银行柜台人员业务犯错谈话心得2篇银行柜台人员业务犯错谈话心得　以案为鉴，树立正确世界观（1）　从本次金融案例学习中，我感悟到金融工作者之所以走上犯罪的道路，主要是在主观上放松对自己的世界观改造而导下面是小编为大家整理的银行柜台人员业务犯错谈话心得2篇,供大家参考。

篇一：银行柜台人员业务犯错谈话心得

为鉴，树立正确世界观（1）

　从本次金融案例学习中，我感悟到金融工作者之所以走上犯罪的道路，主要是在主观上放松对自己的世界观改造而导致理想信念动摇、思想蜕化变质。今后，应当从以下几方面提升自己：

　以案示警，增强政治意识。就是不论任何时候，面对复杂多变的形势，要始终保持清醒的头脑，具有敏锐的观察力、鉴别力、判断力和政治定力，坚定正确的政治方向。

　以案为戒，提升责任意识。对照案发原因，剖析存在的问题，面对诱惑，要多问几个为什么，要时刻牢记共产党员为人民服务的宗旨。

　以案促改，改进工作作风。要经常反思工作中存在的不足、短板，自我改进，自我加压，同时要不断加强思想净炼、政治历练、实践锻炼，从而达到把问题变议题，通过学习去破题，增强工作的探索性、创新性、引领性，提升化解风险与案件防控的能力。

　我将以此次学习研讨为契机，在立足岗位工作实践的基础上，用理论指导自己的行动，继续勤奋学习，谦虚谨慎，以更加饱满的工作热情投入到工作中去，将自己的工作做得更好、更实、更细。

　提高思想觉悟，增强责任意识（2）

　最近，我行组织全体员工一同学习警示教育案例并学习了相关法律法规知识，主要有以下几点心得体会同大家一起分享：

　要保持良好心态 ，摆正工作态度。作为支行的一名行长，我深知自己工作的重要性，正确树立人生观、世界观、价值观和道德观，坚决抵制拜金享乐主义，靠科学辩是非，时时刻刻保持清醒的头脑，抵制金钱的诱惑。

　提高思想觉悟，增强责任意识。我们的每一个岗位都肩负着各自重要的使命，每个岗位的工作都要遵章守纪，尽职履职，不能以习惯代替制度。在工作的过程中，要有大局意识，遇事要服从而不盲从，要主动而不冲动。

　以身作则，用心服务。我将在本职岗位上奉献爱心、履行使命、以务实的精神、廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩，创造我们农商行更加辉煌的明天。

　防微杜渐 警钟长鸣（3）

　x 农商银行法律合规部全员在分管领导的带领下，集中学习了案件警示教育典型案例。从案例中，我们看到整个业务办理过程中，有很多明显的违规环节，银行工作人员一步步走向犯罪，主要是因为缺乏合规理念，缺乏法律意识，有章不循，违规操作。在今后的工作与生活中，我将主要做到以下几方面：

　一是要加强学习，不断提高思想认识与水平。经常与优秀员工谈心学习，取长补短，树立正确的价值观、人生观，遇事三思而后行，形成正确的判断，慎思而笃行。

　二是防微杜渐，不以恶小而为之。要时刻保持思想上的觉醒，常做自我反思与剖析，不要在权力、利益之间迷失自我，不要图一时，而毁一生，坚决不踩雷、不越线，坚守自己做人做事的底线。

　三是要做到警钟长鸣。通过对典型案例的学习，时刻给自己敲响警钟，同时，借助法律合规部这一工作平台，也要时刻给员工以警醒，向员工传递合规理念，坚决杜绝违规违纪行为，增强员工法制意识、自我保护意识，为营造 x 农商银行良好的合规文化氛围尽一份力。

　加强网点教育管理 依法合规开展工作（4）

　作为支行负责人，我会在工作中走好网点教育管理的每一小步，力求实现网点合规工作的每一大步。

　一是加强教育培训，从思想上做到合规。发挥党员领导干部带头模范作用，加强教育培训，通过集中学习、自主学习不断强化员工合规操作的意识和能力。

　二是严守“三条底线”，从源头上杜绝违规。严守贷款资格底线，坚持实事求是；严守贷款发放制度底线，坚持双人办理；严守贷后管理底线，增加贷户联系频率。

　三是强化监督检查，从过程中消除隐患。利用负责人当值当柜契机，监督业务办理、服务等方面存在的不足，针对网点各条线工作进行不定期自查，做到早发现早解决，将案件和事故苗头消灭在萌芽阶段。

　 案件警示教育案例剖析心得体会范文（5）

　针对案件背后反映的突出问题，结合工作实际，汲取教训，深刻剖析反思。

　一是认清形势，常怀律己之心。充分认识到违规行为造成的恶果，以案为鉴、严格要求自己，时刻将纪律和规矩摆在首位，抵制违规行为。

　二是剖析问题根源，筑牢合规防线。要组织员工加强对金融法律法规的学习，结合行业及系统内违法典型案例进行宣讲，全方位筑牢防范案件风险的屏障，让有章不循、违章操作无所遁形。

