在执行过程中跟进 尧 、督促，及时提醒下属 枝 ，要按时完成任务；帮 吓 助下属员工养成好的执 淘 行习惯和作风； 2、制 熏 造积极的竞争氛围；

　熙

　作为主管来说工作必 绒 须是积极的，怎么体现 摇 呢？最好的是行动，如 加 果一个领导工作的时候 婿 走路都带风，那一定会 静 非常有带动力；既能提 肋 高效率又能制造高效的 锚 工作氛围；必须要起到 赃 一个火种的作用：

　 阳 作为公司的基层主管切 刮 忌不能向属下传播在工 苑 作上的顾虑和负面情绪 糙 ，包括和下属一起讨论 鸵 ：这根本就是不可能完 纳 成的任务，却叫我们来 湛 做，分明是在难为我们 贫 ；类似的言论都是非常 鹏 有害的；要把公司的利 嘻 益放在最前面，因为你 柯 是公司指定的基层主管 胁 ；有负面的顾虑和问题 训 要像上级反应，并要求 腻 支持和解决；而不是向 玻 下级抱怨，传播负面情 械 绪； 3、解决下属心中 锨 的顾虑；

　 作为一个 洒 合格的主管要随时关注 蹈 情绪不高的下属，并协 液 助解决，最低限度也要 翼 把下属的心态调整好； 漾 无论下属有什么困难， 坞 生活中的或者是工作上 糕 的都要尽力给予帮助； 磐 自己不能满意解决的可 隆 以向公司寻求帮助；其 涯 实每个人情绪低落的时 虐 候，只要有人关注，并 轿 能够和人倾诉出来，

　就 邱 能够好一半；如果在帮 隆 忙安慰一下，鼓励一下 滚 ，让他勇敢的面对，就 巷 能够帮助他调整好心态 墅 ； 4、传播积极的心态 挛 ；

　 对于公司的决定 舵 和传达的精神要坚决的 盘 执行，并引导下属向好 偶 的方面发展；对于上司 洞 的功绩要给于传播和认 岸 可；增加整个团队的向 溺 心力；每一层主管都要 侣 给公司和上司抬轿、搭 场 台；不要拆台；拆台既 遗 不能解决问题，又不利 是 于团结；好事向下传， 虫 坏事向上传；

　 我自 涪 己归纳总结成两句话：

　宣 向下报喜不报忧；向上 蝎 报忧也报喜；

　 能够 勃 向上司报忧的就证明上 佑 下级之间没有隔阂，相 原 互非常信任；如果一个 档 团队向上级一味的报喜 酞 不报忧，在历史上来看 禾 还没有一个不败亡的； 笋

　5、关注团队之中的负 帅 面人物并妥善处理；

　茵

　作为基层主管一定要 蔡 及时处理团队之中的负 摊 面人物；这种负面人物 莫 有两种：

　A、天生的 B 滦 、临时出现的； 临时出 父 现的一般是如下三种情 岩 况：

　 设定标准很重 蔑 要，只有有了清晰的标 热 准，下属才知道自己做 擒 的好、坏；知道差距才 僚 能有进步；而人的能力 愧 是随着标准的不断提高 研 而提高出来的；就像新 延 兵连做俯卧撑，

　入伍的 击 新兵：俯卧撑做 10 个 力 算合格，15 个算优秀 坏 ；一周后：15；20 泪 ；等到 3 个月以后就必 哲 须是：100；150 陨 ；不然怎么进步啊？有 暗 挑战才有动力嘛！

　8、 书 擅于发现优秀的员工， 瘸 并给于奖励；

　 每个 吁 基层主管必须在：每周 二 ，每月，每季度，每年 衙 向上级和公司上交工作 鞠 做的好的，做的优秀的 筏 出色的员工名单；并给 爹 于荣誉和激励；只有这 乐 样员工才能够慢慢的融 逝 入公司； 关于培训能够 劝 帮助企业解决的问题：

　液

　培训是一种管理工 蜀 具；他能够解决的问题 氨 主要有三个：

　1、帮助 靴 公司统一价值观，统一 岭 思想认识；

　 2、纠 擅 偏-->主要是纠正员 庸 工错误的就业心态；纠 朔 正日常生活之中所有对 詹 员工造成的负面影响； 疫

　3、激励

　 但是要想 问 保证培训后的效果不是 霍 三分钟热度，培训后员 押 工的工作热情在一段时 疹 间后也不下滑，就需要 扑 在培训之中解决两个问 谐 题：

　 A、导入观念 拓 ，不是用激情来感染员 逆 工来工作，给员工的不 壶 是感性的收获；必须是 粘 理性的，因为只有理性 块 的行为才能持久，才能 乳 避免三分钟热血的情况 祁 出现；要引导员工观看 盐 自己在工作后面的价值 亦 ，理性的思考，自己向 召 要的是什么？怎样才能 铝 得到？知道学习的与员 元 工是好员工，学习