　三是绷紧纪律之弦，转变工作作风。深刻领会 xx 书记“三个绝不意味着”的重要判断，增强廉洁自律意识，做到心中有责不妄作为，心中有戒不逾规矩。

　“贪如火，不遏则燎原；欲如水，不遏则滔天。”以案为鉴、闻警自省、牢记使命，为农信事业健康发展做出贡献。

篇二：银行柜台人员业务犯错谈话心得

人员工作心得体会 我的三年 建行六十年 建设银行走过了 60 年的征程，这 60 年来，建行蓬勃发展创造了举世瞩目的辉煌。荏苒之间，自己也同建行共度了3 个春秋，从一名初出茅庐的学生成长为一个合格的银行从业人员，从刚踏入工作岗位时的青涩和稚气到如今日趋成熟和自信。回望这一千多个日子，建行的人建行的事，点点滴滴萦绕心间。

　缘 分 家的附近有一家建行，上学路过时总会瞄上几眼，窗户几净一尘不染，职业化的氛围在我心里深深埋下一颗憧憬向往的种子，默默地对自己说“以后能到这儿来上班该多好啊”。但那也只是隔着门看看，真正接触建行是随大学录取通知书而来的一张龙卡，这也是我的第一站银行卡，每学期的缴存学费让我终于可以走进建行大厅。大学寝室里时常会有同学前来推荐办理网上银行，拒绝过很多，但我自己却跑到建行网点主动申请了自己的第一个网银账户。白色的优盾，拿着用着都挺方便，那个网盾现在依旧跟随着我，依旧还是在学校时申请的样子，我仍然不舍得更换。

　xxxx 年的夏天，我在网上投报了建行的招聘。初选、笔试、面试、再次面试，我被告知获得了录用，心情溢于言表。

　当时的我已有了南方一家大公司的 offer，工作收入都挺可观，到底是去还是不去？我是信缘惜缘的人，我相信这就是我和建行的缘分，是我的事业，我要拼搏的舞台。最终牵手建行，签约完走出 xx 分行，回头再看大厦的那一刻，心中默默念到“我的青春许给你了”。

　出 发 初到 xx 支行，一切都是陌生的，心情既紧张又掩饰不住激动。专业知识和工作岗位技能运用并不那么和谐，我告诉自己，一切从零开始，我要在最短的时间内熟悉并掌握业务知识。##在工作中我给自己定下目标，我要做值得客户信任领导放心的优秀员工。我积极寻找各种机会全面学习银行业务，熟悉银行制度和结算方法。支行也给我创造了良好的学习机会，我先后轮换了对私柜台、对公岗位、产品经理岗、信用卡业务岗，夯实了业务基础，深入领会了现代服务和市场营销的精髓。

　xx 支行的团队更是让我刻骨铭心。我们毫无保留，共同探讨；我们攻坚克难，风雨同舟。我们顶着骄阳酷暑一起进驻企业商场走访沿街店铺；我们吃着方便面一同走过年终结转的深夜。工作，生活都是最坚定的伙伴，感受满满的帮助和关怀。记得在前不久行里面举行的一次保险微训营上，作为产品经理的我，在头几天怎么也找不到感觉，出单也少，这时的我变得很焦急。同在支行驻点的 xx 保险 xxx 经理对

　我说，“xx 记得要联动营销哦，这样效果会好，客户体验也会更佳。”真是一语惊醒梦中人啊，经过 xx 经理的点拨与斧正我顿时打开了思路，从我最擅长的信用卡业务入手，当天就取得了斐然的成绩。在共同欢庆微训营结训仪式支行总排名第二的那一刻我读懂了：“建行人，建行团队”。

　蜕变 人的一生会有许多经历，有时受到机遇的垂青，阳光灿烂；有时遭遇困难的挑战，风雨交加。只要真心付出，努力感悟，经历便是收获，经历也便是财富。柜员的生活是寂寞、清苦、劳累、琐碎的。有段时间，每天早上天蒙蒙亮就得起来准备上班，大厅里满满的客户几乎让人望而生畏，下班回到家外面已经黑了，周一开会，周二培训，周三检查，周四活动……，休息的日子不能和朋友们凑到一起，脑子周围总是盘旋着“存款”“业绩”“服务”“差错”……，一天又一天重复的日子，我感到越来越压抑，越来越力不从心。经济形势的下行，银行间竞争的日趋激烈，望着客户经理的点灯加班，支行领导的无时奔波，我崩溃了，我认定我现在所处的是夕阳职业，我开始得过且过。感谢领导，清晰的记得支行领导同我的谈话“坚持是一种坚韧，坚持的人终有回报”，她教会了我踏踏实实做好每一件事才是做人的本分，耐心的开导击碎了我心中的困惑，为我点起一盏明灯。建行的兴衰，也是我的责任。一个人最大幸福就是被集体认可，

　有明确的目标并为这个目标努力奋斗。有时候，一句话、一件事会对人的一生产生重要影响；一点鼓励、一分关爱，会使一个人踏上一个新的更加广阔的平台。我抖数精神，专注点滴，重新出发。生活就是如此，当你挖空心思、苦觅机会的时候，他往往无影无踪；但是当你埋头苦干、脚踏实地的时候，机会却不约而至。现在，我已经是一名产品销售经理，每天给客户办着业务，为客户解决所遇到的各种问题，心里很踏实，我觉得我前面的道路无限宽广。

　使命 三年的时间过得很快，三年里，每当我生日的时候，都会收到分行工会为我们准备的一盒蛋糕、一束鲜花。而今我们亲爱的建行已经走过六十载岁月，岁月流逝，承诺不变。责任重大，使命光荣。六十一甲子，兴衰伴你，荣辱与共。我愿化作一片云彩，最不起眼的云彩，只为这建行蓝蓝的天空，添上一道新的色彩。

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