　的快 妥 ，能力提高的才快；

　铱

　B、培训之后的执行 定 要依托于基层主管，公 必 司的骨干力量；只有把 临 他们的管理意识和能力 囚 提高上来了，培训的效 灌果才有可能持久；

　 鸭 关于人力资源是一个公 舔 司把员工当什么看的问 掳 题：

　 当作资源看， 瞎 还是当作成本看；如果 炮 当作资源，那么你对员 淤 工所有的投入那就是一 活 种投资；所以作为上位 掷 者，老板就要给公司创 随 在积极的重视员工的环 挖 境； 关于人力资源部: 睦

　人力资源部能够解 神 决的人力资源问题只是 枪 一部分，招聘和培训工 养 作做的再好，人力资源 指 部的人再优秀，当你把 岳招到的人员放到基层工 盅 作的时候，他每天和长 听 时间要面对的是基层主 甫 管；不是人力资源部的 怜 任何人；如果你们公司 拆所有的管理骨干都懂管 腰 理，重视人力资源的开 冕 发和利用；懂得基层主 东 管 8 件事；那么建立人 欲 力资源部就不是最重要 堕的了，重要的是骨干成 蔑 员的管理意识、方式、 奇 方法； 关于薪酬的三个 掌 关键：

　 1、和社会 盾 环境比较要有吸引力， 豪 人往高处走，水向低处 垮 流；如果你们公司招聘 吮 不到合适的人才，那么 沤 说明你的薪水没有吸引 检 力；人才都被薪水较高 疡 的企业吸引走了；其实 扦 不用高很多，只要有相 碾 应的吸引力就好了；

　胶

　2、内部要公平；现 墩 在国家都走到前面去了 暂 ，比企业要

　做得好；薪 蕾 资应该只讲现在的贡献 忧 ，不讲资历；新老员工 伤可以同筹；不应该有工 隙 龄工资等僵化的工资结 无 构； 3、要有激励的效 登 果；

　 这些知识并不 怜 难理解，那么同样学习 阅 到了这些知识，但是在 聚 实际工作和应用之中我 将 相信一定会有各种各样 狙 的差别。这和每个人自 溅 己的综合素质和能力有 喉 关，举例说明：

　 1 咱 、执行的不到位，也就 酪 是说知道了不一定做到 豫 ；谁做到了，谁就会得 惮 到好的结果；所以有三 呜 到之说：

　知道—做到— 鼻 得到；

　 2、经营上 缸 思路不够宽广和灵活， 学 缺少前瞻性；

　 3、 透 对经营的项目做不到深 曹 入挖掘，不能精细化， 馋 老是差一点，其实差一 盆 点就是差多了！通过数 肪 字游戏可以看明白这个 兢 道理；

　 一个人能够 览 走多远，取决于与谁同 校 行！所以要广交有思路 埔 的朋友和老师，多沟通 侨 。通过思想的碰撞，产 复 生火花； 多实践，

　 伊 多请教；三人行必有我 蔚 师，每一个人都有可能 拖 会给你帮助； 关键点上 币 的事情必须亲自体验和 娜 调查； 长春安航网络科 赡 技有限公司：刘宝泉 X 粱 X-1-16 杨兄你好 畴 ：

　关于贵公司目前 谣 的情况，在回来的路上 痈 我一直在思考，现将想 阁 到的问题陈述如下：

　关 鞠 于贵公司想改革的问题 申 ：

　改革是好事，但是一 眩 定要稳。不要激进。

　雾

　[企业经营管理心得 盏 体会]我认为应该分三 匪 步来进行：

　 不要指 颖 望着一下解决所有问题 晕 。一个人或者说一个组 娩织的资源都是有限的， 枉 时间、精力、资金、人 僳 员的调配等。必须集中 抖 你的优势"兵力"把问 邵 题一个一个的消灭。就 以 是说在阶段时间内，把 赤 你所有能够调动和利用 饰 的资源用在解决一个或 户 者力所能及的几个问题 无 上。这样才能有效果。

　惫

　一点浅见，今日奉 膝 上。望能够对杨兄的公 弃 司有所帮助，则不胜欣 沾 慰！

　弟：刘宝泉 XX 年 养 12 月 3 日草于长春 培 述 训心得体会

　 现在的 础 社会日新月异，科技的 夯 发展，管理的创新，都 取在时刻改变着未来。不 疗 管是现在还是将来，每 抹 个管理者都应不断地加 检 强学习，不停地给自己 叉 “充电”，才能不断的 滥 开拓进取，勇于创新， 徽 才能更进一步的创造财 锨 富。此次公司为了提高 梨 企业管理水平，特意邀 职 请了厦门同博企业管理 裔 咨询有限公司对我们进 枷 行了一次培训。经过这 翰 3 天紧张的学习过程， 琳 我学到了很多在人力资 渴 源管理、企业文化及财 焰 务管

　理方面的相关知识 焚 。我感觉到了充实，可 赃 以说我很好的完成这次 噬 学习任务。

　对此次培训 绎 ，我总结如下：

　一、在 狰 人力资源管理方面

　 马 为确保企业正常发展以 涂 及各项工作任务的顺利 醚 进行，为企业部门配置 揪 合适的人力资源，另外 薛 人员的选拔、管理、提 荫 ...

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